Nie, sms-y piszę wyłącznie do męża, zresztą na fakturze jaką dostaję są opłaty za każdy sms i za każdą minutę, a w aplikacji Plus Online cały czas pisze, np że Rozmowy, pakiety 0 z 0 min. internet w tej chwili mam 1.86 z 2 GB i SMS i/lub MMS 0 z 0 szt pod tym oczywiście przekroczono: 8,61 zł w tej c...

Witam, w październiku przeszłam z mixa na abonament i zauważyłam, że nie mam naliczanych darmowych minut i sms-ów w abonamencie, tylko że płacę za każdy sms i każdą minutę dodatkowo. Co mam zrobić w takiej sytuacji? Zlożyć reklamacje?

Sprawa załatwiona, dziękuję.

Witam, mam problem. Synek zablokował mi kartę SIM a nie mam kodu PUK. Przechodziłam z mixa na abonament i na żadnej z umów nie mam tego kodu, na karcie z której wyłamuje się SIM też nie ma kodu, telefon zablokowany więc nie ma szans zadzwonić na infolinię. Pisałam do BOK, ale obawiam się, że to potr...

Przesyłka dotarła :) Umowa podpisana.

Jasne, są ważniejsze rzeczy niż czekanie aż kurier zawita. Ta firma kurierska to jakaś porażka. Można wiele rzeczy zrozumieć, ale to, że trzeba czekać tyle czasu na przesyłkę i aby ją dostać trzeba się naprosić to już przesada. Podpisałam do tej pory dwie umowy z Plusem i nigdy nie było problemu. Al...

Mi nie wciskali, że nie maja kurierów, jak dzwoniłam we wtorek to pan zapewniał, że nastepnego dnia będzie na pewno.
I nie było, więc się wkurzyłam. No czekam, mam nadzieję, że do Ciebie dotrze jutro.

@mingo93 Ja musiałam się naprosić, nadzwonić i w końcu jak powiedziałam Panu z Plusa, że rezygnuję, bo dłużej nie mam cierpliwości czekać to w ciągu dosłownie 15 minut zadzwonili do mnie z TNT, że zależy im na dostawie i Pan osobiście zajmie się tym, aby paczka trafiła do mnie. Ma być dziś między 19...

Sprawdziłam i odpisałam, dziś jest środa i ani razu w tym tygodniu nie wydano przesyłki do doręczenia. Mi pan też obiecał, że dziś dojdzie, ale znów nie wydano przesyłki, a juz po 10,więc wątpię szczerze, by jeszcze o tej porze ja wydano. EDYCJA: Miał się ze mną ktos skontaktować, do dziś tego nie z...

Noahn192 , interweniuję w Twojej sprawie. Dziekuje, choć ątpię już czy to coś da, bo absolutnie nic sie w tej sprawie nie dzieje ani nie zmieniło. EDYCJA: Niestety, nikt nie raczył się ze mną skontaktować tak jak było obiecane. Wczoraj obiecano mi, że kurier będzie dziś, ale go nie było. Ja już dzi...

Ja naprawdę straciłam już cierpliwość, jeśli dziś do mnie do dotrze umowa z telefonem, rezygnuje z niej, bo nie będę czekała kolejny tydzień.

:( Znów nie wydano do doręczenia. Mam nadzieję, że jednak wydali i to tylko błąd na stronie :(:(

Noahn192 , dziękuję za wiadomość - przekazałam zgłoszenie do pilnej realizacji. Bardzo dziękuję :) Jest Pani jedyną osobą, która mogła cokolwiek zrobić, na czacie Plusa pisano mi, że nic nie mogą zrobić, nawet mojego numeru nie mogą podać komuś kto mógłby pomóc, dzwoniąc na infolinię Pani wzięła mo...

Marta_Plus pisze:Noahn192,

wobec tego, prześlij proszę numer telefonu, na którym była zawierana umowa pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

Napisałam :)

Noahn192 , przepraszam za napotkane utrudnienia w doręczeniu Twojej przesyłki. Jak w poniedziałek sytuacja się powtórzy to po prostu nie przyjmę już tej przesyłki i podpiszę umowę z innym operatorem, Daj nam znać wtedy, a postaramy się pomóc w pomyślnej finalizacji umowy z Plusem. Dziś to już calki...