Dzień dobry Chciałbym przenieść numer z PLUSH ABO (umowa na czas nieokreślony), do Plush na kartę (oferta za 25 zł z 10 GB internetu) Proszę o następujące informacje: 1. Co musze zrobić, żeby dokonać takiej migracji? W Plush Abo na czas nieokreślony, obowiązuje chyba miesięczny okres wypowiedzenia? ...

Aktywna taryfa to PnK bez limitu

W moim przypadku takie zasilenie nastąpiło i to kwotą kilkukrotnie wyższą . Przeczytałem regulamin promocji (co prawda nie dla mojej taryfy), ale podejrzewam, że mój przypadek to ostatni paragraf: "POLKOMTEL może zakończyć świadczenie usług w ramach aktywowanej Promocji lub dokonać zmiany warun...

21 października dostałem z numeru 119 119 smsa o treści: "Promocja Usluga Rok Waznosci Konta zostala wylaczona lub uplynal jej okres waznosci. Pozdrawiamy, Plus" Jako, że usługę Rok Ważności konta przedłużałem raptem miesiąc temu, zgodnie z procedurą: 1.zasilenie konta 2.wpisanie kodu akty...

Czy mogę prosić o pomoc w sprawie uznanej reklamacji w wyniku której powinienem otrzymać korektę na kwotę 63,84 zł brutto. 6 września przesłaliście Państwo pismo z uznaniem reklamacji, w międzyczasie pojawiła kolejna faktura abonamentowa (którą opłaciłem nie czekając na korektę, która z górką powinn...

r29 , jest to wiadomość od nas, przypominająca o zbliżającym się terminie płatności faktury. Ciekawa sprawa, bo: Numer abonenta nie jest mój Numer konta na który do tej pory robiłem wpłaty jest inny W panelu obsługi - moje zobowiązania są na zero. Czy Plus utworzył mi jakieś dodatkowe konto, na któ...

Właśnie dostałem przypomnienie o konieczności rachunku z adresu <rachunki@plusinfo.pl>
To kolejna akcja jakichś oszustów, czy być może ten adres faktycznie należy do Państwa?

O tej promocji, to można przeczytać na paru portalach, ale na stronach Plusa nie ma ani słowa na ten temat. Może to jakiś fake ?

W ubiegły czwartek dostałem smsa, że moja reklamacja została rozpatrzona, a odpowiedź pisemną otrzymam w najbliższym czasie.
Jakiego rzędu może to być czas oczekiwania?

Czy po zgłoszeniu reklamacji w Plus Online powinienem dostać jakieś potwierdzenie z numerem reklamacji? Jeśli tak, to gdzie go szukać? Jeśli nie, to prosiłbym o pomoc w następującej sprawie: Niedawno przenosiłem numer z sieci Play do PLUSH ABO i nieopatrznie kliknąłem wakacje od abonamentu. Napisałe...

[quote="Marta_Plus"]r29,
...
Następnie wyślij do mnie wiadomość podając numer zagadnienia za pomocą tego formularza, abym mogła przyśpieszyć rozwiązanie Twojej sprawy.

Temat został załatwiony sprawniej i lepiej niż się spodziewałem.
Bardzo dziękuję za pomoc.

Jeszcze powałkuję temat wakacji od abonamentu.

Jeśli w tym miesiącu wysłałem smsa aktywującego wakacje od abonamentu, a wakacje owe zaczną się dopiero 8 sierpnia, to można jeszcze teraz odwołać te wakacje?

Rozumiem, że usługa sama wygasa po jednym okresie rozliczeniowym.
Chodzi jednak o przypadek, gdy ja sam chcę wcześniej z niej zrezygnować - przed zakończeniem okresu rozliczeniowego.

Czy wakacje od abonamentu można wyłączyć przed końcem okresu rozliczeniowego?

r29 napisał(a): 1. Numer tymczasowy jest płatny - 25zł/mies.? w jakim kanale sprzedaży umowa została zawarta? Odpowiedź: telefonicznie r29 napisał(a): 2. Jako, że przeniesienie nastąpi 1 września, to za ten okres należy spodziewać się faktur na 50 zł za abonament za numer niewykorzystywany "Nu...