wawraf , z odpowiedzi działu technicznego wynika, że nie stwierdzono nieprawidłowości w rozliczeniu pakietów. Wobec tego pozostaje złożenie reklamacji i jak pisałam powyżej proszę: Podaj nam później numer zgłoszonej reklamacji poprzez ten formularz, abym mogła przyśpieszyć rozpatrzenie zgłoszenia. ...

Marta_Plus pisze:wawraf,

sprawa jest jeszcze w trakcie wyjaśnień.

Mogę wiedzieć jaka jest odpowiedź działu technicznego w mojej sprawie?

Witaj wawraf , pamiętamy o sprawie i cały czas interweniujemy. Poprosiłam o przyśpieszenie rozwiązania problemu. Przepraszam najmocniej za ten czas oczekiwania. Czy wiadomo coś w mojej sprawie? Temat się ciągnie juz drugi okres rozliczeniowy. Dodatkowo mam pytanie - w jaki sposób mogę zareklamować ...

Ewa_Plus pisze:wawraf,
- wysłałam interwencję w Twojej sprawie. Damy znać, jak coś będzie wiadomo.

hej, wiadomo już coś? dość długo to trwa a problem chyba nadal nierozwiązany...

Hej, czy wiadomo coś w związku z moim problemem? Z infolinii dowiedziałem się, że na rachunku szczegółowym powinno być wyszczególnione w jaki sposób zuzywane były dane, ale nie ma takiej informacji - w jaki sposób więc mam reklamować i co najważniejsze udowodnić telefonicznie niepoprawne działanie p...

Witaj wawraf , a jak wygląda kwestia transmisji danych ewentualnych aplikacji i procesów działających w tle? Nie wiem czy zrozumiałem pytanie, ale licznik danych pokazuje zużycie aplikacji i procesów - tak jak wspomniałem dane są zużywane głównie przez aplikacje społecznościowe. Poza tym z tego co ...

Cześć, zauważyłem, że korzystając z mediów społecznościowych (aplikacje Instagram, Facebook) gb schodzą z podstawowego pakietu, tak jakby pakiet Social free nie działał. Żeby było zabawniej na infolinii dostałem info, że to jest pakiet stażowy i jest aktywowany po 3msc. Po rozmowie spojrzałem do umo...

co w przypadku jeśli umowa mi sie skończyła i nunmery przeszły na kartę? Muszę je przenieść we własnym zakresie czy też Plus załatwia sprawę z upoważnienia? Możesz upoważnić pisemnie nowego operatora do dokonania czynności związanych z przeniesieniem numeru. Dzięki za szybką odpowiedź. Rozumiem, że...

1. A jak wygląda sytuacja, w której złożyłem już wypowiedzenie abonamentu w Play? Muszę poczekać do końca umowy i dopiero wtedy przenieść się do Plusa? 2. Interesuje mnie też przypadek, który wiąże sie pkt. 1 - co w przypadku jeśli umowa mi sie skończyła i nunmery przeszły na kartę? Muszę je przenie...

Cześć wszystkim. Aktualnie mam jedną umowę w Play na 3 numery. 1. Czy o prawda, że jeśli kupię Plush Abo (2 numery - przeniesienie) przez stronę to daje upoważnienie Plusowi do wypowiedzienia umowy tych dwóch numerów w Play, a ja we własnym zakresie muszę wypowiedzieć ten trzeci? 2. Czy w takim przy...