Teraz jest 22 sie 2017, o 23:42

Zostaw Kontakt



Etui Pancerne Huawei P10 lite
Etui Huawei P10 lite

Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
  • Autor
  • Wiadomość
Offline
Avatar użytkownika

Azvar

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 28 sie 2015, o 19:37
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: LTE bez limitu 30 GB

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post16 wrz 2016, o 16:59

To fajnie, tylko czy w ten deszczowy jak zapowiadają weekend będzie można się pobawić w internecie czy raczej nie? To już 3 dzień... Prosimy o jakieś konkrety, jeżeli wiadomo już, że coś jest na rzeczy, to chyba jest jakiś plan naprawy i eliminiacji takich usterek na przyszłość?
Offline
Avatar użytkownika

Przemek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1261
  • Dołączył(a): 17 mar 2016, o 12:51
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 168 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post19 wrz 2016, o 09:22

Azvar napisał(a):Prosimy o jakieś konkrety, jeżeli wiadomo już, że coś jest na rzeczy, to chyba jest jakiś plan naprawy i eliminiacji takich usterek na przyszłość?
Tak, podjęte czynności mają wyeliminować pojawianie się podobnych spadków jakości sygnału w przyszłości. Niestety, w tym momencie nie wiem jeszcze, kiedy technicy zakończą przewidziane prace.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Azvar

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 28 sie 2015, o 19:37
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: LTE bez limitu 30 GB

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post19 wrz 2016, o 16:06

Była poprawa, dopiero w weekend, ale już działa normalnie. W imieniu wszystkich z okolicy dziękujemy i mamy nadzieję, że to się nie powtórzy. Naturalnie awarie się zdarzają, ale nie powinny się regularnie powtarzać i trwać długo :) Jest tutaj ogromny napływ nowych mieszkańców w związku z budowanymi osiedlami, wielu więc pyta o internet i oczekuje, że można coś polecić, jeżeli pod ten nadajnik podchodzą również Nadolice Wielkie i Małe to tymbardziej jest w interesie Plusa żeby usługa stała na jak najwyższym poziomie :) Mi akurat kończy się umowa za ok 2 miesiące, więc trzymam za słowo! 8-)
Offline
Avatar użytkownika

Krzysiek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 17730
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 16:58
  • Podziękował : 39 razy
    Otrzymał podziękowań: 1671 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post19 wrz 2016, o 16:58

Azvar, również mamy nadzieje, że problem się już nie powtórzy :-) .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Azvar

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 28 sie 2015, o 19:37
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: LTE bez limitu 30 GB

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post30 wrz 2016, o 18:16

ZNOWU!!!

Szybki internet, pliki szybko zaciągane i gry bez zamulania jak to reklamuje Majewski https://www.youtube.com/watch?v=CRhl9Kv4sUs , a wynik jest jaki jest, znowu ***** przed weekendem i znowu na poziomie za jaki płaci się 1/4 ceny, którą płacę. Jestem mocno zawiedziony, podobnie jak okoliczni mieszkańcy. Nie mogę nawet "bez zamulania" obejrzeć cudownej reklamy, w której Szymon Majewski po raz kolejny wciska kit ludziom.

http://www.speedtest.net/my-result/5676500615

Zróbcie wreszcie porządek, albo przynajmniej nie oszukujcie ludzi, znowu mam teraz czekać kilka dni na poprawę, a nikt mi za to pieniędzy nie zwróci.
Offline
Avatar użytkownika

Konuz

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 29 sie 2015, o 20:14
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post30 wrz 2016, o 20:16

Nie wiem ten Plus ostatnio...przez 2 lata prawie, miałem dosłownie jedną awarię. Teraz natomiast 2 w przeciągu 2 tygodni. Ogarnijcie się.
Offline
Avatar użytkownika

Azvar

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 28 sie 2015, o 19:37
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: LTE bez limitu 30 GB

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post3 paź 2016, o 18:04

Co raz lepsze wyniki żyłuję w tym stabilnym, nie zamulającym Plus LTE:

http://www.speedtest.net/my-result/5684235957

:roll:
Offline
Avatar użytkownika

Przemek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1261
  • Dołączył(a): 17 mar 2016, o 12:51
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 168 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post4 paź 2016, o 09:38

