Zerwanie umowy

[niuniu1502]

Witam
We wrześniu zakupiłam internet LTE. Jestem jednak trochę niezadowolona gdyż w miejscu gdzie korzystam z modemu nie mogę korzystać z tej funkcji( chociaż zapewniano mnie, że LTE działa) muszę przełączać na gorszą opcje 3G lub HSPA+. Co kilkanaście minut połączenie jest zrywane co utrudnia mi korzystanie z internetu.
Chciałabym zapytać czy mam możliwość zerwania umowy bez konsekwencji finansowych skoro oferowana usługa nie działa tak jak powinna.

[Hunter]

Teoretycznie w trybie reklamacyjnym - tak. Praktycznie - nie, ułożenie regulaminów usług i prawa telekomunikacyjnego praktycznie wyklucza taką możliwość. Jeśli przerywa Ci w samym LTE, warto zadzwonić do bok i zapytać się, czy nie została źle przydzielona karta. Szczególnie jak tu Huawei e398

[ciekawy]

Witam
We wrześniu zakupiłam internet LTE. Jestem jednak trochę niezadowolona gdyż w miejscu gdzie korzystam z modemu nie mogę korzystać z tej funkcji( chociaż zapewniano mnie, że LTE działa) muszę przełączać na gorszą opcje 3G lub HSPA+. Co kilkanaście minut połączenie jest zrywane co utrudnia mi korzystanie z internetu.
Chciałabym zapytać czy mam możliwość zerwania umowy bez konsekwencji finansowych skoro oferowana usługa nie działa tak jak powinna.

sieci komórkowe mają takie zastrzeżenie,że zasięg na mapie jest orientacyjny i działanie zasięgu zależy od wielu czynników czy to 2G,3G,LTE,od warunków pogodowych,odległości od nadajnika,ukształtowania terenu.

po to czasem są opcje,że bierzesz net na umowę i jak źle działa to możesz zrezygnować z umowy w ciągu 7 dni czyli 6 dni od dnia po zawarciu umowy,po to też są umowy na czas nieokreślony bez modemu,modem masz swój albo pożyczasz od kogoś kto ma ten modem do LTE,sprawdzasz,jak działa ok to taką umowę przedłużasz z modemem,a jak nieodpowia to wypowiadasz 30 dni wcześniej,warto z tego korzystać jeśli nie jesteś pewien zasięgu i jeśli ten zasięg chcesz przetestować.

jak masz zły zasięg to nie zerwiesz umowy bez płacenia kary bo jak zawierasz umowę to akceptujesz zasięg sieci i godzisz się na zapis który napisałem w uproszczeniu na początku tej wypowiedzi.

[Krzysiek_Plus]

niuniu1502 proszę podaj w jakie miejscowości masz problemy? Z jakiego modemu korzystasz ?