Teraz jest 13 gru 2017, o 10:12

Zostaw Kontakt




Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17730
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 39 razy
    Otrzymał podziękowań: 1672 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post13 cze 2017, o 16:54

TomPaw, wynik niestety wskazuje na duże obciążenie BT33346, poprawa powinna nastąpić po zrealizowaniu modernizacji, o której wspominał Michał_Plus w poprzednim poście.

TomPaw napisał(a):Dodam też, że od jakiegoś czasu jest problem z telefonami w naszej okolicy (bardzo słaby zasięg).

W jakie technologi występuje problem z zasięgiem 2G/3G/LTE? Czy występują problemy z wykonywaniem/odbieraniem połączeń?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPaw

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 7 wrz 2015, o 06:08
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post13 cze 2017, o 17:28

W momencie robienia testu byłem połączony w technologi LTE.
Dodatkowo występują problemy z wykonywaniem/odbieraniem telefonów w domu, tylko w jednym miejscu i przy oknie.
Wcześniej nie miałem problemów z wykonywaniem/odbieraniem połączeń w domu.
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 727
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 120 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post14 cze 2017, o 09:02

TomPaw, rozumiem że w innych miejscach w budynku problemu nie ma? Czy obok tego okna stoi jakieś urządzenie, może coś zakłóca fale?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPaw

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 7 wrz 2015, o 06:08
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post14 cze 2017, o 09:55

Nie, nie! Właśnie problem jest prawie w całym domu, a działa w pobliżu tylko jednego okna. W reszcie budynku albo nie ma w ogóle zasięgu, albo przerywa. Wcześniej nie było problemu w całym domu.
A z tą prędkością LTE to nic się nie da zrobić? Bo to chyba coś nie tak, z LTE to nie ma nic wspólnego!!!!
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 727
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 120 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post14 cze 2017, o 10:11

TomPaw, wymuś tryb 3G na telefonie i sprawdź wtedy połączenia głosowe.
Co do LTE to tak jak pisałem. Parametry powinny się poprawić po zakończeniu modernizacji nadajników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPaw

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 7 wrz 2015, o 06:08
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post14 cze 2017, o 13:04

Wymusiłem tryb 3G i wygląda na to, że jest lepiej. Martwi mnie sytuacja z internetem, przecież na takiej prędkości jest ciężko cokolwiek zrobić! Dodatkowo pisze pan, że sytuacja POWINNA się poprawić co oznacza, że wcale nie musi się poprawić. No i to jeszcze trochę czasu zostało do tej modernizacji!!!
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 727
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 120 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post14 cze 2017, o 13:14

TomPaw, napisałem powinna, ponieważ niestety gwarancji nie jestem w stanie udzielić. Cały czas jednak, dbając o naszych Klientów, modernizujemy nadajniki, dodajemy pasma i zwiększamy ilości sektorów. Tygodniowo jest to obecnie około 40-60 BTs'ów. Niewykluczone że w najbliższej przyszłości modyfikacja dotknie również innych masztów w Twojej okolicy, jednak pisać mogę tylko o tych co do których mam już konkretne daty rozpoczęcia prac.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPaw

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 7 wrz 2015, o 06:08
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post16 cze 2017, o 09:09

Co do wykonywania połączeń do wymuszenie 3G ewidentnie pomogło. Natomiast jeżeli chodzi o połączenie internetowe LTE to kompletnie uniemożliwia to pracę. Bez względu na godzinę prędkość jest tragicznie wolna. Czy mi przysługuje jakaś reklamacja? Czy podpisując umowę zgodziłem się na tak wolne działanie SZYBKIEGO INTERNETU LTE? Przecież to się mija z celem.
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 727
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 120 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post16 cze 2017, o 09:13

TomPaw, prędkość uzależniona jest od wielu czynników. Mocy sygnału, oddalenia od BTSa, obciążenia nadajnika itp. Reklamację można złożyć przesyłając swój numer i krótki opis problemu tym formularzem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPaw

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 7 wrz 2015, o 06:08
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post16 cze 2017, o 09:18

Ale przecież jeszcze dwa tygodnie temu wszystko było ok, jakoś nie umiem uwierzyć w to, że z dnia na dzień pojawiło się tylu nowych użytkowników, że prędkość transferu spadła tak drastycznie. Prędkość wysyłanych danych wcześniej dochodziła do 20Mbps w tej chwili 0,7Mbps
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 727
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 120 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post16 cze 2017, o 09:30

TomPaw,
TomPaw napisał(a):pojawiło się tylu nowych użytkowników
takich danych niestety nie posiadam. Natomiast według tego co udało mi się ustalić, nadajnik z którego zapewne korzystasz jest mocno obciążony. Stąd niskie prędkości.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPaw

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 7 wrz 2015, o 06:08
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post16 cze 2017, o 13:47

Czy to podlega reklamacji? No bo to co się teraz dzieje to ja nawet nie wiem jak to nazwać
http://www.speedtest.net/my-result/6382368619
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 727
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 120 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post16 cze 2017, o 14:01

TomPaw, nie jestem, w stanie stwierdzić jak zostanie rozpatrzona reklamacja. Dzieje się to po całościowej analizie tematu. Zgłoszenie oczywiście zawsze zostanie przyjęte.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Konuz

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 13
  • Dołączył(a): 29 sie 2015, o 20:14
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post2 lis 2017, o 11:08

Witam,

kolejne problemy z nadajnikami czy pomyłka Plusa? Od 3 dni max prędkość to 6/1,5...Dodam, że 2 dni przed tym incydentem przekroczyłem limit danych, aczkolwiek od prawie 2 lat, czyli od momentu przedłużenia umowy na "LTE bez limitów" nie miałem z tym problemów, prędkość nawet jeśli spadała to nieznacznie utrzymując się zazwyczaj w okolicach 20/5. Dodam, że bardzo często korzystam z usług typu VOD, dodatkowo raz na jakiś czas ściągam dużo danych przez platformy typu Steam/Origin, więc taki spadek prędkości jest dla mnie bardzo odczuwalny. Pozdrawiam.
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 727
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 120 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post2 lis 2017, o 11:12

Konuz, jaki masz pakiet podstawowy i ile danych ściągnąłeś ponad niego? Czy podane prędkości utrzymują się cały czas czy tylko w określonych godzinach? Jaki masz ping?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Internet - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Bing [Bot], Michał_Plus, patryk7588 i 19 gości