Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.2018

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post autor: habish »

Problem naprawiony reklamacyjnie.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post autor: habish »

Przy przedłużeniu umowy, dostajemy dodatkowy pakiet danych na całą umowę o którym pisałem tutaj: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 01#p234378

W moim przypadku jest to 450GB, tylko kiedy ten pakiet powinien być rozliczany?

Wczoraj około południa wykorzystałem pakiet podstawowy, dostałem nawet SMS: "Wykorzystano 100% limitu w ramach limitu podstawowego. Obecnie korzystasz z dodatkowego pakietu GB.", minęły 24h a stan pozostałych pakietów stoi w miejscu:
Obrazek

Podejrzewam że po wykorzystaniu pakietu podstawowego, od razu przeskoczyłem do "LTE bez końca" z pominięciem tego pakietu.
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post autor: habish »

Złożyłem reklamację, proszę o przyspieszenie jeśli to możliwe: Reklamacja [#134439]
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post autor: Michał_Plus »

patryk7588, przesłałem prośbę o szybką realizację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post autor: habish »

Szybko poszło.

Odpowiedź jednak jest taka sobie.
Według działu technicznego pakiet 450GB jest pomniejszany, wychodzi na to że zarówno Plus Online jak i Mobilny Plus Online błędnie pokazują stan tego pakietu.

Czy jest opcja zgłoszenia do działu technicznego, aby sprawdzili możliwość naprawy kontroli tego pakietu przez Plus Online?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post autor: Michał_Plus »

patryk7588, pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
joopla
Prawie PlusManiak
Posty: 42
Rejestracja: 1 lut 2016, o 18:43
Lokalizacja: Grudziądz

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post autor: joopla »

Jeśli w złym temacie, to przepraszam. Otóż korzystam z internetu mobilnego poprzez router wifi Huawei w domu, nie mam zastrzeżeń co do działania, ale gdy kartę sim przełożę do telefonu i ustawie aby właśnie z tej karty sim telefon łączył się z internetem nie włącza się transmisja danych, ustawienia mms jak i internetu przychodzą na telefon zaraz po jego uruchomieniu, instaluję je, ale nie działa, gdy przełączę karte sim na drugą, to działa bez problemu. W czym tkwi problem? Telefon Huawei Mate 10 Lite gdyby to miało znaczenie. Proszę o pomoc, bo w weekend wyjeżdżam i chciałbym móc korzystać z internetu właśnie z drugiej karty sim..
zbych_in_flames
V.I.P.
Posty: 1239
Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post autor: zbych_in_flames »

@joopla, z automatu masz konfiguracje na APN Plus, a karty taryfami internetowymi do działa LTE potrzebują konfiguracje na APN Internet, zmień ręcznie w ustawieniach i sprawdź jeszcze raz.

Jak dalej nie będzie działać to zrzuć screen z ustawień.
joopla
Prawie PlusManiak
Posty: 42
Rejestracja: 1 lut 2016, o 18:43
Lokalizacja: Grudziądz

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post autor: joopla »

zbych_in_flames pisze:@joopla, z automatu masz konfiguracje na APN Plus, a karty taryfami internetowymi do działa LTE potrzebują konfiguracje na APN Internet, zmień ręcznie w ustawieniach i sprawdź jeszcze raz.

Jak dalej nie będzie działać to zrzuć screen z ustawień.
dzięki wielkie, działa :D
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post autor: Daniel_Plus »

joopla, super, że się udało ;-) Gdybyś potrzebował w przyszłości informacji na temat konfiguracji telefonu to znajdują się one na stronie: https://ustaw.plus.pl/
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