Brak zasiegu

[madzia19898]

Witam proszę o poprawienie zasięgu w miejscowości Odry woj. pomorskie nie wiem co się dzieje ale zasięg ucieka mam internet i telefon ale jak tak będzie dalej to zrezygnuje z waszej sieci. Jest tutaj wiele innych osób nie zadowolonych tak samo jak i ja!!!

[Przemek_Plus]

madzia19898, w miejscowości Odry znajduje się nasz nadajnik BT44657 i od około miesiąca oprócz GSM posiada również technologię U900 (czyli 3G). Jedynie przy LTE zasięg faktycznie może być słaby.

Jaki obecnie poziom zasięgu obserwujesz (ile kresek)? Czy wcześniej było lepiej?

[Romannn]

Dzień dobry. W Rybniku przy ul. Zakątek (dzielnica Ligota) jest bardzo słaby zasięg internetu mobilnego LTE. Mamy w domu 2 takie modemy, każdy z nich osiąga maksymalnie 2 kreski zasięgu, korzystanie z takiego internetu (szczególnie, kiedy notorycznie znika zasięg) jest bardzo utrudnione. Z mapy wynika, że w Rybniku jest zasięg LTE więc proszę o podjęcie jakichś działań w celu usprawnienia i przyspieszenia internetu.
Z góry dziękuję za odpowiedz
Pozdrawiam

[Daniel_Plus]

Romannn, w Twojej lokalizacji najbliższa stacja BT22107 w odległości ok. 1 km zapewnia GSM, U900, U2100, LTE800 oraz LTE1800. Zasięg powinien być dobry. Czy mógłbyś podać wynik testu prędkości oraz parametry sygnału (RSSI, RSRP, RSRQ)? Czy mógłbyś określić kiedy, czyli o jakiej porze i z jaką częstotliwością nie ma zasięgu? Z jakich modeli modemów korzystasz?

[Romannn]

RSSI: -79
RSRP (dBm): -110
RSRQ (dB): -9
2 modemy Huawei B583s-22, te dane są z "lepszego":)(chodziłem z nim po całym domu, inny stacjonarny-gorszy).
Sygnał przerywa najczęściej między 00:00 a 01:00, chociaż w ciągu dnia też się zdarza , ciężko określić dokładnie godziny.

speedtest.net
down: 7.17mhps, upl: 3.83mhps; ping:42ms

[Daniel_Plus]

Romannn, wartość RSRP wskazuje na niski poziom sygnału co przy odległości ok. 1 km od nadajniki sugeruje np. tłumienie zasięgu przez mury budynku, sąsiednie budynki lub jakieś zakłócenia. Jeśli to oczywiście możliwe to sprawdź też proszę, jaki wynik prędkości osiągniesz tuż przed domem.

Sygnał przerywa najczęściej między 00:00 a 01:00

Sprawdź proszę, czy masz możliwość zaktualizowania oprogramowania routera (Panel Admina, zakładka Ekran główny -> Aktualizuj ). Czy reset połączenia występuje jednocześnie z resetem urządzenia?

[Romannn]

Nie jest to wina routera, (nie resetuje się, tylko znika zasięg, oprog. najnowsze) na pewno jest to brak zasięgu(przed domem też), a dom - jesnorodzinny stoji na otwartej przestrzeni, pytannie polega tylko na tym czy się da coś zrobić od Państwa strony, czy koniecznie jest kupowanie anteny zewnętrznej/szukanie innych dostawców i-netu?
Pozdrawiam

[Daniel_Plus]

Romannn, prześlij mi proszę tym formularzem numer usługi Plus Internet, a ja przekażę sprawę niskiego poziomu sygnału do odpowiedniego działu firmy.

[Krolgier]

Witam. Czy była zgłaszana awaria BT24319 ? Od wtorku nie ma zasięgu 3G.

[Krzysiek_Plus]

Krolgier, na tym BTS 3G działa cały czas, natomiast od około tygodnia występują w tej okolicy dosyć silne zakłócenia zewnętrzne, które mogą powodować utrudnienia w działaniu sieci. Problem zgłosiliśmy już do UKE w celu zlokalizowania i usunięcia źródła zakłóceń.

[Krolgier]

Rozumiem, dziękuję. Czy to może mieć charakter celowego zakłócania sieci na tym BTS?

[Michał_Plus]

Krolgier gdy tylko sprawa zostanie wyjaśniona będziemy mogli przekazać takie informacje. Na chwilę obecną nie ma dowodów świadczących o celowym działaniu.

[Krolgier]

Przed chwilą wrócił zasięg i 3G działa normalnie , jestem ciekawy jak długo.Dziękuję za posty Krzysiek_Plus i Michał_Plus.

[Michał_Plus]

Krolgier bardzo się cieszymy, że wszystko działa już poprawnie.

[Krolgier]

Witam po raz kolejny.Od wczoraj wieczorem znowu hspa+ przestał działać, jest zasięg ale nie ma wogóle transferu .Czy wiadomo już coś w tej sprawie?