Sprzęt odebrany przez kuriera, pojechał do Mielca, Michał_Plus - dziękuję.
Jednak pojawił się kolejny problem - minęło 2 tygodnie - a nowego sprzętu jak nie było - tak nie ma.
Pomożesz?

hyniks , 29 stycznia przesłaliśmy wyjaśnienia drogą mailową. Sprawa jest w trakcie realizacji. Michale, Mamy 22.02. a ja ciągnę na pożyczonym routerze - czy oni szukają do nas numeru telefonu? - edi im nawalił, pers rozsypał? czy aplikacja od SD nie widzi danych? - nie mam , powtarzam nie mam sił. ...

Michał_Plus pisze:hyniks, poprosiłem o przyspieszenie sprawy.

Proszę, mamy 12 luty. Sprawa trafiła rzekomo do działu reklamacji. 0 kontaktu. Router niesprawny, nikt nie chce go wymienić chodź mam do tego pełne prawo. Proszę o pomoc.

Witam Kontaktowałem się z infolinią - obiecali że przyjedzie kurier odebrać sprzęt w ciągu 7 dni. Kurier nie przyjechał. Ekspertyza się terminuje a ja nie mam sprawnego sprzętu. Nr reklamacji: #502174 . Czekam do piątku a potem udam się po kolei do instytucji które mi pomogą uzyskać roszczenie. Ehh....

Witam Proszę o wskazanie jak mam postąpić w sytuacji w której: 1. Sprzęt był kupiony drogą na odległość, 2. Serwis stwierdził uszkodzenie nie naprawialne, wystawił ekspertyzę z wymianą urządzenia na nowe, 3. Salon PLUS odmówił pomocy w wymianie sprzętu, skierował do kontaktu z infolinią / interphone...

Basia_Plus pisze:hyniks,

przepraszam za pomyłkę . Podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

Informacja wysłana. Dzięki serdeczne.

Basia_Plus pisze:hyniks, konrad12601,

przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

Super a skąd wzięłaś numer kontaktowy do mnie? :)

Proszę o kontakt pracownika DUK. Ustaliliśmy w sobotę tj. 17.11.2018 r. warunki, dzisiaj miał oddzwonić, potwierdzić ofertę i nic. Cisza.

Witajcie, Dokonałem właśnie przedłużenia umowy a przy okazji chcę skorzystać z programu Cashback od samsunga dla S9 plus. Wchodząc na stronę jest podana data promocji do 25.11.2018 r. https://www.plus.pl/samsung-cashback Jednak otwierając regulamin - są zupełnie inne daty - dodatkowo błędne. Samsung...

Witajcie,
Ja raz jeszcze ponawiam prośbę o kontakt DUK - ciężko się z nimi zgrać czasowo natomiast zostałem odłączony od możliwości dodzwonienia się do nich, chodź wcześniej mogłem normalnie się połączyć z 601102699 .

Proszę o pomoc - kilka dni temu rozmawiałem z pracownikiem DUK - miał się ponownie odezwać, jednak nie udało nam się skontaktować (ja dzwoniłem i się nie dodzwoniłem, on dzwonił a ja nie mogłem rozmawiać). Bardzo bym prosił ze względu na pracę o kontakt codziennie po godz. 18:00 - mogę liczyć na pom...

Witam
Strasznie to skomplikowane ale na fakturze została naliczona poprawna ilość Rat. Tak więc wszystko się zgadza!

No i mamy nowy okres rozliczeniowy, nadpłata nie rozliczona, twierdzę że ta usługa/opcja u operatora jest totalnym nieporozumieniem....

Daniel_Plus pisze:hyniks, moja poprzednia odpowiedź dotyczyła sytuacji, gdyby pismo nie zostało wysłane. Jeśli wysłałeś pismo to prześlij mi proszę tym formularzem numer telefonu lub konta klienta, którego dotyczy sprawa, a ja przekażę sprawę do odpowiedniego działu.

Wysłane.

Ewa_Plus pisze:

hyniks pisze:wysłała żona pismo do Marketu już jakiś czas temu a nadpłata wisi.

,
- kiedy to pismo zostało wysłane?

07.11.2017 r. dostarczono do Radomia. Pojechało kurierem Fedex. Wyjechało z Rzeszowa. Jeśli potrzebujesz jakieś dane, podam wszystko na PRIV.