... na najnowszej fakturze, za okres od 17 marca, naliczony został abonament. To dyspozycja, którą wysłałeś w trakcie nowego okresu rozliczeniowego. W tej sytuacji, ponownie zgłoś reklamację i podaj nam jej numer - postaramy się przyśpieszyć odpowiedź. czy można zrobić coś z tą umową, by nie trzeba było sobie nią zawracać głowy, ale bym miał dostęp do podglądu rat płaconych za urządzenie? Przy nieaktywnym numerze (jeśli na koncie był tylko jeden numer) nie zalogujesz się już do Plus online, aby podejrzeć harmonogram rat za urządzeniWakacje, ...

... na najnowszej fakturze, za okres od 17 marca, naliczony został abonament. Powtórzę też pytanie, na które nie dostałem dotąd odpowiedzi: czy można zrobić coś z tą umową, by nie trzeba było sobie nią zawracać głowy, ale bym miał dostęp do podglądu rat płaconych za urządzeniWakacje, ...

... Nie. Jeżeli opłaty zostały naliczone, opisz proszę sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz . Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotneWakacje? ...

... Aktywuję usługę co miesiąc od około roku, 30 grudnia również wysłałem odpowiedni SMS, otrzymałem potwierdzenie, a na fakturze wystawionej po 17 stycznia widnieje opłata abonamentowa. Składać reklamację, czy nie doczytałem czegoś w regulaminiWakacje? ...

... , zgodnie z tym, co pisał Ron . Zwróć jednak uwagę, że Wakacje działają zawsze od pierwszego do ostatniego dnia cyklu. Nie da się włączyć, ani wyłączyć w środku cyklu. Także nie zawsze może to wyjść opłacalne. habish , - obecnie nie można podpisać umowy w Plush ABO w punktach stacjonarnych. Witaj rtpm , - zgodnie z informacją na stronieWakacje ...

... . Usługa będzie aktywna od nowego okresu rozliczeniowego, jeśli takie zlecenie nastąpi najpóźniej 48h przed końcem obecnego okresu rozliczeniowego. Jeśli w kolejnym okresie rozliczeniowym chcesz korzystać z Usługi Wakacje od Abonamentu , musisz ponownie zlecić aktywację zgodnie z powyższym. Ważne! Uwaga na koszty 5.W Okresie rozliczeniowym, w którym aktywna jest Usługi Wakacje od Abonamentu wszelkie usługi dodatkowo płatne, aktywowane wcześniej przez Abonenta pozostają aktywne. W celu uniknięcia opłat za takie usługi,Abonent powinien dokonać ich dezaktywacji. 6.W Okresie rozliczeniowym, w którym aktywna jest Usługa Wakacje do Abonamentu Abonent może korzystać z Usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Polkomtel zgodnie z CennikiemWAKACJE ...

... Jak to zrobić ? Ogólnie w przeslyce będzie umowa i karta SIM 3w1? O czym jeszcze pamiętać by się nie naciac na kosztywakacje? ...

... zostały Ci naliczone większe opłaty i dodatkowo z prośbą o wyłączenie Wakacji przed terminem wynikającym z regulaminu usługi. Jeśli wysłałbyś taką reklamację na maila (adres: bok@plus.pl) i podał mi tutaj nr sprawy, mogłabym przyśpieszyć. Pamiętaj, aby w mailu zamieścić swoje dane identyfikacyjne. Dziękuję z informację mój nr #1164694 @Asiatipl Na razie nie przesądzam, tego operatora wybrałem po analizie suchych danych i też uważam że to dobra oferta, zobaczymy jak jest z podejściem. Przebywając kilkanaście lat u jednego operatora może się przyzwyczaiłem. Na razie się wąchamy, jak zaczniemy sobie pokazywać pięści to dla nikogo nic z tego dobrego nie wyniknie. Budujące jest to że nie jest tak że człowiek nie ma wyjścia i można w każdej chwili ruszyć w drogę, ze stratami zawsze można się pogodziWakacje ...

