Dezaktywacja pakietu 1gb po zmianie taryfy

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Esis111
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 28 gru 2017, o 12:03

Dezaktywacja pakietu 1gb po zmianie taryfy

Post autor: Esis111 »

Witam.
Niedawno zmieniłem taryfę z plus na kartę na plush, lecz przed zmianą miałem aktywny pakiet internetowy 1gb. Dzisiaj dostałem przypomnienie że za kilka dni zostanie pobrana za ten pakiet opłata. I tu się pojawią moje pytanie: jak wyłączyć ten pakiet, kiedy w *110# nie mam już możliwości operacji na pakietach z poprzedniej taryfy, a kod ze strony plusa nie działa (usługa chwilowo niedostępna skontaktuj się z BOK)?
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Dezaktywacja pakietu 1gb po zmianie taryfy

Post autor: Ron »

Dezaktywacji pakietu można dokonać przez Plus Online lub jeśli to Ja+ 1GB na 30dni wpisać na klawiaturze telefonu krótki kod *136*00*15#
Esis111
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 gru 2017, o 12:03

Re: Dezaktywacja pakietu 1gb po zmianie taryfy

Post autor: Esis111 »

Ron pisze:Dezaktywacji pakietu można dokonać przez Plus Online lub jeśli to Ja+ 1GB na 30dni wpisać na klawiaturze telefonu krótki kod *136*00*15#
No właśnie ten kod mi nie działa. Wyskakuje mi okienko, nakazujące kontakt z BOK
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Dezaktywacja pakietu 1gb po zmianie taryfy

Post autor: Ewa_Plus »

Esis111,
- spróbuj jeszcze zgodnie z radą Ron'a wyłączyć pakiet przez Plus online.
Jeśli tam też nie będzie przycisku "wyłącz", to napisz proszę w tej sprawie na bok@plus.pl lub skontaktuj się z konsultantem telefonicznie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Esis111
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 28 gru 2017, o 12:03

Re: Dezaktywacja pakietu 1gb po zmianie taryfy

Post autor: Esis111 »

W porządku. Dziękuję za rady :)
ODPOWIEDZ