Joanna_Plus pisze:walderizi,

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

Ok super


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk
EDYCJA:
Reklamacja została uznana - dziękuję za pomoc, pozdrawiam.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Joanna_Plus pisze:walderizi,

podaj proszę numer tego zagadnienia.

[#2289673]


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Joanna_Plus pisze:walderizi,

opisz proszę sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz.

Wysłałem


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Mam taki problem, nie wiem czy w dobrym miejscu pytam, ale temat podobny. Przyszedł do mnie sms z sieci, że kończą się pieniądze na koncie. Moja taryfa to Prosto na Kartę i uruchamiam 3GB internetu. Wcześniej skończył mi się pakiet i internet zwolnił, wyłączyłem pakiet 3GB i załączyłem ponownie i ws...

Premia za staż dotarła, bardzo dziękuję.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Prosiłbym także o interwencję, premię powinienem otrzymać 08.08.2018 według Info z 80101, a do dzisiaj nie dotarła.

Dziękuję Pani Joanno, sprawa załatwiona pozytywnie.
Mam jeszcze jedno pytanie dotyczące taryfy „prosto na kartę”. W aplikacji plusa jest opcja „pakiet rozmów do wszystkich” za 10zł, co to za pakiet ? Nigdzie nie nogę na ten temat nic znaleść.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Sprawę zgłosiłem przez formularz: zagadnienie 180327-001633

Poleciłem taryfe Prosto na Kartę znajomemu, uruchomił ją kodem *147*26# ok 7:00 23 marca. Po sprawdzeniu *147# taryfa została aktywowana, następnie uruchomił pakiet 3GB i został również aktywowany. Ale ok 12:00 aktywował się pakiet 300MB z poprzedniej taryfy PNK bez limitu, i pobiera dane z obydwu p...

Jestem w taryfie „Nowy Plush” jeśli przejdę do taryfy „Prosto na kartę”, czy będę mógł wrócić z powrotem do „Nowego Plusha” ?


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Pakiet 1GB rzeczywiście udało się dezaktywować w webowej wersji plus online, dzięki za pomoc, pozdrawiam.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Wysłałem numer telefonu wraz z opisem sytuacji, mam nadzieję że pakiet zostanie zdezaktywowany.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Dzięki za odpowiedź, mam właśnie taką nadzieję, że Pani Joanna rozwiąże ten problem.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Mam pytanie, zmieniając taryfę z PNK bez limitu na nowy plush - wpisując *136# - został mi jakiś pakiet 1GB i nie mogę go zdezaktywować. Mam nadzieję, że nie pobierze mi opłaty jak się skończy jego termin.

Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk