DWR-921E - zrywa połączenie LTE,

[Bajt]

Ustawiony APN - internet

Dane z dziennika zdarzeń:
(2017/02/01 15:49:31)Disconnected with
(2017/02/01 15:49:49)Connected with LTE
(2017/02/01 15:50:39)Disconnected with LTE
(2017/02/01 15:51:19)Connected with LTE
(2017/02/01 15:58:00)Disconnected with
(2017/02/01 15:58:11)Connected with LTE
(2017/02/01 16:55:35)Disconnected with
(2017/02/01 16:55:49)Connected with LTE
(2017/02/01 17:31:39)Disconnected with
(2017/02/01 17:31:50)Connected with LTE

Informacje o usłudze
Operator: Plus
ID Komórki: 6195458
Preferowany rodzaj usługi: Tylko LTE
RSSI: -67dBm
RSCP: -67dBm
RSRP: -91dBm
SINR: 24.8dB
IMSI: 260011300105672

Test OOKLA (wszystkie urządzenia w jednym pomieszczeniu, ba na jednym biurku)
przez Wi-Fi

po kablu


Pomijam fakt marnego transferu, bo to wina zapewne pie******* FUP, i tak jest od około tygodnia i pewnie będzie jeszcze do 9-tego.

Natomiast w grach online np. w WoT pingi są tragiczne, przy użyciu DWR-921e skaczą od ~90-500 przez co nie da się w ogóle cieszyć rozgrywką. Na szczęście posiadam jeszcze drugi modem LTE, który również zaraz sprawdzę.

Pytanie co mogę zrobić by ten p***** złom od D-Linka się nie rozłączał.

Niestety Huawei E5372 nie ma opcji sprawdzenia siły sygnału w przeglądarce, ale różnica w użytkowaniu jest wyraźnie na korzyść modemu Huawei.

Pingi na dwóch różnych urządzeniach bezprzewodowych, test przy położeniu modemu w miejscu w którym leżał wcześniej d-link.




Transfer marny... bo FUP !!! (Taryfę mam 60GB)

A pingi w grach online sporo stabilniejsze na Huawei w granicach 80-100ms.

Router D-Linka nabyła osoba z rodziny na którą jest umowa, obiecano jej, że będzie zasięg w całym domu (90m2 piętro i parter) oraz, że będzie lepiej niż na do tamtej pory używanym huawei, a jak na razie to została naciągnięta na kasę. (była potrzeba nowego routera aby móc podłączyć się kablem do TV który Wi-Fi nie posiada, niestety poza tą możliwością same minusy)

Niestety nie możemy oddać tego gówna, bo był zakupiony wcześniej a do użytku został zaadoptowany później, o dziwo w pierwszych dniach działania nie zrywał tak połączenia jak to ma miejsce obecnie, no i nikt w domu akurat nie korzystał z gier online.

[Krzysiek_Plus]

Na szczęście posiadam jeszcze drugi modem LTE, który również zaraz sprawdzę.

Jeśli na innym urządzeniu połączenie będzie stabilne, to będzie to wskazywać na problem po stronie routera.

Natomiast w grach online np. w WoT pingi są tragiczne, przy użyciu DWR-921e skaczą od ~90-500 przez co nie da się w ogóle cieszyć rozgrywką.

Taka sytuacja występuje również w momencie, kiedy nie ma ograniczenia w ramach FUP?

[Bajt]

Edytowałem powyższy post,
na starszym urządzeniu Huawei działa wszystko zdecydowanie lepiej, obszar pokrycia budynku siecią jest podobny, ale komfort użytkowania starszego modemu jest dużo wyższy, no i nie rozłącza się co 30-50min,a zdarzało się pod obciążeniem(filmy z You Tube, czy transmisje z twich.tv/hitbox.tv ) , że DWR-921e rozłączał się ,częściej niż co 5min!

[Krzysiek_Plus]

Bajt, jeśli na Huawei nie ma problemu, to nie jest to kwestia działania sieci. W takim wypadku sugeruje w ramach gwarancji oddanie routera DWR-921E do serwisu, dołączając krótki opis problemu.

Sprzęt do serwisu możesz przekazać przez dowolny punkt Plusa, pamiętaj tylko by zabrać ze sobą kartę gwarancyjną i dowód zakupu (np.: faktura VAT).