... zostały Ci naliczone większe opłaty i dodatkowo z prośbą o wyłączenie Wakacji przed terminem wynikającym z regulaminu usługi. Jeśli wysłałbyś taką reklamację na maila (adres: bok@plus.pl) i podał mi tutaj nr sprawy, mogłabym przyśpieszyć. Pamiętaj, aby w mailu zamieścić swoje dane identyfikacyjnWakacje ...

... jest tak wielu. (5835388) Przeniosłem do Plus w sumie trzy numery od innego operatora. Przenosiny były rozciągnięte w czasie co pierwszy mój, za trzy miesiące syna i żony za cztery. Po przeniesieniu swojego numeru zapytałem konsultanta CO ZROBIĆ ŻEBY W TRAKCIE PRZENIESIENIA NUMERU, PRZEZ MIESIĄC GDY NAKŁADAJĄ SIĘ UMOWY NIE PŁACIĆ Z NIEUŻYWANY NR TELEFONU W PLUS. Odpowiedź konsultanta SKORZYSTAĆ Z WAKACJI OD ABONAMENTU (poszło po raz pierwszy) O kolejnym okresie rozliczeniowym nie było nic. Pytam się jak można złożyć taką propozycje klientowi który przenosi numer z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia u obecnego operatora? Skoro wakacje działają na przyszły okres rozliczeniowy i to jeszcze 48h przed upływem poprzedniego okresu trzeba złożyć dyspozycję czyli wysłać SMS. Musiałbym to zrobić jeszcze przed podpisaniem umowy. Teraz to wiem, już sam sprawdziłem. Sytuacja się rozwija Minął miesiąc od momentu podpisania umowy i wysłania SMS o tresić WAKACJE.... na telefonie syna, numer został przeniesiony wkładam kartę do telefonu, syn używa. Sytuacja z soboty. Przychodzi do mnie syn z nowo przeniesionym numerem i mówi: "Tato nie mogę do babci zadzwonić bo jakiś Pan tłumaczy żeby zapłacić" Dzwonię na infolinię- na koncie -200pln. Dzwonię do konsultanta, konto odblokował i polecił dokupić sobie pakiety bo mam wakacje i w moim imieniu pisze reklamację, na pytanie: "Ile zwykle taka reklamacja trwa bo przecież syn utknął z nieszczęsnymi wakacjami jeszcze prawie przez miesiąc a już jest -200". Odpowiedź. Prosze Pana taka reklamacja ma duże szanse powodzenia bo coś tu jest nie tak, proszę normalnie używać telefonu, dostanie pan zwrot. (poszło po raz drugi a o tym później) Odpowiedź reklamacyjna-w skrócie odmowa. Podane daty wysłania SMS-ów i że to klient jest odpowiedzialny z znanie treści umowy. Fakt nie przyszło mi do głowy żeby weryfikować rady konsultanta, przecież to fachowiec. Ale te 200 poleicło mi zajrzeć do umowy i fakt plus ma rację nie mając racji. Tzn prawdę mówi umowa, konsultant wprowadza w błąd. Co by było gdybym poszedł za namową konsultanta i dalej używał telefonu? GRUBO! Jaka rada. Uf zabierać szybko wszystkie trzy numery bo przecież umowa na czas nieokreslony i szukać nowego operatora. Ja poradzę sobie z zapłaceniem tych 200 złotych, synowi kopiłem starter na kartę, telefon żony jest w trakcie przenoszenia, byłem u obecnego operatora, mogę zablokować przeniesienie ostatniego numeru jeszcze i wrócić tam na poprzednie warunki. Ani mi i wierzę że Plusowi pomimo postawy chyba nie zależy na pozbyciu się klienta już na dzień dobrWakacje ...

... od abonamentuwakacje ...

