Witam, proszę o pomoc w kontakcie z DUK. Umowa jest wypowiedziana - kończy się za 10 dni. Kilka dni po złożeniu wypowiedzenia zadzwoniła do mnie sympatyczna pani. Doszliśmy do porozumienia, został tylko problem doboru aparatu. W chwili ,jak już mieliśmy podpisywać umowę okazało się, że wybrany apara...

Dziękuje bardzo za odpowiedź. Tak też zrobiłem. Zadzwoniłem do Polsatu. Zapytałem konsultanta o progi uprawniające. Odpowiedział mi, że nie może rozmawiać o progach uprawniających jeśli dotyczą one usługi Plus Abonament. Mógł tylko o TV i Internecie. No to porozmawialiśmy o Internecie i przedłużyłem...

Dziękuje bardzo. Sporo się wyjaśniło. Dziś zadzwoniłem do Polsatu. I stanowisko było takie: rabat 25 zł mi się należy w każdym przypadku, bo jestem w SD4. Co do internetu: jeśli nie będę nic zmieniać, to wszystko zostaje po staremu. Nie do końca w to wierzę. Ewa_Plus poproszę cie jeszcze o jedną opi...

Bardzo dziękuje Ewa_Plus za pomoc i korzystną dla mnie interpretację. Wczoraj, zanim mi Pani odpisała wykonałem dwa telefony na infolinie: 1. Plus . Młody człowiek miał podobne zdanie jak Ewa_Plus. Usiłował mi znaleźć odpowiedni ustęp z Regulaminu, pewnie ten sam, który wkleiła Pani Ewa. 2. Polsat ....

Regulamin SmartDOM 4 jest dla mnie bardzo trudny.

Sugeruje mi Pani, że taki był minimalny próg zobowiązania miesięcznego w programie SmartDOM 3? No dobrze, a jeśli rozwiąże umowę na internet w trybie ustawowym? Wtedy, na moment podpisania nowego aneksu do umowy upoważniającej (PLUS Abonament), będę mieć tylko Polsat TV w SmartDOM 4. Jeśli przedłużę...

Dzień dobry. Moja sytuacja: 1. Podpisana w czerwcu 2016 i trwająca do 20.09.2018 umowa na abonament "Ja+59,99" z aparatem telefonicznym. Płacę 49,99 (upust e-faktura). Umowa uprawniająca do Smartdom 3. 2. Przedłużona przed kilkoma dniami umowa na TV Polsat. Stara kończy się 03.08.2018. Był...

Huuurrra. Jest dobra wiadomość. EURO 2016 działa na Ipli. Trochę cierpliwości i dobrej woli i jest OK. Serdeczne podziękowania należy się dwóm dziewczynom z Plusa: Joannie za interwencje w sprawie przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji. Co prawda reklamacja odrzucona i pisemnego uzasadnienia brak (p...

Czyli minimalny pakiet to Ja+69,99? W takim razie w Regulaminie Promocji jest błąd, bo plan JA+59,99 jest wymieniony jako uprawniający do skorzystania z oferty. A gdybym wyłączył e-fakturę wtedy bym miał do zapłaty 59,99? Zacytuję twoje wyjaśnienia skierowane do Zyfryta90: Zygfryt90 , Oczywiście mam...

Bardzo dziękuje Joannie z Plusa za przyspieszenie rozpatrzenia reklamacji. Na 2601 dowiedziałem się, że pakiet EURO 2016 mi nie przysługuje, gdyż mam za niski plan cenowy. Mam plan JA+59,99, ale w rzeczywistości płacić będę 49,99 (włączona e-faktura). Przed oczami mam Regulamin Promocji "Bezpła...

Mea culpa. Nie rozwinął mi się w pełni formularz. Klikałem na pojawiający się link. Teraz powinno być już wszystko w porządku.

Wysłałem. Jako temat wybrałem: Przedłużenie umowy.

OK. Zrobione.

Witam, w dniu 21 czerwca przedłużyłem umowę Ja+59,99 ("Ja do wszystkich bez końca II Smartfon ...") - pakiet EURO 2016 nie został aktywowany. Mam nr telefonu powiązany z IPLą (korzystam z pakietu "IPLA Plus"). Reklamowałem na infolinii. Pani najpierw się upierała, że dopiero będz...