Dzień dobry. Zgłosiłam na infolinii problem z internetem a mianowicie z jego prędkości w telefonie. Zgłoszenie zostało zarejestrowane pod numerem C00000001597209. Można w jakiś sposób sprawdzić jego status?

Z góry bardzo dziękuję.

Reklamacja do Departamentu Reklamacji [Zagadnienie: 160807-000295]

Pisalam e-mail. Chciałam to załatwić na biurze obsługi ale nie dało rady.

Witam. Mam problem. Zacznę może od tego że miesiąc temu przedłużyła umowę w mixie na doładowania 60 zl. Miałam w tej ofercie takie automatyczne pakiety bez limitu rozmowy smsy i 4 Gb Internetu. Niestety przed kolejnym doladowaniem wykorzystałam cały Internet i chciałam sobie wykupić pakiet dodatkowy...

Dziękuję bardzo.

Mam jednak nadzieję, że nie będzie takiej potrzeby

Pozdrawiam

Obecnie już nie.

Pozostaje mi tylko poprosić Pana o odpowiednie instrukcje - gdyby taki problem pojawił się w przyszłości co robić aby był jak najszybciej rozwiązany?

Napisałam o tym do bok@plus i dostałam na razie tylko taki nr Nr odwołania 151117-001756 Spróbowałam też, tak na próbę doładować konto za 5 zł i problem znikł. Fakt - internet mi wrócił ale chyba to nie jest rozwiązanie, żeby za każdym razem doładowywać nawet i za te symboliczne 5 zł skoro konto mam...

Witam Mam problem już drugi raz w tym miesiącu nie działa mi internet w telefonie. Drugi raz jest ta Sama sytuacja - w nocy nagle połączenie zostało przerwane. po próbie włączenia jakiejkolwiek strony internetowej wyświetla się strona żeby doladowac konto. Oczywiście konto mam ważne, mam środki na k...