Bardzo dziękuję za interwencje, temat ogarnięty :) Dziękuję za pomoc :)

Numer sprawy 2690147

Jak długo czeka się na rozpatrzenie reklamacji ? Dzisiaj właśnie dostałam informację że wykorzystałam pakiet 3gb i obniżyli mi transfer.... Formularz wysłałam 25.01

Pod kodami jest takie coś

Od jakiegoś czasu przeszłam na Elastyczna na kartę, mam pakiet 15 GB plus połączenia i SMS. No ale ja o pakiecie internetowym, z początku nie zwracałam na to uwagi. W piątek odnowił mi się pakiet a dzisiaj dostałam SMS ze wykorzystałam 80% pakietu.. przez dwa dni nie korzystałam za dużo z transferu ...

Witam, również zależałoby mu na połączeniach oczekujących, niestety skoro przez 2 lata nic się nie zmieniło to wątpię by nastąpił jakiś przełom! Szkoda bo przez takie coś Plus może stracić klientów a na abonament na pewno nie przejdę! Dużo rozmawiam przez telefon i często mam podobne sytuacje jakie ...

Teraz wyświetla się lte A przedtem było albo G albo H. Tylko że ten tryb pracy miałam już ustawiony jeszcze przed tymi aktualizacjami i było wszystko okej.

2g/3g/lte, taki jest tryb pracy. W innym telefonie jest tak jak w moim, czyli zasięg nie jest maksymalny

Witaj paula246 , jaki tryb pracy sieci aktualnie masz wybrany w tym telefonie? Dokładnie tydzień temu zrobiły mi się aktualizacje w telefonie i od tego czasu pogorszył mi się zasięg. Jak wygląd sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego telefonu? A gdzie mogę sprawdzić ten tryb pracy? Nie sprawdza...

Witam, Dokładnie tydzień temu zrobiły mi się aktualizacje w telefonie i od tego czasu pogorszył mi się zasięg. Przedtem wciąż był maksymalny A teraz jest albo w połowie albo czasami jest brak zasięgu. Dzieje się to zarówno w Poznaniu jak i u rodziców. Nie wiem, może po tych aktualizacjach trzeba coś...

paula246 , Tak jest, tu na tym forum o tym pisałam ale jakiś czas temu. Przeczytałam wszystkie Twoje posty i nie widzę w nich nic o problemach z SMS-ami Premium. Numer telefonu również nigdy nie był do nas przesyłany. Tutaj formularz do mnie. Prześlij proszę numer, na którym występuje powyższa sytu...

Witaj paula246 , już kiedyś pisałam tu o moim problemie i nadal nie został rozwiązany. Tu na forum? Po prostu nie wysyła i już. Jaki wówczas pojawia się komunikat? Jak wygląda sprawa po przełożeniu karty SIM do innego telefonu? Tak jest, tu na tym forum o tym pisałam ale jakiś czas temu. Włożyłam k...

Witam, już kiedyś pisałam tu o moim problemie i nadal nie został rozwiązany. Otóż od marca tego roku mam nowy telefon i mój problem polega na tym że nie mogę wysyłać smsów premium. Nie działa nawet sms o treści "stop blokada" na numer 8888. Po prostu nie wysyła i już. Mam ustawioną promocj...

Tak mam jeszcze włączoną, możecie mi usunąć? paula246 , włączyłam usługę z rozmowami i smsami i internetem 0,5gb.. Tę promocję masz nadal włączoną? Widnieje pod kodem *136#? Edycja: Ale to jest bezsensu.. Jakieś pół roku temu zmieniłam taryfę właśnie Ja+na kartę to jakim cudem tego nie miałam? Dlacz...

Nie rozumiem, dlaczego mogłam mieć poprzednią a teraz nie mogę mieć? W takim razie proszę mi powiedzieć co trzeba zrobić żeby mieć? Chciałabym usunąć tą taryfę bo taka wielkość internetu mnie nie interesuję ale kodem nie działa. Co mam robić? paula246 , chciałam przejść na to samo tylko że z interne...