Strona 7 z 7

Re: HBO GO w Plusie!

: 16 cze 2017, o 08:36
autor: Igawej
Witam
Mam HBO GO już ponad miesiąc i dopiero od wczoraj nie mogę na komputerze obejrzeć filmu.
Tekst kompatybilności robiłam na wielu wyszukiwarkach ( mozilla,opera , chrome, explorer edge) i tylko na mozilli wychodzi że błąd jest z wtyczką Silverlight5 ( usuwałam i instalowałam na nowo- także teraz jest na pewno najnowsza wersja).
Na Chromie można obejrzeć odcinek serialu ale wywala zawsze w tym samym momencie coś koło 3 minuty filmu ( nawet jak przewinę wywali w tym samym momencie filmu)
Na Operze mam pokazane ile będzie trwał film ale nic nie rusza z miejsca , gdy przewijam to cały czas mieli i nic się nie dzieje.
Na Mikrosofcie Edge klikam by odtworzyć film i nie ma żadnej zmiany , nic się nie pokazuję.
Na Smartfonie wszystko działa .W laptopie i smartfonie korzystam z wi-fi.
Mam Windowsa 10 home .
Pozdrawiam

Re: HBO GO w Plusie!

: 16 cze 2017, o 10:36
autor: Michał_Plus
Igawej, do odbioru HBO GO wymagany jest zainstalowany komponent Microsoft PlayReady DRM, komponent Microsoft Silverlight 5.x lub nowszy, komponent DirectX 9.0c lub nowszy, Microsoft Internet Explorer 10.0. Przywróć ustawienia przeglądarki do pierwotnych i przeinstaluj wtyczki.

Re: HBO GO w Plusie!

: 16 cze 2017, o 15:56
autor: Igawej
Zainstalowane mam te komponenty i nic się nie zmieniło ;(

Re: HBO GO w Plusie!

: 16 cze 2017, o 16:45
autor: Krzysiek_Plus
Igawej, sprawdź czy korzystasz z najnowszych wersji przeglądarek, jeśli nie to zainstaluj aktualizacje i sprawdź ponownie. Więc porad możesz znaleźć w tym FAQ (pytania techniczne).

Re: HBO GO w Plusie!

: 28 cze 2017, o 13:00
autor: kris68
Przy tych obciazeniach stacji ,masztow LTE i predkościach downloadu rzędu 0,5 MB/s ogladanie HBO GO mija sie z celem chyba ze masz cały czas wieksze szybkosci.

Re: HBO GO w Plusie!

: 19 lip 2017, o 23:03
autor: bart223
Chciałbym jeszcze raz upewnić się co do kwestii o którą pytałem parę postów wcześniej
bart223 pisze:A ja mam pytanie jak liczony jest okres bezpłatny w HBO GO? Nowy okres zaczyna mi się 21 każdego miesiąca, czyli zalóżmy aktywuję dziś i mam dostęp do 20 lipca czy 20 sierpnia? W końcu usługa ma być aktywna przez dwa pełne okresy rozliczeniowe, a ten maj-czerwiec będzie już niepełny. ;)
Pakiet aktywowałem 22 maja, zgodnie z zapewnieniem na forum darmowy okres powinienem mieć do 20 sierpnia, jednak po wysłaniu zapytania 2 dni temu mailem do BOK okazało się że jest on tylko do 22 lipca, więc jak to w końcu jest?

Re: HBO GO w Plusie!

: 20 lip 2017, o 10:45
autor: Daniel_Plus
bart223, usługa jest początkowo bezpłatna przez 2 pełne okresy rozliczeniowe, czyli biorąc pod uwagę aktywację w dniu 22 maja, a cykl od 21 dnia miesiąca to 2 miesiące upłyną w dniu 20 sierpnia.

Re: HBO GO w Plusie!

: 20 lip 2017, o 11:11
autor: bart223
Czyli BOK po weryfikacji sprawy na koncie wprowadził mnie w błąd? I czy przed końcem okresu darmowego dostaje się jakiś SMS? Szkoda swoją drogą że nawet w Plus Online nie można tego sprawdzić, tak to by nie było niedomówień.

Re: HBO GO w Plusie!

