Plus Forum - Forum o sieci Plus

Byłem w salonie. I nic nie załatwiłem. zarządano upoważnienia, umowy, obu kart gw. Na idu i odu i faktury. A no i z uwagi ze byl to inny salon niż ten w ktorym byla zawierana umowa karty mialy byc podbite...

kaji19b, prawdopodobnie było to spowodowane udaniem się do innego punktu niż ten w którym dokonano zakupu. W takim przypadku może być prośba o fakturę (dowód zakupu) i karty gwarancyjne. prześlij, proszę, dane Klientki wraz z numerem pesel, numery sprzętu (IMEI itp.), powód oddania sprzętu do serwisu, oraz nazwę punktu do którego się udałeś tym formularzem. Poproszę o sprawdzenie sytuacji.

Na początku tygodnia ruter został oddany i przyjęty tylko na podstawie umowy w punkcie w którym zostal nabyty.

kaji19b, bardzo się cieszę. Gdyby były jakieś problemy napisz.

Ile czasu może trwać naprawa po oddaniu do serwisu? Jutro minie już 3 tydzień. Czy to nie za długo?

emjot27, rozumiem Twoje zdenerwowanie, serwis może trwać nawet do miesiąca. Wszystko zależy od uszkodzenia i rodzaju koniecznych napraw.

Dzień Dobry

Moje kłopoty z zestawem ODU-200 polegają na ciągłym resetowaniu się routera. Wygląda to tak, że najpierw gaśnie dioda ODU LTE, następnie po kilku sekundach ODU Power, po czym dioda ODU Status miga przez kilkadziesiąt sekund na czerwono. Następnie zapala się na niebiesko dioda ODU Power, ODU Status i ODU LTE. Po kilku minutach sytuacja się powtarza, gaśnie dioda OLU LTE itd...
Próbowałem przełączać się pomiędzy częstotliwościami,
Na 800MHz:
RSRP -67 dBm
RSRQ -17 dB
RSSI -42 dBm
SINR -2 dB
Informacja o lokalizacji 156
Pasmo 20
Na tej częstotliwości dioda ODU Status na routerze świeci na fioletowo, co świadczy o bardzo dobrej sile sygnału, ale prędkość internetu nie przekracza 0,5 Mb/s. Nie da się z tego korzystać.

Pasmo 1800 MHz
RSRP -89 dBm
RSRQ -14 dB
RSSI -67 dBm
SINR 1 dB
Informacja o lokalizacji 142
Pasmo 3
Na tej częstotliwości dioda ODU Status na routerze świeci na niebiesko, co świadczy o dobrej mocy sygnału, prędkość internetu jest różna w zależności od pory dnia. Zazwyczaj około 5 Mb/s, czasami dochodzi do 25 Mb/s. W zupełności mi to wystarczy, gdyby nie fakt że router co kilka minut się resetuje.

Pasmo 2600 MHz
RSRP -122 dBm
RSRQ -17 dB
RSSI -97 dBm
SINR -6 dB
Informacja o lokalizacji 394
Pasmo 7
Na tej częstotliwości dioda ODU Status na routerze świeci na pomarańczowo, co świadczy o słabej mocy sygnału, prędkość internetu nie przekracza 2 Mb/s.

W ustawieniach mam wymuszone korzystanie z pasma 1800 MHz. Problemem jest jedynie resetowanie się routera. Wszystko jest podłączone prawidłowo. Zestaw był wzięty latem 2017 roku, na początku resetowanie było 2-3 razy na dobę, co jeszcze kłopotliwe nie było. Z czasem częstość zrywania połączeń wzrosła, na tym etapie (mimo, że rzadko korzystam z internetu) nie ma siły do tego sprzętu i planuje oddać na gwarancję. Czy może jest jakieś inne wyjście?
Mieszkam w Głoskowie, pod Piasecznem.

Kuba7763, Twój opis problemu jest zbieżny do wcześniejszych przypadków z tego wątku. W związku z tym sugeruję przekazać sprzęt do serwisu dołączając szczegółowy opis problemu.

Witam,
mam pytanie o zasieg
Posiadamy zestaw odu idu 200. Mamy go w domku w gorach, Wedlug mapy jestesmy na calkowitym skraju zasiegu. Co ciekawe i tak lepiej niz nic, D 1,5 mbps U 0,48 mbps. Tak zauwazylem ze praktycznie wine ponosi bardzo kiepski nadajnik w Zwardon . Nasza lokalizacja to 49.491696, 18.988720 ( google maps coordinates ). Na tyle mamy szczescia ze wogule zasieg jest, sasiedzi prubowali takze zainstalowac zestaw domowy i wszyscy oddali bo nie mieli zadnego zasiegu.
Pytanie
Czy jest w planach i ewentualnie kiedy zwiekszenie zasiegu w tym rejonie ? 49.491696, 18.988720

Najbliższy BTS Zwardoń Aero2 LTE1800. Prawdopodobnie z niego ten kiepski sygnał. Wstaw tu zakładkę diagnostyczną z ODU z wybranym pasme 800 i 1800.

Wybór ODU-IDU to absolutna porażka, pomyłka, i wszystko co złe. Ale wstaw te screeny. Bo do BTS-a nie tak daleko.

Xeniien, niestety w najbliższym czasie nie mam planów dla tego rejonu.

Xeniien pisze:Wstaw tu zakładkę diagnostyczną z ODU z wybranym pasme 800 i 1800.

Poprosiłbym.

Tutaj jest cała statystyka ( screenshot ) łączy się zawsze z 800 MHz https://photos.app.goo.gl/BZPzMDGqmpifYJeI3

martiger, jesteś w zasięgu BT22344. Posiada LTE800 i LTE1800. Na BT22940 masz również LTE800 i LTE1800. Spróbuj skierować antenę na drugą stacje i porównaj wyniki.

To ta antenę da się skierować inaczej ? Ona wygląda na dookulna. Może manualnie przestawić na 1800 MHz ?
Tak przy okazji wg. waszej mapy zasięgu wygląda na to, że ten nadajnik w Zwardoniu jest bardzo słaby. Czy w najbliższym czasie planujecie zwiększyć jego zasięg/ moc ?

martiger, da. Na antenie jest strzałka wskazująca kierunek montażu. W instrukcji jest to opisane.

martiger pisze:Może manualnie przestawić na 1800 MHz ?

Nie.