[adek5533]

Witam, jestem klientem Plusa juz sporo lat ostatnio miałem u was internet z ruterem : Huawei E5372, nie chodził tak zle służył z 4 około ostatnio wymieniłem u was w salonie na nowy

Ruter : D-link DWR-921E taki mi polecano w salonie więc zakupiłem nie dość że zapłaciłem za niego ( już nie pamiętam ile ) co msc po 50zł abonament to co !? internet zacina, rozłącza, laguje co to ma być mieszkam w Kutnie prawie centrum miasta i takie jaja, ruter jest przy oknie. Nie daj boże jak by ktoś z wi-fi chciał skorzystać to już katastrofa - mowa o tym ruterze podłączanym pod komputer przez kabel - LAN. TRAGEDIA internet 6 lat temu chodził lepiej.
Ping w grach - 80/70 i jeszcze nie raz skacze na wyżej, na starym ruterze już trzymał 50....

Wyjaśni mi ktoś o co tu chodzi bo jestem mega rozczarowany waszą usługą.

[Krzysiek_Plus]

adek5533, proszę podaj dokładną lokalizację (ulice).

[adek5533]

stefana Batorego

[Krzysiek_Plus]

adek5533, ogólnie jesteś w zasięgu dwóch BTS'ów: 30846 (LTE800/1800) i 35016 (LTE800/1800/2600).

ruter jest przy oknie.

Od strony wschodniej czy zachodniej? Od tego może zależeć, z którym BTS'em będziesz uzyskiwał połączenie.

Proszę wykonaj również test na http://www.speedtest.net i wklej linku do wyniku.

[adek5533]

Link :
http://www.speedtest.net/result/6178693428.png

Ping pokazuje 20 a w grach nigdy ponizej 70/80 nie był ( komputer nie ma nic do rzeczy ponieważ na starym ruterze było 40/50 )

Płock jest na Północ to okno leży po drugiej stronie - południe

[Krzysiek_Plus]

adek5533, a czy masz możliwość przetestowania karty SIM na innym urządzeniu (np.: poprzednim Huawei E5372)?

Rozumiem, że obecnie główny problem to zawieszanie się połączenia/routera i wyższy ping? Problemy te występują niezależnie od godzinny?

Proszę, prześlij również dokładny adres oraz numer telefonu przypisany do karty Plus Internet przez ten formularz.

[adek5533]

Co z odpowiedzią ? kilka dni temu wysłałem wiadomość :)

[Krzysiek_Plus]

adek5533, zweryfikowano BTS'a, z którego korzystasz, nie stwierdzono problemów, które mogłyby powodować zrywanie połączenia.

Rozumiem, że ten problem nie występował na poprzednim routerze Huawei E5372? Jeśli tak, to sugeruje przekazać obecny router do serwisu w celu naprawy. Proszę, pamiętaj tylko by dołączyć szczegółowy opis problemu.

Dodatkowo przed przekazaniem sprzętu sugeruje przywrócić ustawienia fabryczne i przetestować działanie ponownie.

Jeśli chodzi o przerywanie połączenia, możesz również spróbować uruchomić Tryb pracy awaryjnej (Internet - tryb pracy awaryjnej). W przypadku problemów z działaniem Wi-Fi, sprobuj zmienić poziom zabezpieczeń na WPA-Personal (Wi-Fi -> Zarządzenia Wi-Fi).

[adek5533]

sprawdzałem na fabrycznych i to samo, dziś cały dzień internet laguje wolno ładuje zacina i ch... nic nie da się zrobić praktycznie bo w kur.... czekanie na załadowanie sie strony

prosze wynik z speedtestu : http://www.speedtest.pl/test/147823795
realy ? i za co ja place.

Wysle ruter do serwisu i jezeli dla nich bedzie wszystko okey to jeszcze zapłace za koszty przesyłki...

[Krzysiek_Plus]

Wysle ruter do serwisu i jezeli dla nich bedzie wszystko okey to jeszcze zapłace za koszty przesyłki...

Sprzęt do serwisu możesz przekazać bezpłatnie przez nasz punkt obsługi .

[adek5533]

A otrzymam na ten czas jakiś zastępczy ? czy tydzień bez internetu całkowicie.