Problem z ODU-100

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Kaska
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 20 mar 2013, o 16:53
Lokalizacja: Wielkopolska

Problem z ODU-100

Post autor: Kaska »

Witam! Od kilku dni nie mam internetu. Byłam dzisiaj w salonie Plusa, ale twierdza że nie mogą mi pomóc. Pani w dziale technicznym też nie potrafi doradzić

Problem jest następujący na ODU 100 zapala się lampka biała (tak z 5s) po chwili czerwona, mrugnie 5 razy i koniec, nie świeci nic. A na IDU 100 pali się tylko WPS na niegiesko i ODU Status na taki czerwono biały. Dodam że instalację kablową sprawdziliśmy i jest w porządku. Co może być nie tak? Proszę o pomoc.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem z ODU-100

Post autor: Krzysiek_Plus »

Kaska, proszę podaj swoją lokalizację (miejscowość/ulice) oraz prześlij numer usługi Plus Internet przez ten formularz.

Czy była próba przywrócenia urządzenia do ustawień fabrycznych?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kaska
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 20 mar 2013, o 16:53
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Problem z ODU-100

Post autor: Kaska »

ok za chwilę prześlę. Próbowaliśmy zresetować router ale nie reaguje dodam że antena jest ok.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem z ODU-100

Post autor: Krzysiek_Plus »

Kaska, a czym można zalogować się do panelu admina routera? Jaka informacja wyświetla się przy kreskach zasięgu? Reset był realizowany poprzez przycisk na obudowie ODU?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kaska
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 20 mar 2013, o 16:53
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Problem z ODU-100

Post autor: Kaska »

Nie niestety nie można zalogować się do panelu routera. Reset był realizowany na obudowie ale zero reakcji
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem z ODU-100

Post autor: Krzysiek_Plus »

Kaska, przycisk resetu należy przytrzymać dłuższą chwilę (15-20 sekund) w innym wypadku może nie zostać zrealizowany. Przy podłączenia przez kabel z routerem również nie ma możliwości zalogowania do panelu admina routera?

Jeśli dalej nie będzie takiej możliwości, to obawiam się, że pozostaje już tylko oddanie sprzętu do serwisu w celu naprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kaska
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 20 mar 2013, o 16:53
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Problem z ODU-100

Post autor: Kaska »

Był przytrzymany przycisk reset przez 20s ale również zero reakcji. przez kabel też nie można się zalogować. Niestety serwis mi nie przyjmie bo już jest po gwarancji
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z ODU-100

Post autor: Michał_Plus »

Kaska, sprzęt zostanie przyjęty, jednak usługa w takim przypadku będzie już odpłatna. Być może to tylko jakiś drobiazg i naprawa będzie opłacalna.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