Aktywacja karty SIM

[Krzysiek_Plus]

mody1238, a karta jest już aktywna? Umowę realizowałeś w punkcie czy drogą wysyłkową?

[mody1238]

drogą wysyłkową, własnie nie wiem kiedy aktywują karte..

[Krzysiek_Plus]

mody1238,

arirok, standardowo aktywacja następuje w ciągu 4-7 dni roboczych. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy podczas składania zamówienia nie wyraziłeś zgody na aktywację przed upływem 14 dni.

[dratewka]

Witam

W srodę 9 Wrzesnia kurier odebrał podpisaną ode mnie umowę a ja odebrałem od niego kartę SIM, ale do teraz nie jest aktywna. SMS'y do mnie dochodzą na tą kartę (np z tymczasowym hasłem do plusonline, itd) ale sam internet nie działa. Czy wg Was karta jest aktywna ale sam internet nie ? Dzieki za odpowiedź.

[Krzysiek_Plus]

dratewka, jeśli otrzymujesz wiadomości to oznacza, że karta SIM jest aktywna.

[dratewka]

dratewka, jeśli otrzymujesz wiadomości to oznacza, że karta SIM jest aktywna.

Witam. Dziękuję za odpowiedź. W takim razie czy mogę prosić o pomoc dlaczego nie działa internet? W zakładce usług nie widzę opcji LTE na stronie plusonline, jest tylko GPRS.? Czy usługe LTE trzeba stricte włączyć w abonamencie bo umowę mam na LTE 100GB Generalnie nie otrzymałem zadnego e-maila ani potwierdzenia SMS że usługa jest aktywna?

[Krzysiek_Plus]

dratewka, a jaki komunikat uzyskujesz przy próbie połączenia? Jaki modem/router?

Rozumiem, że jest to nowa aktywacja, nie przedłużenie umowy?

[dratewka]

dratewka, a jaki komunikat uzyskujesz przy próbie połączenia? Jaki modem/router?

Rozumiem, że jest to nowa aktywacja, nie przedłużenie umowy?

Tak jest to nowa umowa / nowa aktywacja: zamówienie nr 201509041271023. Router to Dovado PRO do którego podłączam modem pendrive USB z kartą LTE w środku . Dotychczas uzywałem kartę prepaid z plusa na tym samym routerze/modemie z LTE i działało bez problemu więc wykluczam tutaj problem braku kompatybilności. Komunikat jest taki że nie dostaję adresu IP z sieci plusa, sam router jednak widzi modem i kartę SIM bez problemu. Na routerze mam możliwość odczytywania wiadomości SMS z karty SIM i to też działa bez problemu.

Edycja: Modem USB LTE 4G Huawei E3372

[Krzysiek_Plus]

dratewka, a jaki APN jest obecnie ustawiony w panelu admina routera? Sprawdzałeś działanie samego modemu bezpośrednio podłączonego do komputera?

[dratewka]

dratewka, a jaki APN jest obecnie ustawiony w panelu admina routera? Sprawdzałeś działanie samego modemu bezpośrednio podłączonego do komputera?

APN ustawiony jest na "plus". Modem nie podłączałem jeszcze do komputera ale myślę że będzie podobna sytuacja - zaraz sprawdzę i dam znać. Tak jak pisałem już wcześniej, kilka dni temu do tego samego routera/modemu miałem włożoną kartę plusa pre-paid i działało OK. Uzywałem tez karty PLAY pre-paid i rownież działa OK.

[Krzysiek_Plus]

APN ustawiony jest na "plus"

Czyli jest zły APN, powinien być "internet".

[dratewka]

Po zmianie APN na "internet" zadziałało! Dziękuję

[Krzysiek_Plus]

dratewka, super.

[Krzysiek_Plus]

Jendrooo, a przez jaki kanał sprzedaży realizowałeś zamówienie ( sklep internetowy, infolinia)?

[Krzysiek_Plus]

Jendrooo, proszę podaj numer zamówienia. Czy wyraziłeś zgodę na wcześniejszą aktywację?