Teraz jest 21 lip 2018, o 22:27

Zostaw Kontakt





Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.2018

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5356
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 354 razy
    Otrzymał podziękowań: 463 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post9 maja 2018, o 12:53

Problem naprawiony reklamacyjnie.
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5356
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 354 razy
    Otrzymał podziękowań: 463 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post24 cze 2018, o 10:15

Przy przedłużeniu umowy, dostajemy dodatkowy pakiet danych na całą umowę o którym pisałem tutaj: viewtopic.php?f=100&t=24001#p234378

W moim przypadku jest to 450GB, tylko kiedy ten pakiet powinien być rozliczany?

Wczoraj około południa wykorzystałem pakiet podstawowy, dostałem nawet SMS: "Wykorzystano 100% limitu w ramach limitu podstawowego. Obecnie korzystasz z dodatkowego pakietu GB.", minęły 24h a stan pozostałych pakietów stoi w miejscu:
Obrazek

Podejrzewam że po wykorzystaniu pakietu podstawowego, od razu przeskoczyłem do "LTE bez końca" z pominięciem tego pakietu.

Za ten post autor patryk7588 otrzymał podziękowanie od
Ron(24 cze 2018, o 11:11)
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5356
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 354 razy
    Otrzymał podziękowań: 463 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post25 cze 2018, o 19:23

Złożyłem reklamację, proszę o przyspieszenie jeśli to możliwe: Reklamacja [#134439]
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1586
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 391 razy

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post26 cze 2018, o 10:32

patryk7588, przesłałem prośbę o szybką realizację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

patryk7588

Szalony PlusManiak

  • Posty: 5356
  • Dołączył(a): 19 maja 2012, o 13:14
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 354 razy
    Otrzymał podziękowań: 463 razy
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plus Abonament
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S9

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post26 cze 2018, o 14:46

Szybko poszło.

Odpowiedź jednak jest taka sobie.
Według działu technicznego pakiet 450GB jest pomniejszany, wychodzi na to że zarówno Plus Online jak i Mobilny Plus Online błędnie pokazują stan tego pakietu.

Czy jest opcja zgłoszenia do działu technicznego, aby sprawdzili możliwość naprawy kontroli tego pakietu przez Plus Online?
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1586
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 391 razy

Re: Plus Internet / Plus Internet dla Firm - oferta od 14.2.

Post26 cze 2018, o 15:09

patryk7588, pracujemy nad rozwiązaniem problemu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Michał_Plus otrzymał podziękowanie od
patryk7588(26 cze 2018, o 15:15)
Poprzednia strona

Powrót do Plus Internet - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 33 gości