Odmowa przyjęcia zwrotu routera w opcji testuj

[brokenangel]

Mam w razie czego korespondencję mailową z firmą k-ex oraz zapisywałam dane konsultantów z infolinii plusa, wiec będzie można odtworzyć nagrania,że kilka razy interweniowałam oraz byłam wprowadzana w błąd przez coniektórych.mam nadzieję, że odstąpienie zostanie uznane i że otrzymam na to jakieś potwierdzenie pisemne,bo nie chciałaby się fatygować z tą sprawą do urzędu ochrony konsumentów. Chcę mieć spokojne święta.

[brokenangel]

zgodnie z mailem dosłałam formularzem nr pesel. i co dalej?ile się oczekuje na informację co dalej w mojej sprawie?

[Krzysiek_Plus]

Mam w razie czego korespondencję mailową z firmą k-ex oraz zapisywałam dane konsultantów z infolinii plusa, wiec będzie można odtworzyć nagrania,że kilka razy interweniowałam oraz byłam wprowadzana w błąd przez coniektórych.

Nie będzie takiej potrzeby.

ile się oczekuje na informację co dalej w mojej sprawie?

Odpowiedź w sprawie wydłużenia terminu zwrotu powinna być dzisiaj.

[brokenangel]

Mam w razie czego korespondencję mailową z firmą k-ex oraz zapisywałam dane konsultantów z infolinii plusa, wiec będzie można odtworzyć nagrania,że kilka razy interweniowałam oraz byłam wprowadzana w błąd przez coniektórych.

Nie będzie takiej potrzeby.

ile się oczekuje na informację co dalej w mojej sprawie?

Odpowiedź w sprawie wydłużenia terminu zwrotu powinna być dzisiaj.

Dziękuję i oczekuję na dobre wieści. Rozumiem, że później otrzymam również pisemną informację o tym czy odstąpienie ostatecznie zostało uznane, tak?

[Krzysiek_Plus]

brokenangel, tak po zarejestrowaniu zwrotu, a następnie w ciągu 2 tygodni nastąpi kontakt w sprawie zwrotu opłaty za sprzęt.

[brokenangel]

Witam, i jest już decyzja?

[brokenangel]

Mam w razie czego korespondencję mailową z firmą k-ex oraz zapisywałam dane konsultantów z infolinii plusa, wiec będzie można odtworzyć nagrania,że kilka razy interweniowałam oraz byłam wprowadzana w błąd przez coniektórych.

Nie będzie takiej potrzeby.

ile się oczekuje na informację co dalej w mojej sprawie?

Odpowiedź w sprawie wydłużenia terminu zwrotu powinna być dzisiaj.

Zatem jaka jest odpowiedź? bo już przed weekendem rzekomo miała być odpowiedź w mojej sprawie, a ja jedynie dostałam na maila prośbę o wypełnienie ankiety w/s IOK.

[Krzysiek_Plus]

brokenangel, została rozpatrzona pozytywnie, więc nie powinno być problemu z jej przyjęciem przez pracowników magazynu.

[brokenangel]

Czy mogłabym tą decyzję otrzymać oficjalnie na maila? To jaka teraz dalsza kolej rzeczy? Czy będę miała przed świętami załatwioną sprawę uznania odstąpienia, by móc spokojnie cieszyć się wolnym?

[Krzysiek_Plus]

brokenangel, odpowiedź na reklamacje została wysłana drogą listowną.

[brokenangel]

Dziękuję za informację. Wersja papierowa- to jeszcze lepiej:) to teraz czekam jeszcze na pozytywne zakończenie sprawy odstąpienia.

[brokenangel]

brokenangel, odpowiedź na reklamacje została wysłana drogą listowną.

owszem otrzymałam list, w którym informują mnie, że po otrzymaniu przesyłki umowa zostanie rozwiązana, po czym dziś, kurier przywiózł mi przesyłkę, w której zwróciłam sprzęt wraz z odstąpieniem i kopią faktury. Przesyłkę kurier odebrał ode mnie 8 grudnia, decyzja jest z 10, więc dlaczego kurier mi to znów przywiózł??????

[Krzysiek_Plus]

brokenangel, czy odebrałaś przesyłkę?

[brokenangel]

nie było mnie w domu, ale ktoś z domowników ją odebrał. i dziś już zamówiłam kuriera i przed chwilą dostałam maila, że kurier odbierze to ode mnie 29 grudnia. no i pewnie znów nie zdążę w terminie, bo w liście, który otrzymałam z działu reklamacji ( napisany 12.12.2014 ) jest napisane, że mam to zwrócić w terminie 14 dni.wiadomo, że list odebrałam 1-2 dni później, ale nie chcę by znów były jakieś problemy, bo Ci z arvato napisali mi protokół odmowy przyjęcia przesyłki z dnia 11.12.2014. i powód podali, że przekaz był w terminie 21 dni ( gdzie też liczą tą datę od wydania z magazyny wg daty na fakturze, a ja otrzymałam go razem z umową w dniu 24.11.14 r.) . Zepsuliście mi święta jak nic! Co mam teraz zrobić? do przesyłki z kartonem ze sprzętem znów wkładam to odstąpienie od umowy, kopię faktury, kopię dowody wydania oraz kopię listu z działu reklamacji. ale jak znam życie, w arvato policzą, że na piśmie z działu reklamacji jest data 12.12.2014, do tego dodadzą 14 dni i znów odeśla, bo nie zdążyłam w teminie, a przecież nie miałam tego sprzętu, bo wczoraj mi go kurier ponownie dostarczył.zróbcie coś, bo już wystarczająco mnie zniechęciliście do PLUSA!

[Krzysiek_Plus]

no i pewnie znów nie zdążę w terminie, bo w liście, który otrzymałam z działu reklamacji ( napisany 12.12.2014 ) jest napisane, że mam to zwrócić w terminie 14 dni.

W takim wypadku ponownie drogą reklamacyjną wydłużymy termin na zwrot.