DOMOWY INTERNET

[Miyaghi]

Podczas przedłużania umowy zaproponowano mi domowy Internet LTE. Aktualnie posiadam Plan cenowy Ja+ Internet LTE 40GB, niestety po podłączeniu całego sprzętu LTE nie działa. Rozmawiałam już z obsługą techniczną jak i jeździłam do oddziałów ale niestety Internet dalej nie działa. Siostrzeniec zabronował zwrócenie się o pomoc na tym forum. Głównym problemem podawanym przez dział techniczny jak i pracownika oddziału jest zła lokalizacja jak i słaby zasięg. No niestety sąsiad mieszkający pode mną na działanie tego samego Internetu narzekać nie może -_-.Na routerze na kolor niebieski świeci Power, wifi , ODU Power, ODU status, niestety ODU LTE w ogóle się nie zaświeciło. ODU zamontowane jest na dachu w celu "złapania" lepszego zasięgu jednak jak pisałam wcześniej LTE nie potrafi odnaleźć.
RSSI pokazuje średnio -76dBm do -84dBm
RSRP pokazuje średnio -93dBm do -101dBm
RSRQ pokazuje w granicach -7db do -11db
Proszę o pomoc

[Daniel_Plus]

Miyaghi, czy Twój zestaw to ODU IDU 200?

zła lokalizacja jak i słaby zasięg

Podaj proszę swoją lokalizację (ulica, miejscowość).

niestety ODU LTE w ogóle się nie zaświeciło

Czy karta SIM na pewno znajduje się w routerze? Czy masz nową kartę SIM, czy korzystasz z tej samej co przed aneksem do umowy? Czy wcześniej korzystałaś z połączenia internetowego w LTE?

ODU zamontowane jest na dachu

Czy zestaw jest zainstalowany zgodnie z tym schematem?

[Miyaghi]

1. Tak
2. Świecie 87-313 Brzozie UL. Świecie 35
3.Karta SIM znajduje się w modemie zewnętrznym. Otrzymałam nową kartę. Wcześniej nie korzystałam z Internetu LTE innym niż ten w telefonie.
4. Tak

[Daniel_Plus]

Miyaghi, prześlij mi proszę tym formularzem numer telefonu przypisany do usługi Plus Internet.

[Miyaghi]

Dziękuje bardzo LTE aktualnie działa

[Daniel_Plus]

Miyaghi, dziękuję za informację