mam taki problem, a mianowicie nie mogę wyłączyć ipli w serwisie online mam to wyłączone , wysyłam sms-a na nr.2601 dostaje informacje że nie poprawna treść sms-a, dziwne też jest to dla mnie że od przedłużenia umowy było wszystko oki,ale jakoś od 3 m-c znowu mam naliczaną iple choć z niej nie korzy...

darkdog , spróbuj ponownie włączyć pakiet. Jeśli to nie pomoże koniecznie wyślij reklamację. Najszybciej będzie skorzystać z formularza (poza nr telefonu, zawrzyj w nim dane, które umożliwiają weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL). no niby włączyłem pakiet nocny ;-) ale dlaczego mam och...

darkdog , z informacje jakie otrzymałem wynika, że wszystko powinno być już poprawnie. :-) Znak: OKR/MarB/5316779/29.10.18 Mając na uwadze powyższe w dnu 9.10.2018 r. została przywrócona taryfa Ja+ Internet LTE 100GB. Wyjaśniam, że zgodnie z Regulaminem Promocji „Ja + Internet LTE - tylko SIM - wię...

Michał_Plus pisze:darkdog, powinna wkrótce przyjść w informacji zwrotnej. Sprawdzaj również, na wszelki wypadek, skrzynkę SPAM.

Oki na razie Dzięki

darkdog , jeśli obecny stan pakietów jest niezgodny z poprzednim, koniecznie napisz reklamację w tej spawie. Możesz złożyć reklamację wysyłając maila na adres bok@plus.pl. Szczegółowe informacje, jakie dane powinna zawierać reklamacja, znajdziesz tutaj . Jak to zrobisz, podaj numer zgłoszenia, post...

darkdog , umowa została przywrócona, od dnia dzisiejszego, na poprzednich warunkach. Z informacji jakie otrzymałem wynika, że był kolejny kontakt z propozycją zawarcia nowej ofert, ale została odrzucona. ale w Plusie online w pakietach mam co innego 45gb i pakiet 500mb,a w poprzedniej umowie miałem...

darkdog , umowa została przywrócona, od dnia dzisiejszego, na poprzednich warunkach. Z informacji jakie otrzymałem wynika, że był kolejny kontakt z propozycją zawarcia nowej ofert, ale została odrzucona. ale w Plusie online w pakietach mam co innego 45gb i pakiet 500mb,a w poprzedniej umowie miałem...

Michał_Plus pisze:darkdog, sprawdzę co się dzieje i wrócę z odpowiedzią.

Znak: OKR/MSit/5280328/18.09.18
Bardzo bym prosił Dzięki

darkdog , przykro mi, że nie jesteś usatysfakcjonowany odpowiedzią :-( Mi też :roll: jestem z Wami ;-) od 20 lat prawie,i chyba przyszedł ten czas na pożegnanie z tą siecią :-/ Dzisiaj rozpoczął się nowy okres ,rozliczeniowy na abonament internetu, mimo przyznania mi reklamacji, o której tu pisałem...

Michał_Plus pisze:darkdog, przykro mi, że nie jesteś usatysfakcjonowany odpowiedzią

Mi też jestem z Wami od 20 lat prawie,i chyba przyszedł ten czas na pożegnanie z tą siecią

Dzisiaj dzwoniła Pani z działu reklamacji, ale powiem szczerze szkoda było mojego czasu

Michał_Plus pisze:darkdog, najprościej będzie to sprawdzić.

dzięki

Michał_Plus pisze:darkdog, może, ale nie musi. Wszystko jest zależne od obecnych warunków umowy. Prześlij takie zapytanie poprzez ten formularz. Otrzymasz odpowiedz gdy tylko wszystko zostanie sprawdzone.

dlatego pytam bo cały czas mam na myśli reklamacje, którą mi przyznano

Michał_Plus pisze:darkdog, umowa przejdzie na czas nieokreślony.

ale cena abonamentu ulega zmianie i to co jest zawarte w niej , czy jest taka sama jak do tej pory,

Michał_Plus pisze:darkdog, bardzo proszę.

a mam jeszcze takie pytanie z przedłużeniem umowy a co w przypadku kiedy kończy się umowa, na czas oreślony np.24m-c, i jej nie przedłuże