Problem z prędkością LTE
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5500
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z prędkością LTE
volin97PL, jeśli pakiet podstawowy został wykorzystany, jest możliwość uruchomienia się FUP, zgodnie regulaminem. Działa on niezależnie od LTE bez Limitu. Więcej na ten temat znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z prędkością LTE
FUP kłóci się z innymi punktami umowy takimi jak LTE BEZ LIMITU i "maksymalna prędkość pobierania danych po przekroczeniu podstawowego limitu transmisji danych, do tego ten cały fup jest nieprecyzyjnie opisany.
Już dostaliście karę od UOKiK 30,7 mln złotych, czas żebyście dostali kolejną, perfidni kłamcy.
Nigdy więcej usług od złodziejskiego Plusa.
Już dostaliście karę od UOKiK 30,7 mln złotych, czas żebyście dostali kolejną, perfidni kłamcy.
Nigdy więcej usług od złodziejskiego Plusa.
Re: Problem z prędkością LTE
Czyli co to oznacza? Skoro nadajnik jest przeciążony to "radź sobie kliencie sam"? Szlag mnie już trafia, kolejny dzień bez dobrego internetu. Płacę za LTE, a prędkości mam gorsze niż kiedyś na modemach. Płacę za VOD i HBO GO, a w ogóle nie mogę z nich korzystać. Czyli płacę za źle wykonaną usługę. W salonie plusa zapewniano mnie, że wszystko będzie działać. Owszem działa - beznadziejnie!! Rozumiem, że źle wykonana usługa jest podstawą do reklamacji, a w przypadku braku naprawy tejże usługi podstawą do rozwiązania umowy? Aby nie być gołosłownym kolejny test zrobiony przed chwilą:Michał_Plus pisze:Niestety w tym wypadku, jak wspominałem, wcześniej, problem jest spowodowany przeciążeniem nadajnika. Jednak że na chwilę obecną nie mam informacji na temat planów o rozbudowie w Twojej okolicy, nie znaczy że nic nie będzie się tam działo. Sieć jest stale rozbudowywana, zarówno o nowe nadajniki jak i rozbudowę/modernizację obecnych.
I dodam, że pakietu podstawowego jeszcze nie wykorzystałem. Co będzie jak go wykorzystam? Dacie mi FUPa za znaczne ilości pobranych danych? Ahahaha, chyba gorzej być nie może.
Proszę kolegów z Plusa o KONKRETNĄ odpowiedź CO MAM TERAZ ZROBIĆ. Jakie mam opcje?
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5500
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z prędkością LTE
Blaszak, proponowałbym zgłoszenie reklamacji dotyczącej problemów z usługą. Wszystko zostanie dokładnie sprawdzone i rozpatrzone.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z prędkością LTE
Jakiś żart czy co? Od 24 czerwca wysyłanie spadło o 3,5 razy a teraz od 9 lipca uwaga O 15 RAZY a dzisiaj już o ile się nie myle o 150 razy albo i nawet więcej. Pobieranie było akceptowalne ale teraz już nie jest. 0,50Mbps na speedtestach? Nie mam nawet jak sprawdzić czy wykorzystałem limit, ponieważ router był restartowany kilka razy a co za tym idzie zresetowanie wykorzystania pakietu na 192.168.0.1 czego jacyś panowie nie przemyśleli . Czekam na odpowiedź.
Re: Problem z prędkością LTE
Ja mam podobnie co kolega wyżej... W nocy (po 1, 2) download śmiga na poziomie 50bmps nawet. Ale w dzień jest dno, mimo że mam pakiet... Upload wyższy niż download... Dlaczego?
Teraz i tak jest to 17 mpbs downloadu, ale często około godziny 16, 17 mam go na poziomie np. 5 mbps albo i mniej, a upload poniżej 20 nie spada... To chyba coś nie tak u Was?
Teraz i tak jest to 17 mpbs downloadu, ale często około godziny 16, 17 mam go na poziomie np. 5 mbps albo i mniej, a upload poniżej 20 nie spada... To chyba coś nie tak u Was?
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5500
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z prędkością LTE
kubaaa216, sprawdź proszę wykorzystanie pakietu podstawowego na Plus Online. Czy taka prędkość utrzymuje się cały czas, nieżalenie od pory dnia?
Dashe, podaj swoją dokładną lokalizację. Opis wskazuje na obciążany nadajnik, do którego się logujesz.
Dashe, podaj swoją dokładną lokalizację. Opis wskazuje na obciążany nadajnik, do którego się logujesz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z prędkością LTE
Swaty, obok małego miasteczka Ryki w województwie Lubelskim.
Re: Problem z prędkością LTE
Limit już raczej wykorzystałem. Wyniki downloadu oraz uploadu takie słabe są dopiero od dzisiaj. Później czyli około 15-16 zrobię ponownie test i dam znać.
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5500
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z prędkością LTE
Dashe, tak jak pisałem, jest to kwestia przeciążenia nadajnika w trakcie wykonywania testu. Niestety, w najbliższym czasie, nie mam informacji o żadnych planach modernizacji nadajników w Twojej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z prędkością LTE
Okej, ja rozumiem. Ale taka sytuacja jest generalnie codziennie obecnie... Jedynie w nocy mogę sobie coś pobrać w normalnych obrotach bo pobieranie 500 kb/s mnie jakoś nie satysfakcjonuje patrząc że mogę wysłać coś prędkością 20 mb/s.
Dobrze, że przynajmniej upload i ping w normie... To rozumiem nic się na to nie da poradzić?
Dobrze, że przynajmniej upload i ping w normie... To rozumiem nic się na to nie da poradzić?
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5500
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z prędkością LTE
Dashe, obawiam się, że na daną chwilę nic nie jestem w stanie Ci poradzić. Jednak plany modernizacji są cały czas aktualizowane. Sieć BTS jest stale rozbudowywana.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z prędkością LTE
Ciesz się, że inni nie mają FUP-a :)Blaszak pisze:Czyli co to oznacza? Skoro nadajnik jest przeciążony to "radź sobie kliencie sam"? Szlag mnie już trafia
Może, mogą zlikwidować FUP-a.Blaszak pisze:I dodam, że pakietu podstawowego jeszcze nie wykorzystałem. Co będzie jak go wykorzystam? Dacie mi FUPa za znaczne ilości pobranych danych? Ahahaha, chyba gorzej być nie może.
Jak widać maniaków anty-FUP jest kupa i tu ostro marudzą, wpisów jak twój dużo mniej mimo, że to dotyczy ze 20-50 razy więcej ludzi. Rozwiązanie podawałem wiele razy: tak jak w telefonach 29 gr za minutę, tu też np. 50 gr za 1 GB i niech sobie pirat maniak ciągnie 10 TB na miesiąc (~5000 zł). Można też wprowadzić 1 zł za 1 GB w godzinach 19-22 itp.
Re: Problem z prędkością LTE
Skoro piszesz, że już raczej limit przekroczyłeś, to niestety najprawdopodobniej dostałeś lejek, czyli FUP-a i nic z tym nie zrobisz dopóki pakiet Ci się nie odnowi.kubaaa216 pisze:Prędkość jak widać się nadal nie zmienia.