Teraz jest 21 lip 2018, o 22:27

Zostaw Kontakt





Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Olunia_

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 1 lip 2018, o 14:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: xperia m5

Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post1 lip 2018, o 14:43

Witam! Przychodzę z problemem j.w. Mój telefon to Samsung Galaxy S4 mini, kiedy wkładam do niego kartę córki internet działa bez zarzutu, natomiast przy mojej nie mam żadnego połączenia. APN jest ustawione prawidłowo, transmisja danych włączona, jak myślicie, co może być problemem?
Edit: W abonamencie jest też pakiet 6GB :)
Offline
Avatar użytkownika

zbych_in_flames

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 197
  • Dołączył(a): 8 lis 2012, o 17:06
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 16 razy

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post1 lip 2018, o 14:51

A Twoja karta dziala prawidlowo w telefonie córki. Od kiedy masz ten problem?

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Olunia_

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 1 lip 2018, o 14:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: xperia m5

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post1 lip 2018, o 15:00

zbych_in_flames napisał(a):A Twoja karta dziala prawidlowo w telefonie córki. Od kiedy masz ten problem?

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka


W telefonie córki moja karta też nie działa... W zasadzie od początku, od kiedy zaczęłam używać tego telefonu ale jakoś tak nigdy nie próbowałam zgłębiać tematu, bo internet nie był mi niezbędny, a teraz potrzebuję go mieć w telefonie i pojawił się problem.
Offline
Avatar użytkownika

zbych_in_flames

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 197
  • Dołączył(a): 8 lis 2012, o 17:06
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 16 razy

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post1 lip 2018, o 15:06

Zgaduje ze nie kasz aktywnej transmisji danych na swoim numerze. Tutaj info jak aktywowac: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... Query=Gprs

Upewniej sie jeszcze ze masz wpisany apn: plus

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Olunia_

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 1 lip 2018, o 14:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: xperia m5

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post1 lip 2018, o 15:17

zbych_in_flames napisał(a):Zgaduje ze nie kasz aktywnej transmisji danych na swoim numerze. Tutaj info jak aktywowac: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... Query=Gprs

Upewniej sie jeszcze ze masz wpisany apn: plus

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka


Po aktywacji dostaję wiadomość zwrotną "Nie można dodać Pakietu/Usługi pluskod5 gprs dla numeru ******"
Kolejny raz sprawdzam apn i jest poprawny :(
Edit. Jeśli to ma jakieś znaczenie to mój abonament jest w ofercie dla firm
Offline
Avatar użytkownika

zbych_in_flames

Starszy Plusmaniak

  • Posty: 197
  • Dołączył(a): 8 lis 2012, o 17:06
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 16 razy

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post1 lip 2018, o 15:19

Ale za pluskod5 wpisujesz swoje haslo 5 cyfrowe? Ewentualnie pozostaje kontakt z bok

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Olunia_

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 1 lip 2018, o 14:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: xperia m5

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post1 lip 2018, o 15:22

zbych_in_flames napisał(a):Ale za pluskod5 wpisujesz swoje haslo 5 cyfrowe? Ewentualnie pozostaje kontakt z bok

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka


Rozumiem, że to jest hasło z faktury z tabelki abonament?
Nie wpisywałam, ale spróbuję :)
Dziękuję za starania!
Edit:
Niestety nie mam dostępu do takiego hasła, internet dalej nie działa :(
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1586
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 391 razy

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post2 lip 2018, o 09:08

Olunia_, pluskod należy najpierw "aktywować" i zmienić na własny. Możesz to zrobić za pośrednictwem Plus Online lub kontaktując się z naszą infolinią.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Olunia_

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 1 lip 2018, o 14:15
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: xperia m5

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post2 lip 2018, o 12:27

Michał_Plus napisał(a):Olunia_, pluskod należy najpierw "aktywować" i zmienić na własny. Możesz to zrobić za pośrednictwem Plus Online lub kontaktując się z naszą infolinią.


Dziękuję, zadzwoniłam na infolinię i okazało się, że nie miałam włączonej usługi GPRS :) Teraz wszystko działa jak należy!
Miłego dnia życzę :)
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1586
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 391 razy

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

Post2 lip 2018, o 12:56

Olunia_, bardzo się cieszę. Pisz w razie pytań. :-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Powrót do Plus Internet - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 35 gości