Jeszcze raz dziękuję za pomoc.

Mam jeszcze pytani.Wczoraj pani konsultantka powiedziała że muszę teraz listownie wysłać w jaki sposób chcę dostać wpłacone pieniądze a dziś pan w salonie powiedział ze muszę poczekać na list z kwotą i on dopiero wtedy może wystawić fakturę i sposób w jaki zostaną mi zwrócone pieniądze.Więc rozumiem...

Dziękuję bardzo za pomoc.Dziś ANULOWANO mi rachunek za internet,zadzwoniła pani i poinformowała mnie że to była pomyłka.Teraz tylko muszę podać listownie jak mają mi zwrócić pieniądze.Jeszcze raz bardzo dziękuję :)

Dziękuję bardzo za pomoc.Mama(bo na nią jest numer) jutro idzie ponownie złożyć reklamacje.Ja znam obsługę telefonu i gdy go dostałam 18 października wyłączyłam komórkowy transfer danych.Te gigantyczne łączenie za ponad 1200 zł. nastąpiło tydzień później i trwało tylko dwie około 2 godzin.I ani prze...

Także po 11 latach muszę przemęczyć się jeszcze 2 lata i rezygnuję z tej sieci.Zrezygnowała bym już teraz ale szkoda mi 2500 zł na karę :) Pani Magdzie mogę podziękować za szybkie załatwienie tej sprawy,bo macie na to do 30 dni a mnie załatwiono w tydzień ;)

Dzis dostałam odpowiedz na moja reklamacje.Zacytuję"Dbając o utrzymanie naszych dobrych relacji,postanowiłam anulować opłaty naliczone po 24.10.2013 r. dla numeru 609.... Tylko po 24 nie miałam żadnego połączenia z internetem,łączenie było właśnie do 24,pani uzasadniła to ustawieniami w użytkow...

Mam już szczegółowy rachunek jutro idę składać reklamacje.Te moje korzystanie z internetu jest bardzo dziwne.Łącze się na chwile po czym się rozłączam po paru minutach znowu łącze na parę minut.Pobór danych jest różny od 100 kb do 19000 kb w jednej sesji i jest jeden pobór danych który bardzo odbieg...

Jeszcze nie złożyłam reklamacji muszę czekać na rachunek.W piątek musiałam wpłacić 1200 zł na poczet rachunku,bo by mi zablokowali 3 numery w plusie.

Ogólnie pan w salonie potraktował mnie bardzo nie miło.Nic mi nie wytłumaczył.Jak zapytałam jaki jest koszt 250 MB to mi nie odpowiedział tylko powiedział ze on potrafi dziennie ściągać więcej. I nawet nie poprosił o dowód osobisty tylko poprosił o numer telefonu.Nie miło jestem w tym roku traktowan...

Pan w salonie powiedział że telefon łączył sie z internetem od 18 do 24.Ja wysłałam sms żeby sprawdzić wysokośc rachunku o 21 i dowiedziałam sie o wysokim stanie za internet o 21.30 zadzwoniłam do biura obsługi po rozmowie wysłałam znowu sms zeby sprawdzic sam kwota juz sie nie zmieniła,dzis rano zn...

Dziękuję za informacje.Nie mam pojęcia dlaczego akurat wtedy telefon łączył się z internetem,bo w domu mam stałe łącze.Muszę poczekać na rachunek żeby zobaczyć jakie było to połączenie.A jak było to kilka sesji to czy jest to jakaś różnica? Bo pan w salonie powiedział że połączenie było tylko od do ...

musiałam zapłacic zaliczke na poczet rachunku w wysokosci 1200 zł. i poczekac na rachunek żeby złożyć reklamacje.Pan w salonie powiedział ze telefon łączył sie z internetem wczoraj od 18 do 24 a telefon mam od 18 pażdziernika.Pobrałam danych na ponad 500 MB,a miałam pakiet 250 MB w razie połączenia ...

Nie miała żadnego pakietu internetowego.Taki bede miała dopiero od nowego okresu rozliczeniowego kiedy zacznie obowiązywać nowa taryfa.Po dostaniu nowego telefonu wyłączyłam transfer danych a wczoraj sie dowiedziałam ze mam 250 MB takie zabezpieczajace w razie połaczenia z internetem.Rano rachunek b...

Mam problem.Od tego miesiąca mam mieć nową umowę w której ma być internet.Teraz go nie mam więc nie sprawdziłam ustawienia telefonu.Bawiąc się zauważyłam ze transfer danych jest włączony,sprawdziła stan rachunku na dzień dzisiejszy wynosi ponad 1500 zł.Mam pytanie czy jak złożę reklamacje to czy zos...