... poprzez wysłanie sms, co sprawia że telefon nadal jest aktywny, ale każde wykonane połączenie jest płatne. Problem jest w tym że nie wysyłałem żadnego sms, aby zmienić taryfę, pierwsza konsultantka z którą rozmawiałem uparcie twierdziła że mają taki sms, a reklamację mogę zgłosić po zakończeniu okresu rozliczeniowego do czego pozostało jeszcze 3 tyg. (telefon jest cały czas zablokowany). Następnie ponownie zadzwoniłem do BOK, gdzie dowiedziałem się że jednak żadnego sms ze zmiana taryfy nie było, ale taryfa została zmieniona i z powodu zaległości na koncie 502.4 zł numer jest zablokowany. Wydaję się to być dziwne skoro jedna pani twierdzi że był sms ze zmiana taryfy, a druga pani że jednak nic takiego nie ma, po czym nie potrafiła stwierdzić w jaki sposób taryfa rzekomo została zmieniona. Czy ktoś miał podobna sytuację? Reklamacja została zgłoszona jednak na rozpatrzenie maja 30 dnia, a telefon, który jest mi potrzebny nadal jest zablokowanwakacje" ...

... - schowajcie bardzo głęboko kartę na 2 dni przed i po okresie w którym macie Wakacje! Stawka za kB danych lichwiarska! :shock: Uważajcie na regulaminy, są tak skonstruowane żeby wydoić max z abonentów :!: Ja się dałem złapać. :evilWakacje ...

... to takie łażenie po polu minowym i trzeba wiedzieć, co się robi. W SMS-ie potwierdzającym przyjęcie zlecenia aktywacji Wakacji od nowego okresu rozliczeniowego jest informacja, że usługi są rozliczane według stawek standardowych. Trzeba wiedzieć, kiedy zaczyna się okres rozliczeniowy, pilnować tych minimum 48 godzin wyprzedzenia, a po uruchomieniu usługi najlepiej schować kartę SIM do sejfu. Z tego co piszesz, to regulaminowo Plus jest na wygranej pozycji, i prawnie niewiele wskórasz - pozostaje prosić o anulowanie faktury w drodze wyjątku, ewentualnie w sądzie podnieść zarzut niezgodności z zasadami współżycia społecznego - przy czym w obu przypadkach nie występujesz z pozycji siły, a liczysz na wyrozumiałość osoby rozpatrującej reklamację bądź sędziego, a ewentualne pozytywne rozpatrzenie/wygraną potraktować jako uśmiech losu. W historii moich wypowiedzi znajdziesz opowieść, jak udało mi się doprowadzić do anulowania "wakacyjnej" faktury na 1000 zł, ale ja miałem mocny punkt zaczepienia - Wakacje nie zostały włączone w najbliższym okresie rozliczeniowym po SMS-ie (wysłanym nieco ponad 50 godzin przed nowym okresem), a w kolejnym, w którym wcale Wakacji nie chciałem. Na koniec apel do Plusa za pośrednictwem naszych Specjalistów - może zmienić jakoś ten nieszczęsny sposób rozliczania? Ideałem byłoby, gdyby Wakacje były domyślnie, a pierwsze użycie transmisji danych w danym okresie rozliczeniowym powodowałoby naliczenie abonamentu i aktywację przypisanego pakietu danych. Albo ustawienie jakiegoś progu opłat cennikowych (niekoniecznie trzy- lub czterocyfrowego), po którym transmisja byłaby odcinana do chwili potwierdzenia przez klienta, że wie co robWakacje ...

... od abonamentu w Plushu! Włączyłem to na drugi miesiąc używania, ale dokładnie nie wiedziałem o okresie rozliczeniowym i spóźniłem się z wyłączeniem modemu (chyba o 2 dni). Przez te dwa dni naliczyło mi opłatę 1200zł!!!! Napisałem reklamację, została odrzucona. W Plusie twierdzą że wszystko jest zgodne z regulaminem. Podczas WAKACJI opłaty są naliczane standardowo z cennikiem 0,12zł / 100kb!!! 'Wakacje' to naciąganie klientów! Ostrzegam przed złodziejskimi regulaminami w Plushu! Czy ktoś miał podobny przypadek? Jak z tego wyjść? 1200zł to to ja miałem wydać w 3 lata a nie 3 dni WAKACJI. Czy nie ma limitu rachunku? np znalazałem w umowie zapis limit kredytowy 244zł, co to oznacza? Proszę o pomoWAKACJE ...