Plus Forum - Forum o sieci Plus

iperyt, w tej sytuacji możesz zgłosić reklamację na niesłusznie naliczoną opłatę na fakturze.

Sprawa załatwiona.Po kilku godzinach od złożenia reklamacji , otrzymałem odpowiedź z jej uznaniem.Super że tak szybko Rozpatrzyli :)

iperyt, dziękujemy za informację. Super, że udało się pozytywnie rozwiązać sprawę

Witam,
czy pakiet IPLA PLUS jeszcze działa w nowym roku? Smsa aktywującego nie da się wysłać..

Poczytaj tutaj o nowej promocji Ipla dla klientów Plusa: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=98&t=22253

Super, dzięki.
Ale chyba i tak muszę poczekać aż nowa umowa mi wejdzie (w połowie stycznia). Pewnie dlatego pakiet się nie aktywuje, mam jeszcze jeszcze starą umowę z promocją, która była do końca poprzedniego roku...

Miiriam, jesteś w stanie podać nazwę tej starej promocji? Warto sprawdzić, czy w ogóle uwzględnia ona pakiet Ipla. Jeżeli nie, to faktycznie skorzystanie z oferty będzie możliwe dopiero po wejściu w życie nowych warunków.

Ale pakiet Ipla Plus można włączyć chyba w każdej taryfie w dowolnym momencie?

patryk7588, tak, masz rację, sam pakiet Ipla Plus jest dostępny dla każdego klienta sieci. Gdy Miiriam pisał o wejściu nowej promocji, miałem na myśli usługę transmisji danych do Ipla oraz Pakiet ipla dla Klientów Plusa. Przepraszam za nieprecyzyjny opis.

Witam chciałem zgłosić reklamację za naliczenie opłaty za iple 1z3 ale w reklamacji przy reklamowany okres i podaniu go jest napisane "data nie może być w przyszłości" wiec jaka datę powinienem podać?

Wysłane z mojego GT-I9300 przy użyciu Tapatalka

arturo1132, powinieneś wpisać okres rozliczeniowy (od - do), za który została wystawiona faktura, na której jest wspomniane naliczenie.

Właśnie tak zrobiłem 2017-01-05/2015-02-04 tak jak na fakturze ale wyskakuje mi ze "data nie może być w przyszłości "

Wysłane z mojego GT-I9300 przy użyciu Tapatalka

arturo1132, opłaty abonamentowe są naliczane na miesiąc z góry, ale faktura wystawiona jest za ten faktyczny cykl, który minął, czyli w Twoim przypadku będzie to od 05.12.2016 r. do 04.01.2017 r. Taką informację również masz na fakturze tuż pod jej numerem oraz datą.

Chciałbym zauważyć iż błędne są informacje na stronie Plusa w sprawie IPLI.

Po najechaniu na "IPLA w prezencie" pojawia się informacja iż jest 6 darmowych kanałów:
http://www.plus.pl/internet-lte-bez-urzadzenia

Tutaj jest informacja o 5 kanałach
http://www.ipla.tv/pakiet/PLUSFREE#/content/vods

Podejrzewam że w kilku miejscach może być ten błąd na stronie (nie chcę w tym momencie szukać).
Proszę specjalistów Plusa aby przekazały tą informację dalej oraz aby błędy na stronie zostały poprawione.

sql, dziękuje za czujność, sprawę przekazałem dalej .