Azvar, Konuz, przepraszam za długi czas oczekiwania na odpowiedź. Sprawę oczywiście przekazałem dalej do wyjaśnienia. Czekam jeszcze na info, co jest powodem ponownego wystąpienia opisywanej sytuacji. Wrócę z odpowiedzią.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Azvar

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 28 sie 2015, o 19:37
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: LTE bez limitu 30 GB

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post4 paź 2016, o 17:55

To jest jakiś skandal, mija już 5 dni od zgłoszenia awarii, przychodzi mi sms o zamknięciu zgłoszenia (nr C00000001300903), a internet LTE nadal chodzi na poziomie gorszym od wiejskiego internetu od pana Rysia... Wysoki, skaczący ping i ciągła zmienna prędkości pobierania:

http://www.speedtest.net/my-result/5687166725

Sieć 3G w ogóle nie działa (niby rotuer się łączy, ale nic się nie ładuje z internetu).

To nie nastawia optymistycznie do podpisania nowej umowy... W tym samym czasie internet z telefonu w bardzo konkurencyjnej sieci chodzi bez zarzutu, więc ktoś tu ściemnia mi w obsłudze telefonicznej, że to wina obciążenia nadajnika.
Offline
Avatar użytkownika

Przemek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1261
  • Dołączył(a): 17 mar 2016, o 12:51
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 168 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post5 paź 2016, o 15:43

Azvar, otrzymałem informację, że awaria jest w trakcie usuwania. Poprosiłem o priorytetowe potraktowanie sprawy. Z swojej strony przepraszam za niedogodności związane z usterką.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Azvar

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 28 sie 2015, o 19:37
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: LTE bez limitu 30 GB

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post5 paź 2016, o 17:52

http://www.speedtest.net/my-result/5690085292 :evil:

Czy można liczyć na jakąś rekompensatę? Zwiększenie limitu albo coś?

I tak z ciekawości, który nadajnik mam winić za to wszystko złego co się dzieje od ponad roku czasu? Na mapie http://beta.btsearch.pl/?dataSource=loc ... 34&zoom=14 widzę 3, który to?
Offline
Avatar użytkownika

Przemek_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1261
  • Dołączył(a): 17 mar 2016, o 12:51
  • Podziękował : 6 razy
    Otrzymał podziękowań: 168 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post6 paź 2016, o 10:18

Azvar, zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych w takiej sytuacji możesz starać się uzyskać odszkodowanie:
§6 p.7: w przypadku gdy nie został osiągnięty określony w Umowie poziom jakości świadczonej Usługi, Abonentowi przysługuje odszkodowanie w formie kary umownej w wysokości 1/60 miesięcznej Opłaty abonamentowej dla numeru telefonu, którego dotyczy nienależyte wykonanie Umowy, za każdy dzień obniżenia poziomu jakości świadczonej Usługi.
Jak złożyć reklamację.

Co do drugiej części Twojego pytania - awaria dotyczy nadajnika BT34161.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPaw

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 7 wrz 2015, o 06:08
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post10 cze 2017, o 09:34

Witam,
mieszkam w Miłoszycach i od kilku dni internet (LTE) dosyć poważnie zwolnił. Można prosić o sprawdzić co się dzieje.
Dodam też, że od jakiegoś czasu jest problem z telefonami w naszej okolicy (bardzo słaby zasięg).
A przy okazji zapytam, kiedy będzie uruchomiony nadajnik LTE w Miłoszycach? Z tego co się orientuję to ma być na wieży kościoła.

Pozdrawiam
Tomasz Pawlicki
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 293
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 18 razy

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post12 cze 2017, o 09:11

TomPaw, proszę, wykonaj test na http://www.speedtest.net i wklej tutaj na forum link do wyniku. Czy problem występuje niezależnie od godzinny? Jeśli chodzi o nadajnik w Miłoszycach to niestety na tą chwilę nie mam informacji w tym temacie. Na pocieszenie mogę dodać że BT33346 w Laskowicach będzie modernizowany o LTE2600 w trzecim kwartale tego roku. Powinno to poprawić ogólne parametry sieci w Twojej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

TomPaw

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 7 wrz 2015, o 06:08
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

Post13 cze 2017, o 16:04

Witam, link do testu
http://www.speedtest.net/my-result/6374083904
Wieczorami jest ciut lepiej, ale bez przesady
Poprzednia stronaNastępna strona

Etui Huawei P10 Lite

Powrót do Plus Internet - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google [Bot] i 23 gości