mam w umowie wpisaną karę umowną za rozwiązanie umowy 960zł, czy to jest stała kwota, czy jest ona proporcjonalnie zmniejszana o ilość miesięcy, które minęły od podpisania umowy

kiedy skończą się prace konserwatorskie, trwają już od kilku dni i nie mogę sprawdzić statusu swoich zgłoszeń

Basia_Plus pisze:master1,

master1 pisze:Zgłosiłem i czekam.

czy posiadasz numer zgłoszenia?

nie, tak jak poprzednim razem nic nie przyszło

Zgłosiłem i czekam. Po pierwszej odpowiedzi bez większych nadziei na pozytywne dla mnie załatwienie sprawy. To co mnie frustruje to to, że ja z tych danych nie korzystałem a muszę za nie zapłacić mimo, że pilnowałem aby dane komórkowe były wyłączone.

dalej jest, ze wysłali sms o wykorzystaniu limitu i że dostali sms z treścią "odblokuj", tym samym limit na usługi oparte na transmisji danych w roamingu został odblokowany do końca okresu rozliczeniowego. Wszystkie czynnosci wykonane przy użyciu karty SIM traktowane są jako dokonane przez...

"...iż zgodnie z wymogiem prawnym wprowadzona została usługa "Limiter Data w roamingu", polegająca......."

kurcze w żaden sposób nie mogę znaleźć tych sms-ów z Plusa o wykorzystaniu limitu, różne mam, a tych akurat nie:(

Niestety reklamacja rozpatrzona negatywnie. Ciągle nie rozumiem dlaczego przy wyłączonych danych komórkowych, następował transfer danych. Jestem rozczarowany brakiem zrozumienia ze strony operatora. Przykro, od wielu lat jestem użytkownikiem tego numeru. Poważnie rozważam zakończenie umowy z Plusem,...

czekam zatem cierpliwie. Dziękuję za wsparcie.

w historii zleceń mam "wysłanie reklamacji", jednakże nie otrzymałem numeru zgłoszenia, w "mojej skrzynce" też nie widzę zapisanych reklamacji.
czy powinno mnie to niepokoić?

Nic więcej nie mam. Powinno przyjść potwierdzenie złożenia reklamacji na maila czy sms?

jeśli odblokowałem coś to zrobiłem to nieświadomie, chodziło mi tylko o możliwość korzystania z połączeń międzynarodowych, a nie o transfer danych. Wiem, wiem nieznajomość regulaminu się mści, ale buntuję się przeciwko płaceniu za coś z czego nie korzystałem:( nr zlecenia otrzymany przed chwila SMSe...

czy ktoś może mi wytłumaczyć, skąd tak wysoki rachunek i jak to możliwe. podczas pobytu za granicą najpierw był problem z roamingiem i połączeniami międzynarodowymi, aby zaczęły działać. A jak już zaczęły, to rozhulały się na całego :-/ wykonałem kilka połączeń i smsów do kraju, cały czas mając wyłą...