Nocny pakiet danych

[darek.pisz]

Dziękuję

Wysłane z mojego GT-I9305 przy użyciu Tapatalka

[gregu]

W dniu wczorajszym aktywowałem przez BOK Nocny Transfer. Ale jakoś w Plus Online go nie widzę, tzn. Nie widać ile jeszcze zostało z tych 100GB.
Czy to tak jest w taryfie 25GB 2xLTE?

[dawidos88]

U mnie po nocnym pobieraniu w 3G, ubyło z pakietu podstawowego, zamiast z nocnego. Co jest grane? Kolego Krzysiek_Plus, możesz mi to jakoś wytłumaczyć?

[habish]

Sprawdź w Plus Online czy w zakładce "Usługi" masz aktywny "Limit Nocny".

[dawidos88]

Sprawdź w Plus Online czy w zakładce "Usługi" masz aktywny "Limit Nocny".

Dziękuję za wskazówkę. Faktycznie, limit nocny nie jest aktywny. Dlaczego, kiedy chcę go aktywować, pojawia się informacja o kosztach miesięcznych wysokości 2,36zł?? Przecież, według konsultanta, miałem mieć ten pakiet aktywny za darmo...

[habish]

Jeśli kupiłeś internet w salonie jako nową aktywację to płacisz 2,36zł.
Jeśli kupiłeś w inny sposób, jest to darmowe

[dawidos88]

Kupiłem poprzez konsultanta telefonicznego i pakiet nocny miał być ZA DARMO (w ramach kosztów abonamentu). Z jakiej strony mam płacić miesięcznie 2,36zł?? Co to ma znaczyć?

[habish]

Przeczytaj jeszcze raz to co napisałem.

[dawidos88]

To przepraszam, że jestem tak głupi i nie rozumiem, o co chodzi w Twojej wypowiedzi. Możesz trochę prościej mi to wytłumaczyć? Nie kupowałem przecież internetu w salonie...

[habish]

To że w Plus Online pisze 2,36zł to nic, tam zawsze tak pisze, nawet dla tych którzy mają to za darmo.

[Krzysiek_Plus]

dawidos88, poniżej odpowiedź co do opłaty.

Usługa nocny limit jest bezpłatna tylko w przypadku przedłużenia umowy lub przy zakupie przez sklep internetowy. Standardowa opłata 2,90zł.

[cieftek]

Witam, a czy w taryfach powerLTE (mam powerlte 69,90zł) też limit nocny jest darmowy?

- Byłem pare dni na działce gdzie nie ma LTE, więc aby siedząc w nocy nie "zżerało" mi z 30GB limitu aktywowałem w plus online Limit nocny, co prawda była informacja o cenie 2,90 ale sugerowałem się tym wątkiem i założyłem że jest darmowy.

Dziś po zalogowaniu się do plus online pobrałem świeżą fakturę i widzę że pakiet jest wyszczególniony i kosztował 2,90zł.

Power LTE kupowałem przez sklep internetowy.

Chcę się upewnić, bo nie wiem czy dzwonić i składać reklamację.

Pozdrawiam

[Krzysiek_Plus]

cieftek, w przypadku umów realizowanych przez sklep internetowy usługa jest darmowa, w przypadku naliczenia opląty sugeruje zgłosić reklamacje.

[cieftek]

Krzysiek_plus: Zanim przeczytałem twoją odpowiedź zadzwoniłem na infolinię z tym właśnie pytaniem. Konsultantka odpowiedziała że dla nowych umów PowerLte nie ma już tego "gratisu" czy zatem wprowadziła mnie w błąd?

Po tej rozmowie pogodziłem się z tym i wyłączyłem pakiet nocny, teraz jednak jak przeczytałem Twoją odpowiedź już sam nie wiem...

Czy na 100% mogę zgłosić reklamację, a konsultantka wprowadziła mnie w błąd??



PS. OK, znalazłem regulamin w pdfie

http://www.plus.pl/documents/16/07ea905 ... 480bc6b9c4

i rzeczywiście pakiet nocny powinien być gratis...

[Alien_N7]

Czy owy pakiet można również aktywować w przypadku nowego internetu Power LTE 30 GB kupionego w ramach oferty Smartdom za 34,95/msc przez stronę internetową?