Teraz jest 2 wrz 2014, o 17:38

Kończy Ci się umowa w Orange, Play, T-mobile? Chcesz otrzymać 3 abonamenty gratis?
Zostaw Kontakt



Akcesoria tablety Akcesoria do tabletów Etui do tabletu Etui galaxy tab 3 Etui galaxy tab 2 Etui tablet 7,85"


Problem HSPA+

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

jan222

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 2 sty 2014, o 22:07
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: 15Gb - 74,99
  • Model telefonu: H e353

Problem HSPA+

Post2 sty 2014, o 22:18

Witam!

Od 1,5 roku męczę się z internetem HSPA +. Mam nadzieję wytrwać do maja 2014 i pożegnać ten nieszczęsny internet. Bardzo niestabilne połączenie, nie daje się nawet zwykłych stron przeglądać ładowanie trwa wieki a o filmach na yt można zapomnieć. Tak jest w 99% czasu jaki spędzam przy komputerze, o dziwo czasami internet śmiga jak szalony, jednak to bardzo ale bardzo sporadycznie. Także myślę że potencjał ma jednak ktoś totalnie olewa klientów. Zgłaszałem sprawę kilka razy zaraz na początku jednak na nic to się zdało a i BOK to jakieś nieporozumienie dla dzwoniącego z innej sieci. Mieszkam w łódzkimi okolice Brzezin 95-060. Zasięg mam na 3-4 kresce (w skali 5) z tym nigdy nie mam problemu. Program wyświetla połączenie hspa+.
Proszę o pomoc.
Offline
Avatar użytkownika

Dominik_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1112
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:15
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 65 razy

Re: Problem HSPA+

Post3 sty 2014, o 15:44

Witaj jan222,
sprawdzałeś już może czy podobne problemy masz też w innych lokalizacjach?
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Obrazek
Offline
Avatar użytkownika

jan222

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 2 sty 2014, o 22:07
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: 15Gb - 74,99
  • Model telefonu: H e353

Re: Problem HSPA+

Post3 sty 2014, o 17:55

Niestety nie z internetu korzystam "stacjonarnie" modem podpięty do anteny zewnętrznej (skierowanej na nadajnik w Nagawkach)
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 9395
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 32 razy
    Otrzymał podziękowań: 796 razy

Re: Problem HSPA+

Post7 sty 2014, o 10:58

jan222, nie były realizowane żadne prace na stacji Nagawkach, nie mieliśmy tez żadnych zgłoszeń z okolicy tej miejscowości.

Prace w Brzezinach zakończył się 03/01, stacja pracuje poprawnie.

W dalszej analizie problemu potrzebna jest dokładna lokalizacja, w której jest znajdujesz.
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jan222

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 2 sty 2014, o 22:07
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: 15Gb - 74,99
  • Model telefonu: H e353

Re: Problem HSPA+

Post7 sty 2014, o 19:12

Generalnie sprawa wygląda tak, że bez anteny zewnętrznej nie mam w ogóle zasięgu i to zarówno internet jak i telefon komórkowy (bez znaczenia jaki operator) Jednak sprawa dotyczy tylko części domu tej w której mam komputer stacjonarny. Przewód do anteny zewnętrznej ze względu na długość (15m) nie za bardzo pozwala mi skierować antenę na Łódź, Koluszki czy może Brzeziny (jeżeli tu jest nadajnik a nie wiem). Moja lokalizacja Kołacin.
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 9395
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 32 razy
    Otrzymał podziękowań: 796 razy

Re: Problem HSPA+

Post8 sty 2014, o 10:46

jan222, a jakiego jest typu antena (jakie pasmo) i jaki modem?
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jan222

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 2 sty 2014, o 22:07
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: 15Gb - 74,99
  • Model telefonu: H e353

Re: Problem HSPA+

Post8 sty 2014, o 19:33

Witam!

Antenkę mam taką: http://allegro.pl/huawei-antena-do-inte ... 57334.html
modem to Huawei e353, pasmo o ike dobrze pamiętam a nie jestem pewien to 900MHz
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 9395
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 32 razy
    Otrzymał podziękowań: 796 razy

Re: Problem HSPA+

Post9 sty 2014, o 10:26

jan222, proszę prześlij numer tel. usługi Plus Internet przez ten formularz, sprawdzimy czy nadajnik w miejscowości Nagawki działa prawidłowo.
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jan222

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 2 sty 2014, o 22:07
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: 15Gb - 74,99
  • Model telefonu: H e353

Re: Problem HSPA+

Post14 sty 2014, o 19:30

Witam!

Kiedy mogę spodziewać się informacji o stanie nadajnika?

pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 9385
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 35 razy
    Otrzymał podziękowań: 741 razy

Re: Problem HSPA+

Post15 sty 2014, o 16:47

Witaj jan222,

sprawa jest jeszcze diagnozowana. Po otrzymaniu informacji w tej kwestii – damy znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Obrazek
Offline
Avatar użytkownika

dino370

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 25 lut 2014, o 11:01
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem HSPA+

Post25 lut 2014, o 11:17

Witam ja także mam problem z internetem pisałem ale problem nie został rozwiązany ani nie dostałem odpowiedzi.
Wysalałem obraz z speedtest miałem pobieranie nawet 14mb, wysyłanie 2,5mb przez większość czasu pobieranie ok 3mb wysyłanie 1. często się zdarza pobieranie średnio 18kb, wysyłanie 8kb. siła sygnału to ok 60%.
mieszkam w mazowieckie,mławski,modła ok 2km od nadajnika. nawet Google nie chcą się załadować proszę o pomoc :-(
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 9395
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 32 razy
    Otrzymał podziękowań: 796 razy

Re: Problem HSPA+

Post25 lut 2014, o 13:03

dino370 napisał(a):Witam ja także mam problem z internetem pisałem ale problem nie został rozwiązany ani nie dostałem odpowiedzi.


Tzn., gdzie pisałeś? Z tego co widzę to Twój pierwszy post nie otrzymałem również żadnego PW.


dino370 napisał(a):Wysalałem obraz z speedtest miałem pobieranie nawet 14mb, wysyłanie 2,5mb przez większość czasu pobieranie ok 3mb wysyłanie 1. często się zdarza pobieranie średnio 18kb, wysyłanie 8kb. siła sygnału to ok 60%.


Czyli obecnie jakie prędkości uzyskujesz. Możesz wykonać test na http://www.speedtest.net i wkleić link do wyniku.
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

dino370

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 25 lut 2014, o 11:01
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem HSPA+

Post26 lut 2014, o 00:06

Wysyłałem na maila kazali mi wysłać kilka rzeczy dwa razy wysłałem i nic
Offline
Avatar użytkownika

dino370

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 25 lut 2014, o 11:01
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem HSPA+

Post26 lut 2014, o 00:14

Czyli obecnie jakie prędkości uzyskujesz. Możesz wykonać test na http://www.speedtest.net i wkleić link do wyniku.
tak ale nie zawsze ostatnio internet działa przesz 2-4h a przesz resztę czasu czekam jak Google się ładują.
Myślę ze pan by nie chciałby płacić za internet który nie działa. a tym bardziej jak działał bardzo dobrze to co z nim.
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 9395
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 32 razy
    Otrzymał podziękowań: 796 razy

Re: Problem HSPA+

Post26 lut 2014, o 10:16

dino370, to podaj numer incydentu jaki został nadany wiadomości e-mail.
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Następna strona


Powrót do Plus Internet - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: AdzikG, Google Adsense [Bot], kakashi, kofii12345, majonezowygosciu, PlayFan_User+, rezmus, TheFarmer i 67 gości