Internet na kartę, brak LTE

Post autor: **Damian92** » 15 paź 2015, o 13:31

Witam , Kupiłem Starter JA+INTERNET NA KARTĘ , i mam problem ponieważ nie działa LTE , Próbowałem aktywować kodem lecz przyszedł mi sms że usługa niedostępna , przez e-bok również to samo . Proszę o pomoc :/

Post autor: **Krzysiek_Plus** » 15 paź 2015, o 13:39

Damian92, jaki kod wprowadzałeś? Jakie informacje wyświetlają się po wprowadzeniu *101#? Są obecnie środki na koncie *100#?

Post autor: **baracus86** » 22 paź 2015, o 10:52

Witam. Ja również mam problem z połączeniem LTE. Na stronie plusonline LTE jest aktywne kodem też aktywne a jedyne co mam to H+. Oferta plush bez limitu.

Post autor: **Joanna_Plus** » 22 paź 2015, o 11:32

Witaj baracus86,

jaki APN jest ustawiony w urządzeniu? Z którego z pakietów internetowych korzystasz?

Post autor: **baracus86** » 22 paź 2015, o 11:38

Apn jest plus ale już próbowałem inne. Ja korzystam z pakietu 2GB internetu 9 groszy minuta i darmowe SMSy plus teraz te 10GB gratis

Post autor: **Joanna_Plus** » 22 paź 2015, o 11:51

baracus86,

baracus86 pisze:Apn jest plus ale już próbowałem inne.

W przypadku tej taryfy poprawny APN to plus.

baracus86 pisze:Ja korzystam z pakietu 2GB internetu 9 groszy minuta i darmowe SMSy plus teraz te 10GB gratis

Podaj proszę co dokładnie pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.

baracus86 pisze:Ja również mam problem z połączeniem LTE.

Wcześniej te połączenia na tym numerze były dostępne?

baracus86 pisze:Na stronie plusonline LTE jest aktywne kodem też aktywne

Zweryfikowałeś pozostałe warunki, opisane przez nas w punkcie 7: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=16735 (podpunkt 1 i 2)?

Post autor: **baracus86** » 22 paź 2015, o 11:58

Odpowiedź na kod Aktywne promocje: Internet, SMSy i 9 gr/min (7911812.0) 14-11-2015 12:38, Pakiet Facebook i Instagram - promocja 04-11-2015 11:32.. Jeśli chodzi o wcześniej to nie wiem bo nie miałem telefonu z LTE. Teraz dopiero po zmianie mam z LTE+. Raczej w poznaniu jest zasięg LTE więc tu bym nie szukał problemu. Pasmo jest też ustawione na LTE/3g/2g. Karta w telefonie jest też opisana jako LTE 01

Post autor: **Joanna_Plus** » 22 paź 2015, o 12:50

baracus86,

spróbuj proszę zresetować usługę (wyłączyć *101*00*24# i włączyć na nowo *101*11*24#), a następnie przelogować urządzenie (wył./wł.).

Post autor: **baracus86** » 22 paź 2015, o 12:57

Wczoraj już to robiłem. Nic to nie dało

Post autor: **Joanna_Plus** » 22 paź 2015, o 13:07

baracus86,

model telefonu, to rozumiem, że ten podany w opisie profilu. A sprawdzałeś to połączenie np. poza budynkiem albo w innej części miasta?

Post autor: **baracus86** » 22 paź 2015, o 13:13

Oczywiście. Mieszkam na ratajach pracuje na piątkowie i jeżdżę przez centrum. Nigdzie nie ma nawet tam gdzie znajomi obok mnie mają połączenie LTE. Tak w opisie jest model mojego telefonu

Post autor: **Krzysiek_Plus** » 22 paź 2015, o 13:32

baracus86, czyli obecnie połączenie z internetem działa prawidłowo, ale tylko w 2G/3G? Na koncie masz obecnie dodatni stan konta (minimum 0,01zł)?

Post autor: **baracus86** » 22 paź 2015, o 13:51

Działa ale tylko właśnie w 3g i h+ stan konta jest bardzo dodatni

Post autor: **Krzysiek_Plus** » 22 paź 2015, o 13:56

baracus86, proszę prześlij numer tel przez ten formularz.

Post autor: **baracus86** » 22 paź 2015, o 14:04

Poszło

Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE

Re: Internet na kartę, brak LTE