Internet LTE przesyłka K-EX Geis

[MARC]

Witam,

Znów mam kolejny problem...
24 03 br zamawiałem przez stronę plus.pl internet LTE w ofercie promocyjnej za 25zł 100GB + urządzenie

Na razie problemu z usługą nie mam żadnego, bo jeszcze przesyłka do mnie nie dotarła.
Problem polega na czymś innym.
Mimo iż moja żona jest jedyną osobą która może odebrać przesyłkę, oddać dokumenty zwrotne w postaci ksera D.O. oraz innego dok. to wg. statusu na stronie geis.pl (oficjalnej firmy K-EX) przesyłka została doręczona/dostarczona.
Jest to rzecz niemożliwa, ponieważ kuriera nie było.
Chciałbym zgłosić owy problem. Ponieważ wybraliście sobie najgorszego możliwego przewoźnika na rynku.
Wystarczy poczytać opinie o ich firmie. Nie wiem czym to jest spowodowane, ale domyślam się że ceną...

Po co piszę ten post, a no po to aby nie było takiej sytuacji, że ktoś będzie korzystał z mojej usługi. Na chwilę obecną nie mam pojęcia co się stało z przesyłką, jestem pewien że KURIERA U MNIE NIE BYŁO.

Jeżeli będziecie państwo chcieli uzyskać informacje odnośnie nr zamówienia bądź listu przewozowego celem wyjaśnienia tej sprawy z przewoźnikiem, służę pomocą.

Pozdrawiam

[pieron]

Po co piszę ten post, a no po to aby nie było takiej sytuacji, że ktoś będzie korzystał z mojej usługi.

Mało prawdopodobne ale wykluczyć nie można. W firmach kurierskich trafiają się osoby nieuczciwe i zarazem bezmyślne. Takie zachowania przybrały na sile po otwarciu zachodniego rynku pracy. Niektórzy po prostu "zbierają w ten sposób fundusze" na rychły wyjazd zagranicę.

[MARC]

Oto jak wygląda drogi przesyłki która POWINNA być już u mnie od kilku dni.
Nadal jej nie ma, NIGDY kuriera nie było u mnie.
To są jakieś głupie żarty i chodź dziś jest 1.04 to uwierzcie mi że ta sprawa z tym dniem nie ma nic wspólnego.



W ciągu 1 minuty przesyłka znalazła się TEORETYCZNIE spod adresu adresata w magazynie firmy...
Chciałbym podkreślić że magazyn znajduje się godzinę drogi ode mnie co najmniej.

Czy ktoś z Plus'a zareaguje i wykona interwencję w tej kwestii?

[pieron]

Czy ktoś z Plus'a zareaguje i wykona interwencję w tej kwestii?

Myślę, że nie tylko na forum powinieneś monitować ale przede wszystkim zatelefonować do konsultanta w Plus i do firny kurierskiej też.

[MARC]

Infolinia tej wspaniałej firmy jest platna. Już mam do zapłaty 15zl. Kobieta która tam pracuje nie widzi problemu i mówi że przesyłka została doręczona.
Plus złożył reklamacje na przewoźnika a ja na kuriera.
Sporu nie widać końca.

[sl@w_es]

W związku z zapytaniem autora wątku skierowanym bezpośrednio do Plusa:

(...) Czy ktoś z Plus'a zareaguje i wykona interwencję w tej kwestii?

oraz tym, że przedstawiona sprawa jest rozwojowa przenoszę temat do oficjalnego działu.

[Daniel_Plus]

MARC, prześlij mi proszę tym formularzem numer zamówienia w sklepie internetowym oraz numer listu przewozowego. Postaram się zainterweniować w Twojej sprawie.

[MARC]

Formularz został wysłany.

[Daniel_Plus]

MARC, dziękuję, interwencja została przekazana.

[MARC]

Czy istnieje opcją aby plus wysłał do mnie ponownie to zamówienie innym przewoźnikiem?
Status przesyłki nie zmienia się...
Nikt nie daje znaku życia ani k ex geiss ani plus.

Co to ma być?

Człowiek coś zamawia, chce zapłacić i oczekuje profesjonalnej obsługi a dostaje co?
Nic.
Jedynie rachunek na telefon za rozmowy z pseudo kurierem.

Jak długo będziecie porozumiewać się z przewoźnikiem?
Kiedy zostanie sprawa wykasniona?

Paczka najzwyczajniej zaginęła, a ja czekam nie wiem na co... chyba na święta.

[Daniel_Plus]

MARC

Czy istnieje opcją aby plus wysłał do mnie ponownie to zamówienie innym przewoźnikiem?

Dostawa przesyłki jest możliwa tylko firmą kurierską Geis Parcel PL.

Jak długo będziecie porozumiewać się z przewoźnikiem?
Kiedy zostanie sprawa wykasniona?

Sprawa została już wyjaśniona i przesyłka nie dotarła do Ciebie niestety z powodu niezależnego ani od firmy kurierskiej, ani od operatora. Otrzymałem informację, że dzisiaj zostanie podjęta próba doręczenia do Ciebie przesyłki. Przykro mi, że musisz tak długo czekać na dostawę.

[MARC]

Bardzo cię proszę sprawdź sobie status przesyłki wtedy stwierdzisz czy będzie dzisiaj doręczenie czy nie bo według mnie od dnia 31 nic się nie zmienia.
Skoro ani firma kurierska nie jest winna ani plus to przepraszam bardzo ale kto jeżeli kuriera nigdy podkreślam nigdy U mnie nie było?

[Daniel_Plus]

MARC, czy kurier już się z Tobą kontaktował w sprawie przesyłki?

[MARC]

Wczoraj przylano wiadomość SMS z informacją o próbie doręczenia.
Nic poza tym.
Historia się powtarza. Zobaczymy jaki będzie finał.

[Daniel_Plus]

MARC, dziękuję za informację. Przekazałem prośbę o podjęcie następnej próby doręczenia przesyłki przez firmę kurierską.