Brak oferty smartdom

[robbenntl]

Witam, jakiś czas temu przedłużałem ofertę na internet w Plusie. Konsultant powiadomił mnie o obniżeniu abonamentu o połowę (sam o to wnioskowałem, poprzednia umowa również była z ofertą smartdom więc nie byłem skłonny płacić większego abonamentu). Ostatnio otrzymałem wiadomość o fakturze, wydała mi się zbyt duża, więc sprawdziłem wysokość swojego abonamentu za pomocą sms o treści N na numer 2580 - 109,99 zł. Także smartdom nie zostal naliczony. Czyli wychodzi na to że konsultant mnie oszukał. Umowę przedłużyłem około 2 miesięcy temu, po pierwszym rachunku tego nie zauważyłem. Teraz coś wydawało mi się nie tak. Jak można tą sprawę załatwić? Pozdrawiam i czekam na odpowiedź.

[Krzysiek_Plus]

robbenntl, a czy sprawdzałeś na fakturze pozycje rabaty?

Ostatnio otrzymałem wiadomość o fakturze, wydała mi się zbyt duża, więc sprawdziłem wysokość swojego abonamentu za pomocą sms o treści N na numer 2580 - 109,99 zł.

Informacja z tego SMS'a nie uwzględnia rabatu Smart Dom.

[robbenntl]

Więc jak się upewnić czy smartdom jest włączony? Wyślę numer karty internetowej na PW. Pozdrawiam

[Krzysiek_Plus]

robbenntl, myślę, że najłatwiej sprawdzić naliczenie na samej fakturze np.: w Plus Online.

Niestety jako obsługa forum nie mamy dostępu do Twojego konta, więc nie jesteśmy w stanie sprawdzić dla Ciebie tej informacji.