Czyli bedzie moża reklamować naliczone opłaty? Siostrze no limit odnowił się przed 29tym czerwca i nie dostała ani 100 minut ani 0,5 GB internetu a będzie już spowrotem w Polsce gdy ponownie odnowi jej się no limit z poprawnie przyznanymi darmowymi pakietami.

Dzień dobry, Moja siostra jest w ofercie Plush i ma włączony no limit za 25 zł. Od kilku dni jest na krótkim wyjeździe w kraju UE i od razu po przybyciu zaczęły jej być naliczane opłaty za używanie internetu. Po wpisaniu kodu *136# otrzymała informację że limit internetu w UE to 1,68GB stąd ździwien...

Joanna_Plus pisze:zaab,

opisz sytuacje jeszcze raz i podaj mi proszę ponownie numer zgłoszenia.

Pani Joanno wysłałem reklamację ponownie. Nowy numer referencyjny to 171117-000911.

Rozpatrzenie mojej reklamacji i odpowiedź jaką otrzymałem to chyba jakiś żart. Dodatkowe opłaty w roamingu nie powinny być pobrane. Jednakże reklamacja jest rozpatrzona negatywnie, czym nie jestem usatysfakcjonowany. Dodatkowo odpowiedź listownie pocztą jest w tym przypadku marnotrawstwem papieru i ...

Pani Joanno,

Uprzejmie proszę o przyspieszenie rozpatrzenia reklamacji.
Numer referencyjny reklamacji: 171108-000195.

Pozdrawiam

zaab , jeżeli takie opłaty zostały naliczone, to tę kwotę należy zareklamować. Informacje jak tego dokonać znajdują się w naszym FAQ . Jeżeli reklamacja zostanie złożona, to daj proszę znać - spróbuję wówczas pomóc w przyśpieszeniu sprawy. Pani Joanno, Numer referencyjny reklamacji: 170925-001606. ...

W kraju UE jednak została doliczona opłata roamingowa 1,23zł. Pobrało mi z konta 2x po 1,28 zł zamiast 2x po 5 groszy. Czyli sms do Teleprzelewu nie jest traktowany jak w kraju :/

Witaj zaab , zgodnie z regulaminem Promocji "Teleprzelew" https://www.plus.pl/documents/16/07fb58cd-ef2e-422f-927b-8197d1f4821b?title=Regulamin_Promocji_Teleprzelew.pdf, punkt 6. Koszt wysłania wiadomości SMS na numer 5511 wynosi 5 groszy z VAT. W przypadku gdy Przekazujący znajduje się w...

Dzień dobry. Chciałbym się zapytać jak rozliczane są opłaty za Teleprzelew w roamingu EU. Na terenie kraju opłata za każdy z SMSów to 5 gr. Czy dokonanie Teleprzelewu będąc w roamingu kraju EU również będzie rozliczone po stawce krajowej? Czy będąc w roamingu, SMS powinien być wysłany na numer w for...