chciałabym bardzo podziękować.Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i właściwie z dnia na dzień.Faktura została skorygowana i od teraz już będę płaciła połowę.Dziekuję za pomoc.

Dane wysłałam.czekamy na odpowiedź.

Sprawdziłam dokładnie,pierwsza umowa zawarta 29.05 a druga 04.08.Minęło więc te 60Dni.

a ta umowa uprawniajaca to co to jest?Pani z boku nie pytała o nic takiego,mówiła tylko,że wszystko się zgadza i możemy przystapic do smart dom-u.A jeśli nie było tych 60 dni?To wtedy nie będzie tej zniżki 50%?Jeśli tak,to oznacza,że zostaliśmy wprowadzeni w błąd przez pania konsultant.Wyraźnie oboj...

został przeniesiony na abonament trzy miesiące przed tym drugim numerem

Dlaczego więc pani z boku powiedziała,że kupując drugi abonament przystępujemy do programu smart dom?wyraźnie ją o to pytałam,pytał ją też mąż.mąż stwierdzi£,że innych usług nie zamierza dokupić i czy wtedy ten abonament też będzie obniżony o 50% i pani z bok potwierdziła,że jak najbardziej.

Oba abonamenty na męża, wcześniej oba telefony na doładowania też na męża. Najpierw mąż przeszedł na abonament (59,90, )a na drugim telefonie zostało jedno doładowanie i wtedy zadzwoniła pani z BOK-u. EDIT: Pierwszą fakturę, tą na kwotę 113 złotych zapłaciłam 18.08 i teraz 18 września przyszła ta dr...

Zakładałam już tutaj wątek dotyczący naliczania rabatu w ofercie smart dom. Mąż ma abonament w kwocie 59,99,a na drugim telefonie w mixie skończyły się doładowanie(były na kwotę 60 zł).Wtedy zadzwoniła do nas pani z bok-u, zaproponowała przejście z mixa na abonament i dołączenie do programu smart do...

Parę dni temu zadzwoniła do mnie pani z BOK i przedstawiła mi ofertę na abonament (dotychczas miałam mix, ale akurat skończyłam obowiązkowe doładowania). W związku z tym, że oba numery telefonu są na męża pani powiedziała, że drugi abonament będzie o polowe tańszy w ofercie smart dom. Abonament ma w...