Teraz jest 21 lip 2018, o 22:25

Zostaw Kontakt





Rezygnacja z umowy

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

ktosiktak

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 11
  • Dołączył(a): 15 cze 2014, o 15:49
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Rezygnacja z umowy

Post10 maja 2017, o 09:29

Mam internet w plusie.
Nie byłoby pytania ale zgubiłem umowę.

Jeżeli chcę zrezygnować z internetu a umowa jeszcze trwa to wystarczy jak przestanę płacić i po jakimś czasie naliczą mi tą karę umowną?
Offline
Avatar użytkownika

muchakk

Szalony PlusManiak

  • Posty: 216
  • Dołączył(a): 7 mar 2012, o 12:11
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 20 razy
  • Moja taryfa: OMG BEZ LIMITU LTE

Re: Rezygnacja z umowy

Post10 maja 2017, o 09:32

Nie, musisz taką umowę wypowiedzieć. Jeżeli przestaniesz płacić bez żadnego komunikatu to fakt naliczą Ci karę umowną, ale przy tym wpiszą Cię do BIKu jako dłużnik, a tego chyba nie chcesz ;).
Offline
Avatar użytkownika

Daniel_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1289
  • Dołączył(a): 5 wrz 2016, o 13:01
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 295 razy

Re: Rezygnacja z umowy

Post10 maja 2017, o 10:44

ktosiktak, informacje na temat rezygnacji z umowy możesz znaleźć w poniższych postach:
viewtopic.php?f=98&t=21913&p=211750&hilit=konstruktorska#p211750
viewtopic.php?f=98&t=20945&p=212895&hilit=wypowiedzenie#p212895
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Marina225

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 25 maja 2017, o 17:37
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: o sieci Plus

Re: Rezygnacja z umowy

Post25 maja 2017, o 17:58

Hej pytanie dotyczy umowy ustnej No więc w marcu kończyła mi się umowa na internet byłam ją wypowiedzieć z miesięcznym wyprzedzeniem ale Pani która mnie obsługiwała sprawdziła wszystko i zadzwoniła gdzieś potem podała mi tel., dalszą rozmowę o rezygnacji przeprowadzałam z Panią przez tel . Ona zaproponowała mi internet za 9,90/20 Mbit/s na 1,5 roku . Miałam się zastanowić i oddzwonić i tak zrobiłam, zgodziłam się z tym że miała mi przyjść kurierem umowa do podpisania i odesłania. Żadna umowa mi nie przyszła a internet przedłużono mi do tego płacę teraz 18,99 do tego internet słabo chodzi lub nie chodzi, do tego przy wielokrotnym sprawdzaniu prędkości nie ma szybkości nawet 5 Mbit/s.Jak konsekwentnie rozwiązać tę umowę (internet na modem)? I czy będę ponosiła jakąś karę skoro umowa przez tel była inna do tego ustna?
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1586
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 391 razy

Re: Rezygnacja z umowy

Post26 maja 2017, o 09:07

Marina225, w tej kwestii powinieneś złożyć jak najszybciej reklamację. Informację jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj. Co do rozwiązania umowy to wymagana jest forma pisemna. Informacje na temat rezygnacji z umowy możesz znaleźć w poniższych postach: tu i tu. Kara za zerwanie umowy jest uzależniona od wielu czynników i nie mam możliwości sprawdzić jej na tym forum. Proszę zgłoś sprawę i wtedy będzie można wszystko dokładnie sprawdzić.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

grzegorzswietlicki

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 8 lis 2017, o 14:31
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: LTE

Rezygnacja z usługi Plus LTE

Post8 lis 2017, o 14:37

Dzień dobry nie mogę dodzwonić się do działu rezygnacji a kończy mi się umowa 19 grudnia i nie chcę jej przedłużać. Chciałbym żeby pomogli mi Państwo sformułować odpowiednie pismo z rezygnacją na świadczenie dalszych usług. Ponieważ przebywam za granicą i nie korzystam z internetu. Chciałbym zapłacić do końca abonament i zakończyć współpracę z Plus.
Ostatnio edytowano 8 lis 2017, o 17:36 przez Daniel_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: przeniesienie do odpowiedniego wątku
Offline
Avatar użytkownika

Daniel_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1289
  • Dołączył(a): 5 wrz 2016, o 13:01
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 295 razy

Re: Rezygnacja z umowy

Post8 lis 2017, o 17:35

grzegorzswietlicki, informacje na temat rezygnacji z umowy możesz znaleźć w poniższych postach:
viewtopic.php?f=98&t=21913&p=211750&hilit=konstruktorska#p211750
viewtopic.php?f=98&t=20945&p=212895&hilit=wypowiedzenie#p212895
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zidanek43

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 23
  • Dołączył(a): 6 lut 2014, o 17:33
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Abonament
  • Model telefonu: Sony XPERIA SP

Wypowiedzenie umowy

Post21 cze 2018, o 19:43

Heja,

mam pytanie odnośnie wypowiadania umowy o internet mobilny. Umowa leci do 8 listopada. Wiadomo że muszę ją wypowiedzieć miesiąc wcześniej. Pytanie czy mogę ją wypowiedzieć już teraz (z informacją że umowa ma biec do końca a ja nie chcę jej wypowiadać przedwcześnie) czy dopiero miesiąc przed. I pytanie na jaki adres ją wysłać? Postępu? Konstruktorska?
Ostatnio edytowano 22 cze 2018, o 10:54 przez Daniel_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: połączenie wątków
Offline
Avatar użytkownika

Daniel_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1289
  • Dołączył(a): 5 wrz 2016, o 13:01
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 295 razy

Re: Rezygnacja z umowy

Post22 cze 2018, o 10:58

zidanek43, informacje na temat rezygnacji z umowy możesz znaleźć w poniższych postach:
viewtopic.php?f=98&t=21913&p=211750&hilit=konstruktorska#p211750
viewtopic.php?f=98&t=20945&p=212895&hilit=wypowiedzenie#p212895
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

zidanek43

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 23
  • Dołączył(a): 6 lut 2014, o 17:33
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Abonament
  • Model telefonu: Sony XPERIA SP

Wypowiedzenie umowy

Post11 lip 2018, o 18:49

Witajcie,

w listopadzie kończy mi się umowa na internet i chcę ją wypowiedzieć. Doradźcie mi, jak napisać wypowiedzenie tak żeby było wiadomo że umowa ma lecieć do jej końca żeby nie zostało to zinterpretowane że chcę już wypowiedzieć umowę i naliczą mi karę umowną. Z góry dziękuję :->
Ostatnio edytowano 12 lip 2018, o 09:18 przez Michał_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesiono do odpowiedniego wątku.
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1586
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 391 razy

Re: Rezygnacja z umowy

Post12 lip 2018, o 09:24

zidanek43, wystarczy że zamieścisz informację o wypowiedzeniu z końcem okresu podstawowego lub wpiszesz datę końca umowy. Jeśli jednak zdecydujesz się na przedłużenie umowy prześlij numer telefonu, którego dotyczy sprawa pod adres: specjalista_plus@plus.pl. W temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz nazwę użytkownika. Sprawdzimy możliwe opcjei oddzwonimy z propozycją.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Powrót do Plus Internet - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Bing [Bot], Google [Bot] i 31 gości