Joanna_Plus,

Dziękuję za pomoc! Telefon zadziałał i udało się przeprowadzić wszystkie niezbędne procedury do przejścia na kartę.

Zgodnie z otrzymanym pismem (z 25 maja 2017) z dniem 9 lipca 2017 miało nastąpić rozwiązanie umowy.

Nie otrzymałam wcześniej żadnej informacji o dezaktywacji numeru (jeśli powinnam była na taką czekać, to nikt mnie o tym nie informował - podczas mojej kwietniowej rozmowy w BOK Galeria Mokotów, powiedziano mi, że SMS mogę wysłać dowolnego dnia, do 9 lipca włącznie). Tak jak mi wskazano, 9 lipca (ki...

Taką informację otrzymałam wczoraj w stacjonarnym BOK w Piasecznie, w momencie kiedy chciałam zarejestrować kartę (tak doradzono mi podczas niedzielnej rozmowy przez infolinię BOK). SMS wysłałam w niedziele, 9 lipca na numer 80107. Po chwili od wysłania mojego SMS-a otrzymałam SMS-a zwrotnego z info...

Nie ma takiej możliwości, jako że mój numer cały czas funkcjonuje jako numer na abonament w systemie Plus.

Właśnie przechodzę przez proces przejścia z abonamentu na kartę, z zachowaniem tego samego numeru. Od kwietnia tego roku, dopytywałam się u Państwa konsultantów telefonicznych jak i w stacjonarnym Biurze Obsługi Klienta (Galeria Mokotów, rozmowa z Kierowniczką sklepu) jak przebiega ten proces. Miała...