Strona 1 z 1

Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

: 1 lip 2018, o 15:43
autor: Olunia_
Witam! Przychodzę z problemem j.w. Mój telefon to Samsung Galaxy S4 mini, kiedy wkładam do niego kartę córki internet działa bez zarzutu, natomiast przy mojej nie mam żadnego połączenia. APN jest ustawione prawidłowo, transmisja danych włączona, jak myślicie, co może być problemem?
Edit: W abonamencie jest też pakiet 6GB :)

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

: 1 lip 2018, o 15:51
autor: zbych_in_flames
A Twoja karta dziala prawidlowo w telefonie córki. Od kiedy masz ten problem?

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

: 1 lip 2018, o 16:00
autor: Olunia_
zbych_in_flames pisze:A Twoja karta dziala prawidlowo w telefonie córki. Od kiedy masz ten problem?

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
W telefonie córki moja karta też nie działa... W zasadzie od początku, od kiedy zaczęłam używać tego telefonu ale jakoś tak nigdy nie próbowałam zgłębiać tematu, bo internet nie był mi niezbędny, a teraz potrzebuję go mieć w telefonie i pojawił się problem.

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

: 1 lip 2018, o 16:06
autor: zbych_in_flames
Zgaduje ze nie kasz aktywnej transmisji danych na swoim numerze. Tutaj info jak aktywowac: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... Query=Gprs

Upewniej sie jeszcze ze masz wpisany apn: plus

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

: 1 lip 2018, o 16:17
autor: Olunia_
zbych_in_flames pisze:Zgaduje ze nie kasz aktywnej transmisji danych na swoim numerze. Tutaj info jak aktywowac: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... Query=Gprs

Upewniej sie jeszcze ze masz wpisany apn: plus

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Po aktywacji dostaję wiadomość zwrotną "Nie można dodać Pakietu/Usługi pluskod5 gprs dla numeru ******"
Kolejny raz sprawdzam apn i jest poprawny :(
Edit. Jeśli to ma jakieś znaczenie to mój abonament jest w ofercie dla firm

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

: 1 lip 2018, o 16:19
autor: zbych_in_flames
Ale za pluskod5 wpisujesz swoje haslo 5 cyfrowe? Ewentualnie pozostaje kontakt z bok

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

: 1 lip 2018, o 16:22
autor: Olunia_
zbych_in_flames pisze:Ale za pluskod5 wpisujesz swoje haslo 5 cyfrowe? Ewentualnie pozostaje kontakt z bok

Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Rozumiem, że to jest hasło z faktury z tabelki abonament?
Nie wpisywałam, ale spróbuję :)
Dziękuję za starania!
Edit:
Niestety nie mam dostępu do takiego hasła, internet dalej nie działa :(

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

: 2 lip 2018, o 10:08
autor: Michał_Plus
Olunia_, pluskod należy najpierw "aktywować" i zmienić na własny. Możesz to zrobić za pośrednictwem Plus Online lub kontaktując się z naszą infolinią.

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

: 2 lip 2018, o 13:27
autor: Olunia_
Michał_Plus pisze:Olunia_, pluskod należy najpierw "aktywować" i zmienić na własny. Możesz to zrobić za pośrednictwem Plus Online lub kontaktując się z naszą infolinią.
Dziękuję, zadzwoniłam na infolinię i okazało się, że nie miałam włączonej usługi GPRS :) Teraz wszystko działa jak należy!
Miłego dnia życzę :)

Re: Plus abonament - LTE nie działa pomimo konfiguracji

: 2 lip 2018, o 13:56
autor: Michał_Plus
Olunia_, bardzo się cieszę. Pisz w razie pytań. :-)