Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 21
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 28 sie 2015, o 20:37
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
To fajnie, tylko czy w ten deszczowy jak zapowiadają weekend będzie można się pobawić w internecie czy raczej nie? To już 3 dzień... Prosimy o jakieś konkrety, jeżeli wiadomo już, że coś jest na rzeczy, to chyba jest jakiś plan naprawy i eliminiacji takich usterek na przyszłość?
- Przemek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1261
- Rejestracja: 17 mar 2016, o 13:51
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Tak, podjęte czynności mają wyeliminować pojawianie się podobnych spadków jakości sygnału w przyszłości. Niestety, w tym momencie nie wiem jeszcze, kiedy technicy zakończą przewidziane prace.Azvar pisze:Prosimy o jakieś konkrety, jeżeli wiadomo już, że coś jest na rzeczy, to chyba jest jakiś plan naprawy i eliminiacji takich usterek na przyszłość?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Była poprawa, dopiero w weekend, ale już działa normalnie. W imieniu wszystkich z okolicy dziękujemy i mamy nadzieję, że to się nie powtórzy. Naturalnie awarie się zdarzają, ale nie powinny się regularnie powtarzać i trwać długo :) Jest tutaj ogromny napływ nowych mieszkańców w związku z budowanymi osiedlami, wielu więc pyta o internet i oczekuje, że można coś polecić, jeżeli pod ten nadajnik podchodzą również Nadolice Wielkie i Małe to tymbardziej jest w interesie Plusa żeby usługa stała na jak najwyższym poziomie :) Mi akurat kończy się umowa za ok 2 miesiące, więc trzymam za słowo!
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Azvar, również mamy nadzieje, że problem się już nie powtórzy .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
ZNOWU!!!
Szybki internet, pliki szybko zaciągane i gry bez zamulania jak to reklamuje Majewski https://www.youtube.com/watch?v=CRhl9Kv4sUs , a wynik jest jaki jest, znowu ***** przed weekendem i znowu na poziomie za jaki płaci się 1/4 ceny, którą płacę. Jestem mocno zawiedziony, podobnie jak okoliczni mieszkańcy. Nie mogę nawet "bez zamulania" obejrzeć cudownej reklamy, w której Szymon Majewski po raz kolejny wciska kit ludziom.
http://www.speedtest.net/my-result/5676500615
Zróbcie wreszcie porządek, albo przynajmniej nie oszukujcie ludzi, znowu mam teraz czekać kilka dni na poprawę, a nikt mi za to pieniędzy nie zwróci.
Szybki internet, pliki szybko zaciągane i gry bez zamulania jak to reklamuje Majewski https://www.youtube.com/watch?v=CRhl9Kv4sUs , a wynik jest jaki jest, znowu ***** przed weekendem i znowu na poziomie za jaki płaci się 1/4 ceny, którą płacę. Jestem mocno zawiedziony, podobnie jak okoliczni mieszkańcy. Nie mogę nawet "bez zamulania" obejrzeć cudownej reklamy, w której Szymon Majewski po raz kolejny wciska kit ludziom.
http://www.speedtest.net/my-result/5676500615
Zróbcie wreszcie porządek, albo przynajmniej nie oszukujcie ludzi, znowu mam teraz czekać kilka dni na poprawę, a nikt mi za to pieniędzy nie zwróci.
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Nie wiem ten Plus ostatnio...przez 2 lata prawie, miałem dosłownie jedną awarię. Teraz natomiast 2 w przeciągu 2 tygodni. Ogarnijcie się.
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Co raz lepsze wyniki żyłuję w tym stabilnym, nie zamulającym Plus LTE:
http://www.speedtest.net/my-result/5684235957
http://www.speedtest.net/my-result/5684235957
- Przemek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1261
- Rejestracja: 17 mar 2016, o 13:51
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Azvar, Konuz, przepraszam za długi czas oczekiwania na odpowiedź. Sprawę oczywiście przekazałem dalej do wyjaśnienia. Czekam jeszcze na info, co jest powodem ponownego wystąpienia opisywanej sytuacji. Wrócę z odpowiedzią.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
To jest jakiś skandal, mija już 5 dni od zgłoszenia awarii, przychodzi mi sms o zamknięciu zgłoszenia (nr C00000001300903), a internet LTE nadal chodzi na poziomie gorszym od wiejskiego internetu od pana Rysia... Wysoki, skaczący ping i ciągła zmienna prędkości pobierania:
http://www.speedtest.net/my-result/5687166725
Sieć 3G w ogóle nie działa (niby rotuer się łączy, ale nic się nie ładuje z internetu).
