Brak LTE

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
FOX
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 1 cze 2015, o 08:35

Re: Brak LTE

Post autor: FOX »

Zrobiłem tak lecz nic to nie zmieniło
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Brak LTE

Post autor: Michał_Plus »

FOX, daj ponownie dane ze screen 1.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
FOX
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 1 cze 2015, o 08:35

Re: Brak LTE

Post autor: FOX »

Przepraszam i dziękuję za razem :)
Zmiana apn na internet pomogła
Po uruchomieniu ponownie telefonu lte się pojawiło

Screenshot_1
Obrazek
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Brak LTE

Post autor: Michał_Plus »

FOX, bardzo się cieszymy, że wszystko już działa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
poktam
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 17 lut 2018, o 11:02

Re: Brak LTE

Post autor: poktam »

Michał_Plus pisze:poktam, gdyby były jakieś problemy, napisz.
Problem rozwiązany dzięki kontaktowi z BOK. Po wymianie karty był zablokowany dostęp do LTE. Musieli odblokować technicy. Teraz jest ok.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Brak LTE

Post autor: Michał_Plus »

poktam, bardzo się cieszę że już wszystko działa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pfo2pl
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 9 mar 2018, o 10:50

Re: Brak LTE

Post autor: pfo2pl »

Dzień dobry, witam forumowiczów. Nowa oferta Plus Internet na abonament. Nie działa LTE.

Telefon loguje się tylko do HSPA/UMTS. Po wymuszeniu 4G połączenie do masztu LTE jest obecne, ale brak internetu. Próbowałem od zera instalować konfigurację APN, próbowałem APN zmieniać z 'plus' na 'internet' oraz kilka innych wskazówek co do modyfikacji APN z internetu - bez skutku. Testowane w kilku miejscach na terenie Bydgoszczy. Obecnie jest to ul. Towarowa w Bydgoszczy. Pakiety: podstawowy i LTE bez limitu. Telefon zgodny z LTE+.

Proszę o pomoc. Pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Brak LTE

Post autor: Michał_Plus »

pfo2pl, rozumiem że karta SIM jest w taryfie INTERNET. Zmień APN na internet (to czy karta jest w telefonie czy w modemie nie ma znaczenia, APN jest zależny od taryfy) i zrestartuj urządzenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pfo2pl
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 9 mar 2018, o 10:50

Re: Brak LTE

Post autor: pfo2pl »

Dziękuję za odpowiedź, niestety, jak pisałem powyżej, ten sposób nie przyniósł żadnych rezultatów.
EDIT: PS. Tak, jest to taryfa internetowa.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Brak LTE

Post autor: Michał_Plus »

pfo2pl, zgłoś to jak najszybciej za pomocą zakładki Zadaj Pytanie na naszej stronie internetowej. Prawdopodobnie jest to błąd w aktywacji usługi. Konieczny będzie jej restart w naszych systemach. Niestety z poziomu forum nie mamy takich możliwości.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pfo2pl
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 9 mar 2018, o 10:50

Re: Brak LTE

Post autor: pfo2pl »

Ok, żeby nie pozostawić tego bez słowa zakończenia z mojej strony: zgłosiłem sprawę przez formularz i dostałem odpowiedź, że nie wiedzą jeszcze o co chodzi i mam zadzwonić na infolinię. Okazało się jednak, w międzyczasie, że telefon zdołał się połączyć z LTE. Więc albo przestawienie APN z 'plus' na 'internet' (to jedyna zmiana jaką wprowadziłem) "zaskoczyło" dopiero po kilkudziesięciu minutach, albo usługa jakoś "się załączyła" akurat w tym czasie i to był zbieg okoliczności (to się stało około doby od aktywacji samej karty). Nie wiem, w każdym razie wszystko już gra. Dziękuję za odpowiedzi, pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Brak LTE

Post autor: Michał_Plus »

pfo2pl, bardzo się cieszę. Napisz gdyby były jeszcze jakieś problemy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
paulina_pin
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 20 mar 2018, o 20:52

Internet w sieci Plus Mix

Post autor: paulina_pin »

Witam, w grudniu przedłużaliśmy umowę. Mix Plus 50, z pakietem internetu 12G. Od początku nie zdarzyło się żebym wykorzystała swój limit internetowy. Jakiś czas temu rozbił mi się ekran w telefonie i kilka dni później internet przestał działać. Opłata za internet pobrana, a internetu brak. Wyskakiwał komunikat "zaloguj się do sieci Plus" Jestem w zasięgu Lte. Byłam już kilkukrotnie w salonie sieci plus, żaden z konsultantów nie umiał odpowiedzieć mi na pytanie dlaczego tak się dzieje?? Na początku działał chociaż Facebook i Instagram. Wyczytałam na forum że przywrócenie ustawień fabrycznych może pomóc. Tak też zrobiłam i od tego momentu nie działa nawet Facebook :( dzwoniłam już na infolinie, wszystkie pakiety są włączone i w ich systemie widać że działają. Wysyłali mi konfigurację, zainstalowałam i dalej nic... Jaka może być tego przyczyna?? Czy to może być przyczyna pękniętej szybki??
Ostatnio zmieniony 21 mar 2018, o 10:32 przez Michał_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do odpowiedniego wątku.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Brak LTE

Post autor: Michał_Plus »

paulina_pin, raczej nie. Chyba że uszkodzona jest również antena wewnętrzna. Czy z połączeniami głosowymi, również masz problemy? Przełącz internet na 3G only i wykonaj test. Proponowałbym również, o ile to możliwe, sprawdzić kartę na innym aparacie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
badex
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 6 kwie 2018, o 12:03

Re: Brak LTE

Post autor: badex »

Witam,też nie mam zasięgu LTE. Wcześniej miałem .....Posiadam telefon ZTE Blade A452.Robiłem konfiguracje automatyczną i nic to nie daje.Zamiast LTE wyświetla się tylko zasięg E.Proszę o pomoc :-)
ODPOWIEDZ