LTE - D-Link DWR-921E

[anti20]

Witam,

Jestem nowym użytkownikiem internetu LTE. Zakupilem go razem z modemem/routerem D-Link DWR-921E.
Internet po uzyskaniu połączenia działa prawidłowo (w oczach laika :)). Co pewien czas tracę połączenie i konieczne jest odczekanie kilkudziesięciu sekund / kilku minut by połączenie zostało wznowione.

Router ma 4 diody, w momencie utraty placzenia dwie od dolu (polaczenie z internetem oraz polaczenie z siecia 3G/4G) przesaja swiecic; czasami jedna z nich mruga na niebiesko.

Prosze o porady co moge zrobic by rozwiazac ten problem.
Dodam ze mam telefony w sieci Play i Truphone i udostepniajac internet z tych sieci bezposrednio z telefonow polaczenie dziala prawidlowo.

PS: mruga na niebiesko ta ostatnia (od LTE) - nie zdazylem napisac tego posta i juz utrata polaczenia :(

Lukasz

[Krzysiek_Plus]

anti20, czyli problem występuje od samego początku? Czy próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne?

[anti20]

Witam,

Problem pojawia sie od pierwszego uruchomienia urzadzenia

[Krzysiek_Plus]

Czy próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne?

Proszę o odpowiedź.

[anti20]

Tak. Po ustaiweniach fabrycznych dalej bez zmian. Ciagle zrywa polaczenie.

[Krzysiek_Plus]

anti20, proszę przetestuj stabilność połączenie przy wymuszeniu połączenia "Tylko LTE" (w panelu admina routera wybierz: Internet -> tryb sieci -> Tylko LTE, następnie zachowaj zmiany).
Jeśli mimo to połączenie jest dalej zrywane, proszę sprawdź, jakie informacje w momencie występowania problemu zostały zapisane w „Dzienniku Zdarzeń” (System -> "Dziennik Zdarzeń").

[anti20]

po wybraniu tylko LTE nie uzyskalem polaczenia z internetem, wczoraj czekalem okolo 2 godzin i dzisiaj od rana. Po zmianie na automatyczny wybor sieci log jak ponizej:

(2016/12/10 10:22:25)Connected with 3G
(2016/12/10 10:22:48)Disconnected with LTE
(2016/12/10 10:22:48)Disconnected with LTE
(2016/12/10 10:22:49)Disconnected with
(2016/12/10 10:23:17)Connected with 3G
(2016/12/10 10:23:45)Disconnected with LTE
(2016/12/10 10:23:45)Disconnected with LTE
(2016/12/10 10:23:46)Disconnected with
(2016/12/10 10:24:20)Connected with 3G

[Daniel_Plus]

anti20, problem rozłączającego się połączenia najprawdopodobniej jest związany z nieprawidłowym działaniem urządzenia. Możesz skorzystać z naprawy gwarancyjnej. Oddając sprzęt do serwisu postaraj się proszę równie szczegółowo opisać problem, tak jak to zrobiłeś nam, bo powinno to ułatwić diagnozę usterki. Informacje na temat gwarancji.

[Krzysiek_Plus]

anti20, proszę podaj jeszcze RSCP, Ec/No, RSRP i RSRQ z panelu admina (System -> Diagnostyka) w momencie, kiedy router jest połączony w LTE oraz swoją dokładną lokalizację.

Proszę przetestuj również stabilność połączenia przy wyborze opcji "tylko WCDMA/HSPA+".

[anti20]

jakmam postepowac w przypadku bak polaczenia z LTE ?

Log przy 3G jak ponizej:
Preferowany rodzaj usługi: Automatycznie
RSSI: -72dBm
RSCP: -72dBm
RSRP:
SINR:

[Krzysiek_Plus]

anti20, czyli w przypadku wymuszenia sieci 3G nie ma problemu z zrywaniem połączenia ? Proszę podaj swoją lokalizację (miejscowość, ulice).

[anti20]

43-603 Jaworzno, Szprotawy.
Polaczenie "tylko WCDMA/HSPA+" obecnie testuje.

30 minut ciaglego dostepu; brak wpisow w dziennku zdarzen.

[Przemek_Plus]

anti20, najprawdopodobniej przyczyną zrywania połączenia w LTE jest bardzo słaby sygnał uzyskiwany w tej technologii. Najbliższy nadajnik z LTE (BT52211) znajduje się przy ulicy Starowiejskiej 5, ponad 2 km od Twojej lokalizacji. W tej sytuacji rozwiązaniem jest bądź wymuszenie w panelu admina trybu "tylko WCDMA/HSPA+", bądź też - jeżeli chcesz korzystać z LTE - rozważenie zakupu kierunkowej anteny zewnętrznej.

[anti20]

wg konsultanta telefonicznego mialem zle ustawiony punkt dostepu; zmienilem z *internet* na *plus* i po raz pierwszy mam polaczenie wg panelu administracyjnego router polaczenie z LTE. Obecnie zaczynam testowac jakosc polaczenia.

Status routera: 3 diody od gory na zielono, ostatnia na niebiesko. Polaczenie ok.

Log o 20:20 jak nizej
2016/12/13 20:14:16)Disconnected with 3G
(2016/12/13 20:15:19)Connected with LTE
(2016/12/13 20:15:19)Disconnected with LTE
(2016/12/13 20:15:20)Disconnected with LTE
(2016/12/13 20:15:52)Connected with LTE

[Przemek_Plus]

anti20, ogólnie rzecz biorąc, przy złym APN w ogóle nie byłbyś w stanie połączyć się z LTE. Rozumiem, że przy dalszych testach nadal sygnał LTE jest niestabilny?

Podeślij mi też proszę tym formularzem numer telefonu przypisany do umowy - zweryfikujemy jeszcze dla pewności, czy na karcie SIM wszystko jest prawidłowo ustawione.