Jest zasieg ale brak polaczenia

[Artur1906]

mam taki problem korzystalem z internetu i nagle rozlaczylo mi polaczenie. Przy probie ponownego polaczenia na aplikacji jest zasieg UMTS natomiast nie mam mozliwosci polaczenia sie z siecia. dioda w modemie swieci sie na czerwono ciagle. restart kompa, odpinanie modemu, opcja wysun nic nie zmienily. Dodam ze ostatnio otrzymalem sms ze do dnia 15.03.2013 mam dokonac platnosci inaczej moje polaczenia zostana zablokowane. Czy to moze byc tym spowodowane. Odnosnie rachunku to nie moge go zaplacic bo nie otrzymalem go nawet jeszcze. A na stronie internetowej po zalogowaniu sie mam wyraznie napisane ze platnosc tej faktury mam do dnia 20.03.2013
prosze o pomoc

przepraszam za brak polskich znakow ale pisze z poziomu telefonu bo nie mam internetu

[Krzysiek_Plus]

Dodam ze ostatnio otrzymałem sms ze do dnia 15.03.2013 mam dokonać płatności inaczej moje polaczenia zostaną zablokowane.

Jeśli była taka wiadomość, to najprawdopodobniej została wprowadzona blokada z powodu braku płatności.

Proszę skontaktuj się z Działem Windykacji Należności

[Artur1906]

Tylko że nie otrzymałem rachunku jeszcze więc nie wiem na jakie konto wpłacić ani nic.
Na stronie wyraźnie napisane termin płatności ostatniej faktury 20.03.2013
wiec jak to możliwe co to są jakieś jaja

[Krzysiek_Plus]

Artur1906 jaki masz okres rozliczeniowy?

[Artur1906]

5 każdego miesiąca dostaje nowy pakiet internetowy

[Krzysiek_Plus]

Artur1906 a na Plus online nie miałeś komunikatu o blokadzie i wraunkach odblokownia?

[Artur1906]

jak wplace 108 zl to odblokuja a zablokowali z powodu braku platnosci. a rachunek zawsze dostawalem ok 18 kazdego miesiaca

[Krzysiek_Plus]

Artur1906 dla cyklu 5 rzeczywiście termin płatności jest około 20, więc blokada musiała zostać wprowadzona w związku z fakturą za poprzedni miesiąc.

[Artur1906]

tylko ze ja mam zaplacony poprzedni rachunek
mam potwierdzenia wplaty z 20.02.2013

[Krzysiek_Plus]

Artur1906 jakaś zaległość musi być w innym wypadku blokada nie byłaby wprowadzana, skontaktuj się Działem Windykacji Należności na forum tego nie wyjaśnimy.

[Artur1906]

Ciekawe jak mam się z nimi skontaktować z telefonu już 3 razy próbowałem i się nie udało ;/

[Artur1906]

Sytuacja wyjaśniona
Pieniądze były przesłane wpłacone ale PLUS nie zaksięgował tej wpłaty więc zablokowali połaczenia
Czy mogę się starać o jakąś rekompensatę tejże sytuacji ??

[Krzysiek_Plus]

Artur1906 Plus nie księguje płatności.

Zaś zgodnie regulaminem § 12 Płatności pkt 2

2. Za dzień zapłaty rachunku telefonicznego uważa się dzień wpływu należności na rachunek bankowy POLKOMTEL wskazany na rachunku telefonicznym.

[Artur1906]

Wszystko jest ok :)
to najważniejsze :D