: 20 lip 2017, o 13:26
autor: Daniel_Plus
bart223
bart223 pisze:Czyli BOK po weryfikacji sprawy na koncie wprowadził mnie w błąd?
Nie mam możliwości odnieść się do tej informacji.
bart223 pisze:I czy przed końcem okresu darmowego dostaje się jakiś SMS?
Zgodnie z regulaminem:
"8. Klient otrzyma informację o upływie bezpłatnego okresu w formie, w której dokonał Aktywacji Usługi."
bart223 pisze:nawet w Plus Online nie można tego sprawdzić, tak to by nie było niedomówień
Rzeczywiście nie można, ale zapis w regulaminie promocji jest wystarczający:
"5. Klienci, którzy:
a) zawarli z Polkomtel umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub aneks do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w planach cenowych, o których mowa w ust. 4, oraz
b) aktywowali Usługę w ciągu pierwszych 12 miesięcy od zawarcia umowy lub aneksu wskazanych w lit. a),
otrzymują możliwość korzystania z Usługi bezpłatnie od momentu Aktywacji Usługi przez dwa pełne Okresy Rozliczeniowe.

Regulamin promocji jest tutaj: https://www.plus.pl/documents/16/8c29ff ... ulamin.pdf

Re: HBO GO w Plusie!

: 20 lip 2017, o 13:55
autor: bart223
SMSa dostaje się na parę dni przed końcem (aktywowałem tą formą)? A poza tym dzięki za wyjaśnienia, BOK pisząc o 2 miesiącach od aktywacji mnie widocznie zmylił, pozdrawiam. ;)

Re: HBO GO w Plusie!

: 20 lip 2017, o 14:15
autor: Daniel_Plus
bart223, SMS-a otrzymasz najpóźniej ostatniego dnia ;-)

Re: HBO GO w Plusie!

: 20 lip 2017, o 17:15
autor: PWojciechowska
bart223 pisze:SMSa dostaje się na parę dni przed końcem (aktywowałem tą formą)? A poza tym dzięki za wyjaśnienia, BOK pisząc o 2 miesiącach od aktywacji mnie widocznie zmylił, pozdrawiam. ;)
To jest stara sztuczka Plusa. Dwa razy miałam darmowy okres HBO GO w Plusie - aktywacja karty SIM do Internetu i zwykłej, w abonamencie. Za każdym razem miałam naliczane nawet i 40 zł do abonamentu. Sprawdzałam w Plus Online i skladalam reklamację. Po paru dniach przychodziła korekta. Ale ile osób nie sprawdza....


Wysłane z mojego LG-K420 przy użyciu Tapatalka

Re: HBO GO w Plusie!

: 6 paź 2017, o 14:55
autor: bart223
Od zmian w październiku można uzyskać tylko 1 miesiąc za darmo? :( Czy jest też szansa na 2? Jeśli tylko 1 to szkoda że nie aktywowałem na drugim numerze we wrześniu. :( I gdzie można zapoznać się z nowym regulaminem dostępu za darmo?

Re: HBO GO w Plusie!

: 6 paź 2017, o 15:53
autor: Daniel_Plus
bart223, bezpłatny okres testowy wynosi jeden okres rozliczeniowy, o ile Twoje warunki umowy nie uwzględniają wydłużenia tego okresu. Jeśli to możliwe, sprawdź proszę w dokumentach, jaki czas przysługuje na Twoim numerze.
Regulamin promocji jest dostępny tutaj: https://www.plus.pl/documents/16/ddac7e ... DANYCH.pdf

Re: HBO GO w Plusie!

: 14 mar 2018, o 13:32
autor: Speedy_new
No nie powiem Plus ladnie sobie wymyslil mam iplusa abonament ale na firme wlasna dzialalnosc. I co nie moge dodac HBO GO. A odpowiedz dlaczego ? Bo nie mam telefonu na abonament. Tak swoja droga to nie jest zgodne z regulaminem uslugi. Bo nigdzie nie jest napisane ze zeby skorzystac z uslugi trzeba miec telofon na abonament tylko jest wyraznie trzeba miec usluge telekomonikacyjna na abonament. Co iplus spelnia. To tylko takie sprzedawanie ubezpieczen wraz z kredytem mieszkaniowym. Nieladnie. 20 PLN to jeszcze nie wielki pieniadz ale sorry nie bede na sile jeszcze abonamentu za telefon wykupywac. Nie to nie. Witaj Netflixie. Zegnam HBO GO. I tak to sie konczy klient chce zaplacic ale albo dokupi cos czego nie chce albo niech spda na szczaw.