Witam. Reklamacja rozpatrzona pozytywnie. Dzięki za wsparcie. Za dwa tygodnie znów będę w USA - mam nadzieję, że tym razem "przygody" z Plusem mnie ominą.

Witam
Opisałem tutaj na forum na początku maja problem z niepoprawnym naliczeniem opłat za internet w roamingu. Przed chwilą złożyłem reklamację przez formularz w na stronie eboku. Proszę o ew. przyspieszenie rozpatrzenia (zgłoszenie nie ma nadanego numeru).

Witam
Telefonu szczęśliwie nie mam zablokowanego. Ze zgłoszeniem poczekam zatem do zakończeniu cyklu i wtedy podam tutaj nr zgłoszenia. Dziękuję.

Witam Poprzedni problem został rozwiązany. Dziękuję za wsparcie. Niestety mam kolejny. To niebywałe, przez kilkanaście lat nie miałem absolutnie żadnych problemów z Plusem, a w przeciągu pół roku to już trzeci raz. Do rzeczy. Miałem pakiet atlantycki 1GB. Pod koniec pobytu w USA dostałem sms-em z nu...

Witam Znów jestem w USA i znów jest problem. Tym razem nie mogę zalogować się do usługi. Nie znajduje mi żadnej sieci, w efekcie nie mogę dzwonić, smsować i nie działa mi internet. Co gorsze nie działa mi nawet wifi, bo nie może dobić się do strony connectivitycheck.gstatic coś tam. Wypunktuję co si...

Dziś dostałem sms od Plusa, że wystawiono mi fakturę na kwotę obejmującą również reklamowany koszt połączeń roamingowych. Przedwczesna radość ://. Ponowiłem dziś reklamację za poradą @Basia_Plus. Nie mam numeru, ponieważ złożyłem ją przez internet.

Witam wszystkich. Stała się rzecz niebywała. Bez konieczności składania kolejnej reklamacja (po zakończeniu okresu rozliczeniowego) zostały mi anulowane dodatkowe koszta za roaming. Oprócz tego mam z powrotem internet w Polsce (co prawda po tym jak zadzwoniłem do BOKu, ale zawsze). Przez ostatnie ki...

@TomPL Plus nie ma wpływu na to, gdzie pojedziesz z włączonym telefonem ... - jasna sprawa. Byłem na terytorium kraju, w którym obowiązuje Pakiet Atlantycki ... i z którymi nadajnikami chcesz się łączyć - ja nie chcę się z nimi łączyć - to się odbywa poza moją wiedzą i decyzją. nie ma wpływu jak ust...

@Basia_Plus Rzeczywiście na drugiej stronie jest jeszcze część odpowiedzi. Reklamacja została złożona przed zakończeniem okresu rozliczeniowego. Jednak zdań z pierwszej strony: "Biorąc pod uwagę powyższe brak jest podstaw do pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Informuję o zakończeniu postępowa...

Witam Rozpatrzono moją reklamacje negatywnie. Jednak w mojej opinii uzasadnienie jest niezasadne :). Pomimo zapewnienia o uważnym zapoznaniu się z treścią mojej reklamacji, w uzasadnieniu w ogóle się do treści reklamacji nie odniesiono. Po kilkunastu wspólnych latach przyszedł czas na zmianę operato...

Witam. nr telefonu poszedł na priv. Reklamację zgłaszałem przez portal i nie ma nadanego numeru.

Witam Zgłosiłem przed chwilą reklamację o poniższej treści. Czy myślicie, że jest szansa na pozytywne rozpatrzenie? Reklamację musiałem wysłać w dwóch zgłoszeniach, ponieważ był limit 2400 znaków na jedną reklamację, a mnie zajęła ona ok. 4000 znaków. Treść: Witam. Piszę do Państwa w sprawie opłat n...