str1ker , Karta została dzisiaj wymieniona i jak na razie rozmowy i SMSy działają bez zarzutu dziękuję za wiadomość. jutro mam zamiar sprawdzić czy LTE zadziała na starterze z Plusa. Zrób taki test i daj nam znać czy usługa LTE działa. Wysłałem całe wyjaśnienie w wiadomości (prywatnej/e-mail jakkol...

Karta została dzisiaj wymieniona i jak na razie rozmowy i SMSy działają bez zarzutu i dzisiaj każdy kto chciał to się do mnie dodzwonił (w końcu ;) ) Pozostaje tylko problem LTE bo w dalszym ciągu nie mogę się do niego "dobrać". Internet teraz też łapie normalnie, ale działa tylko w H+, na...

A to tak to działa, a ja byłem święcie przekonany że to ma być załatwione przed wymianą i w punkcie będą wiedzieć że mam nie płacić. No cóż, małe nieporozumienie ;) W takim wypadku zrobię to zaraz jutro do południa.

Ewa_Plus pisze:

str1ker pisze:jak już faktycznie wszystko wróci do normy po wymianie to wtedy zajmę się sprawą dalej

- czyli karta SIM jeszcze nie wymieniona?

Nie, w piątek jedynie otrzymałem informacje że moje zgłoszenie zostało przekazane do Polkomtel sp. z o.o. - Reklamacje. Poza tym nic nie wiem.

Dziękuję za odpowiedź. W każdym razie poczekam na rozwiązanie sprawy z tym pierwszym zgłoszeniem i jak już faktycznie wszystko wróci do normy po wymianie to wtedy zajmę się sprawą dalej ;-) Możecie w sumie coś tam podziałać w sprawie tego zgłoszenia bo sprawę całą już znacie, a zdjęcie tej opłaty za...

Takie pytanko, czy po rozpatrzeniu tej reklamacji i wymianie karty (która mam nadzieje rozwiąże mój problem) będę mógł złożyć drugą reklamację? W tym okresie rozliczeniowym jeszcze nie miałem okazji skorzystać z mojej umowy i prawdopodobnie już nie skorzystam (jakoś nie robię sobie nadziei że dostan...

E-mail wysłany. [Zagadnienie: 171117-000972]

Skomplikowana ta analiza, że trwa aż 3 dni. Nie że chcę być złośliwy, ale jak nie dowiem się niczego dzisiaj to zostanę na weekend bez kontaktu ze światem, bo spędzam te dni w podróży - bez możliwości dzwonienia, pisania smsów i korzystania z internetu, czyli wszystkiego za co płacę.

Wiadomo już coś? Bo z czasem coraz bardziej to staje się uciążliwe, bez internetu na mieście jak bez ręki. W salonie Plusa byliby w stanie mi pomóc czy dział techniczny ma większe moce sprawcze niż obsługa salonu na miejscu? I w przypadku gdyby się okazało że to karta SIM jest wadliwa, wymiana odbyw...

Test krzyżowy za mną, bez żadnej poprawy. Sytuacja jest analogiczna na innym urządzeniu (które obsługuje tym razem LTE 800), natomiast karta z każdej innej sieci działa na moim telefonie jak powinna. Niestety nie mam możliwości sprawdzenia innej karty z Plusa.

Nazwa: Plus APN: plus Typ uwierzytelniania: PAP (sprawdzałem też bez) Typ APN: default,supl (sprawdzałem też ze spacją po przecinku i samo default) Aktualnie nie mam możliwości sprawdzenia na innym urządzeniu (jutro może mi się uda znaleźć jakiegoś szczura doświadczalnego), w internecie wyczytałem ż...

Na początku miesiąca przeszedłem na Plush Abo L przenosząc numer z Play (kartę z umową przywiózł kurier) i o ile na początku (czyli kilka dni po tym jak dostałem SMSa że numer z powrotem aktywny itd.) wszystko grało, to teraz: a) czasami nie da sie do mnie dodzwonić (tak jakbym nie miał zasięgu) w s...