To nie nastawia optymistycznie do podpisania nowej umowy... W tym samym czasie internet z telefonu w bardzo konkurencyjnej sieci chodzi bez zarzutu, więc ktoś tu ściemnia mi w obsłudze telefonicznej, że to wina obciążenia nadajnika.
http://www.speedtest.net/my-result/5687166725
Sieć 3G w ogóle nie działa (niby rotuer się łączy, ale nic się nie ładuje z internetu).
To nie nastawia optymistycznie do podpisania nowej umowy... W tym samym czasie internet z telefonu w bardzo konkurencyjnej sieci chodzi bez zarzutu, więc ktoś tu ściemnia mi w obsłudze telefonicznej, że to wina obciążenia nadajnika.
- Przemek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1261
- Rejestracja: 17 mar 2016, o 13:51
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Azvar, otrzymałem informację, że awaria jest w trakcie usuwania. Poprosiłem o priorytetowe potraktowanie sprawy. Z swojej strony przepraszam za niedogodności związane z usterką.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
http://www.speedtest.net/my-result/5690085292
Czy można liczyć na jakąś rekompensatę? Zwiększenie limitu albo coś?
I tak z ciekawości, który nadajnik mam winić za to wszystko złego co się dzieje od ponad roku czasu? Na mapie http://beta.btsearch.pl/?dataSource=loc ... 34&zoom=14 widzę 3, który to?
Czy można liczyć na jakąś rekompensatę? Zwiększenie limitu albo coś?
I tak z ciekawości, który nadajnik mam winić za to wszystko złego co się dzieje od ponad roku czasu? Na mapie http://beta.btsearch.pl/?dataSource=loc ... 34&zoom=14 widzę 3, który to?
- Przemek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 1261
- Rejestracja: 17 mar 2016, o 13:51
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Azvar, zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych w takiej sytuacji możesz starać się uzyskać odszkodowanie:
Co do drugiej części Twojego pytania - awaria dotyczy nadajnika BT34161.
Jak złożyć reklamację.§6 p.7: w przypadku gdy nie został osiągnięty określony w Umowie poziom jakości świadczonej Usługi, Abonentowi przysługuje odszkodowanie w formie kary umownej w wysokości 1/60 miesięcznej Opłaty abonamentowej dla numeru telefonu, którego dotyczy nienależyte wykonanie Umowy, za każdy dzień obniżenia poziomu jakości świadczonej Usługi.
Co do drugiej części Twojego pytania - awaria dotyczy nadajnika BT34161.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Witam,
mieszkam w Miłoszycach i od kilku dni internet (LTE) dosyć poważnie zwolnił. Można prosić o sprawdzić co się dzieje.
Dodam też, że od jakiegoś czasu jest problem z telefonami w naszej okolicy (bardzo słaby zasięg).
A przy okazji zapytam, kiedy będzie uruchomiony nadajnik LTE w Miłoszycach? Z tego co się orientuję to ma być na wieży kościoła.
Pozdrawiam
Tomasz Pawlicki
mieszkam w Miłoszycach i od kilku dni internet (LTE) dosyć poważnie zwolnił. Można prosić o sprawdzić co się dzieje.
Dodam też, że od jakiegoś czasu jest problem z telefonami w naszej okolicy (bardzo słaby zasięg).
A przy okazji zapytam, kiedy będzie uruchomiony nadajnik LTE w Miłoszycach? Z tego co się orientuję to ma być na wieży kościoła.
Pozdrawiam
Tomasz Pawlicki
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5502
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
TomPaw, proszę, wykonaj test na http://www.speedtest.net i wklej tutaj na forum link do wyniku. Czy problem występuje niezależnie od godzinny? Jeśli chodzi o nadajnik w Miłoszycach to niestety na tą chwilę nie mam informacji w tym temacie. Na pocieszenie mogę dodać że BT33346 w Laskowicach będzie modernizowany o LTE2600 w trzecim kwartale tego roku. Powinno to poprawić ogólne parametry sieci w Twojej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie
Witam, link do testu
http://www.speedtest.net/my-result/6374083904
Wieczorami jest ciut lepiej, ale bez przesady
http://www.speedtest.net/my-result/6374083904
Wieczorami jest ciut lepiej, ale bez przesady