ODU IDU - 200

[Adalea]

Przestawiłem i zobacze co się będzie dziać. Mat takie czy jest możliwe przestawienie modemu na hsdpa lub na kspa+?

[Krzysiek_Plus]

Adalea, nie, ODU-IDU działa tylko w LTE.

[Adalea]

Oki, przetestuje te ustawienie i zobaczę co i jak. A tak się spytam, czy jest możliwe, że bts jest przeciążony po 23 i stąd te ciągłe rozłączanie internetu?

[Przemek_Plus]

A tak się spytam, czy jest możliwe, że bts jest przeciążony po 23 i stąd te ciągłe rozłączanie internetu?

To bardzo mało prawdopodobne. Po pierwsze, przeciążony BTS objawiałby się niskimi prędkościami pobierania danych, nie znikaniem sygnału. Po drugie, po 23 zazwyczaj stacje nie są już tak mocno obciążone, największy ruch przypada na godziny wieczorne. Po trzecie wreszcie, nie jesteś pierwszym użytkownikiem forum, który zgłasza podobną usterkę zestawu ODU IDU.

Jeżeli zmiana ustawień aktualizacji nie poprawi sytuacji i zdecydujesz się na oddanie sprzętu do naprawy gwarancyjnej, przekaż proszę pracownikowi przyjmującemu sprzęt, że problem występuje w momencie bezczynności, a gdy dane są pobierane – zestaw nie resetuje się. To pomoże serwisowi w diagnozie usterki.

Jeżeli chodzi o samą procedurą zareklamowania towaru na zasadzie gwarancji, to możesz udać się do dowolnego punktu sprzedaży lub bezpośrednio do autoryzowanego serwisu producenta. Musisz mieć z sobą cały zestaw, dowód zakupu i wypełnioną kartę gwarancyjną (chyba, że kupowałeś sprzęt na odległość, to może być pusta). Oczywiście sprzęt musi się też znajdować w okresie objętym gwarancją. Sprzęt wraz z powyższymi dokumentami może być dostarczony również przez osobę nieupoważnioną.

[Adalea]

Dziękuje za odpowiedz
Modem w okresie bez czynności resetuje się co około 10-15 min, brak podłączonego urządzenia.
W przypadku podłączenia dopóki ma co robić jest w miarę oki, ściągałem plik około 2Gb i było dobrze, natomiast przy przeglądaniu stron www i korzystaniu z youtube następuje rozłączanie, nie potrafię sobie tego logicznie wytłumaczyć, muszę poczekać około 1-2 min zanim nastąpi ponowne połączenie. Co do 23-1 wczorajszego wieczoru, nie pomaga nawet nastawienie pliku do ściągania, modem sam się resetuje, lub rwie połączenie, dodam jeszcze, ze nie tylko na odu występują takie cyrki poprzedni modem gubił sygnał do 2 razy od 23-1, a ten średnio 3 na godzinę. Taka sytuacja jest od około 4 lat, dzwoniłem do bok-u, ale niestety a to może z prądem coś nie tak i pokrętne wytłumaczenie, prąd mam puszczony ziemią przyłącze dwustronne, na telefonie jest to samo, niby połączony z 3g a transmisji nie ma. Nawet podczas pisania tego posta, rozłącza się, po zalogowaniu standardowo brak połączenie odu-idu lub odu jeszcze się uruchamia

[Krzysiek_Plus]

Adalea, w takiej sytuacji, tak jak już sugerowaliśmy w poprzednich postach pozostaje oddanie sprzętu do serwisu w ramach gwarancji.

[Adalea]

Oddam ten sprzęt i pomyśle nad innym, szkoda moich nerwów

[Adam171]

Mam taki problem że odu-idu 200 codziennie się restartuje o tej samej godzinie np 21:07 w czym może być problem ?

[Przemek_Plus]

Adam171, jeżeli resetowanie się sprzętu występuje o tej samej godzinie, to w pierwszej kolejności spróbuj proszę wejść w panel admina urządzenia, w zakładkę ustawienia -> zdalna aktualizacja i w polu „tryb aktualizacji” wybierz opcję „ręczny”.

[IDave]

A ja mam taki problem. W dniu wczorajszym zawiesił się internet mimo iż wszystkie lampki na idu świeciły prawidłowo oraz na odu dioda również świeciła się jak powinna. To nie pierwszy raz, więc jak za każdym razem wykonałem reset urządzenia. Po resecie pojawił się problem o braku komunikacji z odu. Jakim zdziwieniem było to, że na odu nie zapaliła się w ogóle lampka jakby on prądu nie dostawał. Sprawdziłem kable i wszystko jest w porządku, więc nie mam pojęcia co się mogło stać. Odu spalone, czy co to może być? Gwarancja czy da się jeszcze jakoś inaczej rozwiązać problem?

[Przemek_Plus]

IDave, próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne poprzez wciśnięcie i przytrzymanie co najmniej 10 sekund przycisków RST oraz ODU RST na obudowie IDU?

[IDave]

Tak, również tego próbowałem. Znajomy mówił mi coś, że mam spróbować zadzwonić do BOK i tam mogą coś zdalnie sprawdzić, ale nie wiem czy to prawda.

[Przemek_Plus]

IDave, jeżeli na ODU nie zapala się lampka zasilania (a z tego, co piszesz rozumiem, że tak właśnie to wygląda), to niestety zdalnie nie będziemy w stanie pomóc, bo wszystko wskazuje na uszkodzenie ODU. W takiej sytuacji pozostaje oddanie sprzętu do serwisu.

W celu zareklamowania towaru na zasadzie gwarancji, klient może udać się do dowolnego punktu sprzedaży lub bezpośrednio do autoryzowanego serwisu producenta. Potrzebna będzie karta gwarancyjna (jeżeli zakup dokonywany był "na odległość" to nie musi być podstemplowana) oraz dowód zakupu. Sprzęt musi się także znajdować w okresie obowiązywania gwarancji.

[IDave]

No niestety właśnie tak jest, że lampka na odu się nie świeci. Cóż w takim razie będę musiał jutro na spokojnie zdemontować sprzęt i zawieźć do punktu. Ciekawe jak długo potrwa naprawa. Rozumiem, że wystarczy, że na gwarancję wyślę tylko ODU, czy musi być razem z IDU?

[Przemek_Plus]

IDave, niestety, ale musi być cały zestaw.