Błąd liczenia danych w nowym pakiecie

[cineo]

Witam. Jestem od kilku godzin szczęśliwym posiadaczem pakietu 30 gb power lte.(przedłużenie umowy z przygodami i reklamacjami) Dziś mi się zaczął nowy okres rozliczeniowy a plus online pokazuje, że zostało mi już tylko 16,8 gb z tych 30. Problem polega na tym, że nawet nie miałem tego jak zużyć gdyż karta sim od tygodnia podróżuje ze mną po Bieszczadach a tu z internetem baaaaardzo krucho , że nie wspomnę o lte! To błąd czy znów muszę reklamację składać?

Wysłane z mojego LG-D620 przy użyciu Tapatalka
Dodam jeszcze, że na stronie www też pozostało mi już tylko 16,8gb.....bez użycia karty SIM... mam powoli tego wszystkiego dość :(

[Krzysiek_Plus]

Problem polega na tym, że nawet nie miałem tego jak zużyć gdyż karta sim od tygodnia podróżuje ze mną po Bieszczadach a tu z internetem baaaaardzo krucho , że nie wspomnę o lte!

Czyli karta przez ten czas byłą nie wykorzystywana w ogóle?

[cineo]

Problem polega na tym, że nawet nie miałem tego jak zużyć gdyż karta sim od tygodnia podróżuje ze mną po Bieszczadach a tu z internetem baaaaardzo krucho , że nie wspomnę o lte!

Czyli karta przez ten czas byłą nie wykorzystywana w ogóle?

W ogóle. W dalszym ciągu tak jest choć licznik nie wskazuje żadnego poboru danych. To jest już kabaret Krzychu. Ostatnia próba połączenia z siecią nastąpiła 5 dni temu-niestety bezskutecznie- lokalizacja Stuposiany. Pozdrawiam z Ustrzyk Górnych.

Wysłane z mojego LG-D620 przy użyciu Tapatalka

[Krzysiek_Plus]

cineo, w takim wypadku zgłaszam problem dalej, dam znać jak tylko otrzymam odpowiedź.

[cineo]

Dziękuję.

Wysłane z mojego LG-D620 przy użyciu Tapatalka

Ufffff.....
Dziś jest już ok- apka podaje stan 30/30gb. Zaloguję się wieczorem do sieci jak wrócę do Kielc. Dziękuję za pomoc. Pozdrawiam.

[Krzysiek_Plus]

Dziś jest już ok- apka podaje stan 30/30gb. Zaloguję się wieczorem do sieci jak wrócę do Kielc. Dziękuję za pomoc. Pozdrawiam.

Tak potwierdzam, błąd został skorygowany.

[grekor]

Witam. W moim przypadku także zostały błędnie naliczone ilości zużytych danych za miesiąc sierpień. Przeglądając billing połączeń poszczególne sesje zamiast dwóch pozycji zużycia danych zawierają dodatkowe dwa rekordy o wartości 976,46 MB. Proszę o pomoc Specjalistów Plusa w weryfikacji problemu oraz podanie linku do formularza gdzie mogę podać numer aktywacji, na której wystąpił błąd naliczenia zużycia danych. Dziękuje.

[Krzysiek_Plus]

grekor, nie jest to błąd, zostało to wyjaśnione w tym wątku: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=100&t=10509#p77991

[grekor]

grekor, nie jest to błąd, zostało to wyjaśnione w tym wątku: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=100&t=10509#p77991

Bardzo dziękuje za wyjaśnienie.

[Blond0007]

Witam

Od jakiegoś tygodnia zaczął regularnie ginąć mi transfer co 3 godziny po 10 połączeń 976MB - fizycznie nawet nie mam takiego transferu bo speed test wskazuje 4-6Mb. Podejrzewam jakiś błąd w systemie, gdyż zauważyłem że nawet mam w historii połączenie jak sprzęt był wyłączony - nie takie wielkie ale jest. Czy ktoś spotkał się z takim problemem?

Z góry dziękuje za pomoc.

[Krzysiek_Plus]

Blond0007, odpowiedź w poprzednich postach:

grekor, nie jest to błąd, zostało to wyjaśnione w tym wątku: http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=100&t=10509#p77991

[Blond0007]

W poprzednich miesiącach zuzywalem ok 6GB danych i wskazania w Plus Online były prawidłowe aktualnie jest 2 dzień nowego okresu a licznik pokazuje już 9.44/50 czyli jutro już będzie 0

[Krzysiek_Plus]

Blond0007, a sprawdziłeś, czy w tle nie działają żadne program, które mogłyby generować transfer np.: klient p2p (torrent), aktualizacje systemu itp.?.

Jeśli korzystasz z routera, sprawdź np.: w logach, czy nie zostały zarejestrowane połączenia z innych niż Twoich urządzeń lub zmień hasło dla sieci Wi-fi.