Strona 4 z 8

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 13 cze 2017, o 17:54
autor: Krzysiek_Plus
TomPaw, wynik niestety wskazuje na duże obciążenie BT33346, poprawa powinna nastąpić po zrealizowaniu modernizacji, o której wspominał Michał_Plus w poprzednim poście.
TomPaw pisze:Dodam też, że od jakiegoś czasu jest problem z telefonami w naszej okolicy (bardzo słaby zasięg).
W jakie technologi występuje problem z zasięgiem 2G/3G/LTE? Czy występują problemy z wykonywaniem/odbieraniem połączeń?

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 13 cze 2017, o 18:28
autor: TomPaw
W momencie robienia testu byłem połączony w technologi LTE.
Dodatkowo występują problemy z wykonywaniem/odbieraniem telefonów w domu, tylko w jednym miejscu i przy oknie.
Wcześniej nie miałem problemów z wykonywaniem/odbieraniem połączeń w domu.

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 14 cze 2017, o 10:02
autor: Michał_Plus
TomPaw, rozumiem że w innych miejscach w budynku problemu nie ma? Czy obok tego okna stoi jakieś urządzenie, może coś zakłóca fale?

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 14 cze 2017, o 10:55
autor: TomPaw
Nie, nie! Właśnie problem jest prawie w całym domu, a działa w pobliżu tylko jednego okna. W reszcie budynku albo nie ma w ogóle zasięgu, albo przerywa. Wcześniej nie było problemu w całym domu.
A z tą prędkością LTE to nic się nie da zrobić? Bo to chyba coś nie tak, z LTE to nie ma nic wspólnego!!!!

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 14 cze 2017, o 11:11
autor: Michał_Plus
TomPaw, wymuś tryb 3G na telefonie i sprawdź wtedy połączenia głosowe.
Co do LTE to tak jak pisałem. Parametry powinny się poprawić po zakończeniu modernizacji nadajników.

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 14 cze 2017, o 14:04
autor: TomPaw
Wymusiłem tryb 3G i wygląda na to, że jest lepiej. Martwi mnie sytuacja z internetem, przecież na takiej prędkości jest ciężko cokolwiek zrobić! Dodatkowo pisze pan, że sytuacja POWINNA się poprawić co oznacza, że wcale nie musi się poprawić. No i to jeszcze trochę czasu zostało do tej modernizacji!!!

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 14 cze 2017, o 14:14
autor: Michał_Plus
TomPaw, napisałem powinna, ponieważ niestety gwarancji nie jestem w stanie udzielić. Cały czas jednak, dbając o naszych Klientów, modernizujemy nadajniki, dodajemy pasma i zwiększamy ilości sektorów. Tygodniowo jest to obecnie około 40-60 BTs'ów. Niewykluczone że w najbliższej przyszłości modyfikacja dotknie również innych masztów w Twojej okolicy, jednak pisać mogę tylko o tych co do których mam już konkretne daty rozpoczęcia prac.

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 16 cze 2017, o 10:09
autor: TomPaw
Co do wykonywania połączeń do wymuszenie 3G ewidentnie pomogło. Natomiast jeżeli chodzi o połączenie internetowe LTE to kompletnie uniemożliwia to pracę. Bez względu na godzinę prędkość jest tragicznie wolna. Czy mi przysługuje jakaś reklamacja? Czy podpisując umowę zgodziłem się na tak wolne działanie SZYBKIEGO INTERNETU LTE? Przecież to się mija z celem.

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 16 cze 2017, o 10:13
autor: Michał_Plus
TomPaw, prędkość uzależniona jest od wielu czynników. Mocy sygnału, oddalenia od BTSa, obciążenia nadajnika itp. Reklamację można złożyć przesyłając swój numer i krótki opis problemu tym formularzem.

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 16 cze 2017, o 10:18
autor: TomPaw
Ale przecież jeszcze dwa tygodnie temu wszystko było ok, jakoś nie umiem uwierzyć w to, że z dnia na dzień pojawiło się tylu nowych użytkowników, że prędkość transferu spadła tak drastycznie. Prędkość wysyłanych danych wcześniej dochodziła do 20Mbps w tej chwili 0,7Mbps

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 16 cze 2017, o 10:30
autor: Michał_Plus
TomPaw,
TomPaw pisze:pojawiło się tylu nowych użytkowników
takich danych niestety nie posiadam. Natomiast według tego co udało mi się ustalić, nadajnik z którego zapewne korzystasz jest mocno obciążony. Stąd niskie prędkości.

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 16 cze 2017, o 14:47
autor: TomPaw
Czy to podlega reklamacji? No bo to co się teraz dzieje to ja nawet nie wiem jak to nazwać
http://www.speedtest.net/my-result/6382368619

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 16 cze 2017, o 15:01
autor: Michał_Plus
TomPaw, nie jestem, w stanie stwierdzić jak zostanie rozpatrzona reklamacja. Dzieje się to po całościowej analizie tematu. Zgłoszenie oczywiście zawsze zostanie przyjęte.

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 2 lis 2017, o 12:08
autor: Konuz
Witam,

kolejne problemy z nadajnikami czy pomyłka Plusa? Od 3 dni max prędkość to 6/1,5...Dodam, że 2 dni przed tym incydentem przekroczyłem limit danych, aczkolwiek od prawie 2 lat, czyli od momentu przedłużenia umowy na "LTE bez limitów" nie miałem z tym problemów, prędkość nawet jeśli spadała to nieznacznie utrzymując się zazwyczaj w okolicach 20/5. Dodam, że bardzo często korzystam z usług typu VOD, dodatkowo raz na jakiś czas ściągam dużo danych przez platformy typu Steam/Origin, więc taki spadek prędkości jest dla mnie bardzo odczuwalny. Pozdrawiam.

Re: Problem z internetem LTE, nadajnik Nadolice Wielkie

: 2 lis 2017, o 12:12
autor: Michał_Plus
Konuz, jaki masz pakiet podstawowy i ile danych ściągnąłeś ponad niego? Czy podane prędkości utrzymują się cały czas czy tylko w określonych godzinach? Jaki masz ping?