Dziękuję. Mam nadzieję, że sprawa zostanie wyjaśniona jak należy .

Pozdrawiam

nr referencyjny pytania -reklamacji : 170621-001435

Pozdrawiam

Dobrze. Ale to będzie moja 3 reklamacja . Czy mam opisać całą sytuację jak na forum? Chciałabym aby osoba, która będzie rozpatrywała moją sprawę była swiadoma winy konsultanki a nie mojej. Tamte dwie reklamacje wychodziły z punktu PLUS-a. Czy mogę taką reklamację złożyć internetowo czy tylko pisemni...

Witam. Opiszę moją sytuację. Z siecią Plus jestem związana ok 9 lat. Mam mix plusa i telefon na abonament za kwotę 69 z groszami. Przez ostatnie 2 lata korzystaliśmy z usługi Smart Dom. Mieliśmy telefon z abonamentem+Cyfrowy Polsat + internet. Po tych dwóch latach postanowiliśmy wypowiedzieć usługę ...