Czy sprawdziłeś, w folderze SPAM lub kosz? Udało mi się ustalić, że odpowiedź dostałeś 9 marca.

gregor11 z informacji jakie uzyskałam wynika, że na dane zgłoszenie wysłano do Ciebie odpowiedź.

W takim razie dlaczego nie mogę otrzymać 6 miesięcy za 0, skoro jestem jak nowy klient? Oferta, o której piszesz jest skierowana do osób przenoszących numer do nas z innej sieci i podpisujących umowę abonamentową (dotyczy to numerów, które działały w macierzystej sieci w opcji abonamentowej lub Mix).

sosna, konwersji nie należy traktować jako przedłużenia umowy. W takim przypadku Klienci otrzymują ofertę dla naszych nowych Klientów. W takich wypadkach staż w sieci nie jest brany pod uwagę, w kwestii doboru warunków promocyjnych.

patryk7588,

Magda_Plus pisze:Aby przywrócić możliwość korzystania ze sprzętu, konieczne jest uregulowanie zaległych należności. W celu wyjaśnienia sprawy pozostaje Ci skontaktować się ze sprzedawcą telefonu.

Dlaczego więc Plus nie zgłasza telefonów jako skradzionych czy wyłudzonych? Telefon nie został skradziony, ani tym bardziej wyłudzony. Blokada została założona, z powodu braku regulowania rat. to jakie ma prawo blokować urządzenie? Gdyż, telefon jest własnością Polkomtel, do momentu spłacenia jego ...

sosna podaj mi, poprzez ten formularz numer telefonu, którego dotyczyć ma konwersja oraz numer kontaktowy.

Plus zastrzega sobie własność telefonu do momentu spłacenia wszystkich rat. Zgadza się. Mówią o tym zapisy regulaminów promocji cyt.: "Polkomtel zastrzega sobie prawo własności przedmiotu sprzedaży aż do uiszczenia ceny w całości." Jeśli klient, który podpisał z nami umowę, nie płaci rat ...

Fred77 podaj mi przez ten formularz numer swojego telefonu.

sosna kontakt jest realizowany w kolejności zgłoszenia.

Witaj Radziulasek,
poprosiłam ponownie o kontakt z Tobą.

kinga.karolina z reguły jest tak, że harmonogram spłat rat dostajesz w momencie, kiedy podpisujesz umowę lub wraz z pierwszą fakturą.
Niestety z poziomu Forum, nie mam możliwości zweryfikowania zaistniałej sytuacji, dlatego wcześniej poprosiłam Cię o kontakt z Internetową Obsługą Klienta.

Odpowiedź we wcześniejszym poście (Ewa_Plus).

kinga.karolina jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości do swojej faktury, to proponuję Ci przesłanie zapytania przez ten formularz do Internetowej Obsługi Klienta.

PWojciechowska rozumiem, niemniej sama kwota korekty, czyli 20 zł musi zostać uwzględnione w kolejnej fakturze i dopiero wtedy będzie rozliczona.